Hráč z Brazílie je nespokojen s politikou výběru. Hráč potvrdil, že všechny výběry byly úspěšně zpracovány.
Dobrý den, Jairosilva,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Chápu správně, že problém je v tom, že kasino zpracovává vaše výběry v malých částkách? Mohl byste prosím objasnit, zda jste již obdrželi nějaké výběry?
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Dělají to už nějakou dobu, kupodivu se mi podařilo odstoupit po tolika stížnostech..ale pouze přes neteller..ale už bych v tomto kasinu nehrál, protože kasino, které to dělá, není spolehlivé. a pokud budete hledat ve skupinách wats, tato praxe je načase
Děkuji za odpověď, Jairosilva. Rozumím tomu správně, že všechny čekající výběry již byly úspěšně zpracovány? Zbývá vám nějaký zůstatek na výběr?
Naštěstí se mi podařilo vybrat vše..ale při prvním výběru mi vzali tisíc realů...zeptali se, jestli mohu slevit 20%...já nebo abaomoerder se přinutil to přijmout...to dokazuje, že toto kasino nedá se věřit, to znamená, že za to, že zaplatíte, strhnou 20% z výběru ...ale ano podařilo se mi vybrat vše přes neteller přišel jsem o hodně na poplatcích, ale naštěstí jsem to vzal..jen reklamace bas k obdržení .
Skvělé zprávy, Jairosilvo. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.