Hráčův vklad nedorazil na jeho kasino účet z dosud neznámého důvodu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Vložil jsem 5 000 rupií před 30 minutami až doteď, moje vložená částka není připsána na můj účet pro modelky moje peníze byly odečteny z mého bankovního účtu, ale peníze ještě nebyly připsány na můj účet pro modelky pls pomozte mi
Vážený rudrapratapsahoo294,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud vaše vklady nebyly nikdy připsány na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Zaplatil jsem peníze a dal id transakce, pak se to někdy zpracovalo a ukázalo se, že transakce nebyla nalezena nebo již aktivována v tomto případě, co mám dělat....budu čekat, nebo moje peníze odešly...odpovězte pls, dejte mi řešení můžete mě pls spojit s pin up kasinem a vyřešit můj problém
Vážený rudrapratapsahoo294,
Jak jsem uvedl výše, prvním krokem by bylo kontaktovat poskytovatele plateb a zeptat se ho, co se s platbou děje. Můžete také požádat o vrácení poplatku, pokud s tím chcete nakládat tímto způsobem. Pokud poskytovatel plateb nemůže po nějaké době nic dělat, nezapomeňte kasino kontaktovat, ale může také trvat až měsíc, než najde ztracený vklad.
Vážený rudrapratapsahoo294,
Můžete mi prosím poradit, jestli jste postupovali podle mých pokynů z předchozího příspěvku?