DomůStížnostiPin-Up Casino - Hráč si stěžuje na celkový zážitek z kasina.

Pin-Up Casino - Hráč si stěžuje na celkový zážitek z kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Pin-Up Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 28.2.2021 | Stížnost je uzavřena : 15.3.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Bulharska je velmi nespokojen s celkovým zážitkem z kasina. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nejsem si jistý, zda je to správné místo k tomu, ale jsem naštvaný na toto Casino ... Nechápejte mě špatně, není to o penězích, Nechápejte mě špatně, není to o penězích, je to o tom, jak a proč samotné kasino funguje. Nevím, s jakým problémem všeho začít

...

  1. Díky mým skromným zkušenostem s hraním automatů online po dobu přibližně 3 let nikdy nevidíte Casino bez bonusů a podmínek. Ze slov podpory mohou hráči chatu hrát pokornou 50x sázku, co chtějí. Chladný?!!? Ano, ale ne, když začnete hrát v dolní části stránky nepřetržitě létáním s některými VELKÝMI VÍTĚZE v populárních hrách a já jsem jako skromný nováček rozhodl vyzkoušet některé z nejvíce vyhraných her, kde Amatic a poskytovatel EGT. Když se pokusím najít nějakou hru, vyhledávací pole ji nenajde s názvem poskytovatele jmen atd. STRANGE?!?!. Zkuste to najít v seznamu 3000+ her, ale neukáže se tam žádná hra (a některé další, které hledám). Zkuste zkontrolovat seznam poskytovatelů, ale stejný.
  2. Nezmiňujte, kdy má dokončení vkladových peněz problém otevřít jakoukoli hru a počkat asi 5 10 minut na odpověď.
  3. Poté se pokuste hrát několik různých her, ale je to stejné ve všech jednom, dvou výher a 40 prázdných roztočeních bez ohledu na to, proč zde nejsem. Ve všech podivných situacích to jazyk začne měnit sám?!?!? (Používám angličtinu, změním to na Kazachstán) SÁM několikrát, a když se začnu zlostněji ptát na podporu, podpora mi dá odpověď v normální době na reakci. Ale problém byl v tom, že něco říkám a podpora mi odpovídá jako robot (ptám se jí, že je skutečná osoba) Chtěla, abych natočil video a pokaždé, když odpověděli, se neboj, pošli mi snímek obrazovky, který píšu 50 slov a stejná odpověď. Celkově nejhorší zkušenost, jakou jsem kdy měl v online kasinu.

Pokud potřebuji ohodnotit kasino, možná jim dám 0,1 / 10 (pro dobře vypadající dívku na obrázku


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá zlatá,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Na základě aktuálního popisu událostí vám bohužel nemohu s tímto případem pomoci a určitě budu potřebovat více informací. Mohl byste prosím upřesnit? Existují v kasinu nějaké prostředky? Jak si přejete v tomto případě postupovat?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá zlatá,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky