DomůStížnostiPin-Up Casino - Hráč si přeje uzavřít svůj kasino účet.

Pin-Up Casino - Hráč si přeje uzavřít svůj kasino účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Pin-Up Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 2.1.2022 | Stížnost je uzavřena : 24.1.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčka z Ukrajiny by ráda uzavřela svůj kasino účet. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Casino GURU mi pomozte úplně zavřít můj účet v pin-up kasinu, Pin-up je falešné kasino, nepřetržité stahování peněz, chci okamžitě uzavřít svůj účet, smazat všechna data z profilu těchto podvodníků.

Dříve se objevila stížnost, která bohužel nepomohla vyřešit, a toto pokračování následuje nonstop.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Julio,

Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem webové stránky kasina ohledně možností uzavřít účet a odhlásit se z veškeré korespondence s kasinem a jeho službami a našel jsem toto ( zde ):


„Samozákaz

Pokud si potřebujete odpočinout od hazardních her, můžeme na vaši žádost dočasně pozastavit váš účet. Samovyloučení znamená, že váš účet zůstane uzavřen po dobu minimálně 6 měsíců a během období vyloučení nebude za žádných okolností znovu aktivován. To je hlavní rozdíl oproti standardní žádosti o uzavření účtu. Před zvážením opětovného otevření účtu je nutná písemná žádost (po uplynutí 6 měsíců).


Odešlete e-mail na adresu support@pin-up.team z e-mailové adresy, kterou jste použili k otevření účtu, v poli předmětu uveďte „Dobrovolné blokování" a v textovém poli „Požaduji zablokování mého účtu". Váš účet bude zablokován do jednoho pracovního dne."

Doporučuji zaslat e-mail se všemi relevantními informacemi na adresu support@pin-up.team . Tímto způsobem budete mít důkaz o takovém jednání. V žádosti uveďte, na jak dlouho si přejete, aby byl váš účet uzavřen, a jasně uveďte důvod. Kromě toho by měl být e-mail „Předmět" jasně označen a snadno rozpoznatelný, protože podpora kasina dostává denně mnoho žádostí, takže pokud je viditelně označen, máte větší šanci, že bude váš požadavek co nejdříve schválen.

Prosím, dejte mi vědět, pokud potřebujete pomoc, a dejte mi vědět. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Julio,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Neváhejte nás kontaktovat, pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky