Hráč z Ázerbájdžánu se bez úspěchu pokusil aktivovat uvítací bonus. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Ahoj! Zadal jsem uvítací promo kód ve své osobní skříni, ale aktivace neproběhla. Co můžu dělat?
Vážený olliw287,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Jaký byl přesný důvod, proč nemohla být na váš účet použita propagační nabídka? Můžete mi prosím poradit, zda jste se pokusili tento problém s kasinem komunikovat? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Mezitím prosím pochopte, že nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám automaticky nedá bonus.
Předem děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci co nejdříve pomoci.
S pozdravem,
Petronela
Zadám promo kód a neaktivuje se, zobrazí se chyba. Ale podle požadavků by vše mělo projít. Zatím jsem se nikam nepřihlásil, tam může podpora trvat dlouho, než bude odpovídat.
Ahoj,
Můžete mi prosím poradit, kde jste našel bonusový kód? Byl k dispozici na vašem kasinovém účtu nebo byl veřejně zobrazen na webových stránkách kasina pro všechny hráče? Jaký byl přesný promo kód?
Zašlete nám prosím všechny snímky obrazovky, které by tento problém vnesly více světla.
Ahoj! Použil jsem promo na webu casino-pin-up-official-site.com , stránce https://casino-pin-up-official-site.com/2021-ci-il-ucun-pin-up-casino-promo -kodlari/#pinup-casino . Provedl jsem svůj první vklad, zadal jsem propagační kód do své osobní skříňky, ale nevidím nárůst.
Můžete mi prosím poradit přesný promo kód? Mezitím prosím zkuste kontaktovat přímo kasino a informujte mě o dalším vývoji.