Hráč z Chile čelí problémům s vkladem, který nebyl připsán více než měsíc, a hlásí neužitečné a sarkastické odpovědi od zákaznické podpory. Navíc zmiňuje problémy s bonusy a vyjadřuje obavy o celkovou spolehlivost stránek.
Automaticky přeloženo:
Pin-Up Casino - Hráčův vklad není připsán a podpora není užitečná.
Automaticky přeloženo:
Částka: $8 500 CLP
Pin-Up Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 5h 47m 15s
Shrnutí případu
před 18 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 19 hodinami
Překlad
Je to více než měsíc, co jsem provedl svůj vklad, a nebyl připsán.
Nebylo poskytnuto žádné řešení. A navíc, když kontaktujete tým podpory, dělají si z vás legraci.
Například říkají:
"Je nám líto, že máte takový dojem" (Po 1 měsíci.)
Nebo...
Váš úkol se kontroluje...
Podpora vám nepomůže, ale sarkasticky se ptají... Mohu vám pomoci s něčím jiným?
A nekonečné množství opravdu směšných frází ohledně vrácení peněz... Už jsem kontaktoval Safety Pay i banku.
Navíc neposkytují všechny bonusy a celkově je stránka docela stinná.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 18 hodinami
Překlad
Vážený josemauricio4710,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Potřebují prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Tuto stížnost nechám měsíc otevřenou a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 18 hodinami
Překlad
Veronika
Neboj, bude to takhle. Budu vás informovat.
Na PIN UP píšu každý den.
Zřejmě existují zkrachovalci, kteří nedělají svou práci. Nebo vydělávají nějaké... "NAVÍCOVÁ PObídka"
Na tom všem je něco, co nesedí.
Protože jak vidím... Platforma je dobrá... Dobrá práce. S velkou investicí... A oni nás nekradou... Naši klienti, aby vydělali...
Takže... Myslím, protože si nejsem 100% jistý, že existují lidé... kteří se dostanou do kapsy... Zdroje... Aby systém selhal...
A samozřejmě. Pak call centra... Odpoví vám. Bránit se
Ta pozice. Nebo vás přesvědčit, že tato chyba je způsobena vaším špatným řízením. Nebo špatný odhad. Vždy obviňují klienta.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
Veronika je v současné době mimo kancelář nebo na dovolené. Je možné, že na tuto stížnost bude reagovat později než obvykle. Děkujeme za pochopení.
