DomůStížnostiPin-Up Casino - Hráč si stěžuje, že neobdržela cashback bonus.

Pin-Up Casino - Hráč si stěžuje, že neobdržela cashback bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: 9 000 ₴

Pin-Up Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 15.2.2022 | Vyřešena : 17.2.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Ukrajiny je velmi nespokojen s propagační nabídkou. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Casinový pin-up cashback nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Anno,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Uplatnili jste v minulosti nějaký cashback bonus z tohoto kasina? Jaký byl přesný důvod, proč nemohla být na váš účet použita propagační nabídka? Zkusili jste tento problém komunikovat přímo s kasinem? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám automaticky nedá bonus.

Předem děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci co nejdříve pomoci.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Cashback vrácen, děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Děkuji mnohokrát, Анна, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky