DomůStížnostiPin-Up Casino - Hráč se snaží ověřit svou e-mailovou adresu.

Pin-Up Casino - Hráč se snaží ověřit svou e-mailovou adresu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 24 500 R$

Pin-Up Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 3.1.2023 | Vyřešena : 8.1.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie nemůže dokončit ověření účtu. Neobdržel ověřovací e-mail. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můj problém je v ověření e-mailu účtu. Moje dokumenty a telefonní číslo již byly ověřeny, ale v e-mailu NEDÁVÁM žádný odkaz k ověření.


Abych zkontroloval své dokumenty, poslal jsem e-mail na podporu a vše proběhlo v pořádku. Požádal jsem je, aby udělali totéž s e-mailem, ale bez úspěchu.


Žádám pouze, abyste zkontrolovali můj e-mail, abyste mohli odstoupit a pokračovat v používání platformy.


Vděčný,


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený tiagog84,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Chápu správně, že ověření vaší e-mailové adresy se zdá být jedinou překážkou, která stojí mezi vámi a úspěšným ověřením?

Zkusili jste zkontrolovat složku se spamem a propagacemi?

Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému?

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobré ráno,


Naštěstí je tento problém vyřešen.


Děkuji mnohokrát,

Tiago

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený tiagog84,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Kristina

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky