Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Hráč se rozhodl, že nechce čekat navrženou dobu, proto jsme stížnost zamítli.
Automaticky přeloženo:
Pin-Up Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na její účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 INR
Pin-Up Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vložil jsem poprvé v tomto kasinu dne 31. prosince, ale dosud vklad nepřišel, zákaznický servis je jako robot, který vždy říká to samé "pracujeme na vašem požadavku na službu", ale jsou to 2 týdny a stále to nemohou vyřešit , myslím, že je to podvodná platforma.
myslíte si, že 2 týdny nestačí k vyřešení nějakého problému?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený ritesh2126,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
TS-265706 toto je číslo stížnosti. způsob platby je phonepay a screenshot již poskytnutý zákaznické péči s platebním ID číslem.
pokud to stále bude trvat měsíc, pak je lepší přejít na jinou platformu, než ztrácet čas na této platformě.
Děkuji, přeji hezký den.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, ritesh2126. Uvědomte si prosím, že se jedná o standardní postup, a protože poskytovatel plateb musí prošetřit, co se stalo s vašimi prostředky, může to chvíli trvat. Chápu to správně, že už o naši pomoc nemáte zájem? Mám tuto stížnost uzavřít?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený ritesh2126,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Už jsem mluvil s kluky z péče o zákazníky a stále odpovídají stejně, že na tom pracujeme, myslím si, že tento web je podvod, nedostanu své peníze na svůj účet. takže jestli chceš, můžeš to zavřít. už jsem přešel na jinou platformu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ritesh2126, pokud nemáte zájem kontaktovat svého poskytovatele plateb a čekat na navrhované časové období, stížnost uzavřu. Chtěl bych však zmínit, že pokud změníte názor, můžete nás vždy požádat o znovuotevření tohoto případu a my budeme pokračovat ve vyšetřování. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci podle vašich preferencí, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme pomoci.
Automaticky přeloženo:
