DomůStížnostiPariPesa Casino - Výběr hráče je zpožděn a omezen.

PariPesa Casino - Výběr hráče je zpožděn a omezen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 250 €

PariPesa Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 11.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

4d 9h 53m 17s

Shrnutí případu

před 2 dny
Překlad

Hráč ze Španělska čelí omezení denních výběrů na 109 eur v Paripesa bez vysvětlení. Navzdory předchozím úspěšným větším výběrům kasino připisuje omezení údajným technickým problémům.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Web Paripesa omezil mé denní výběry na 109 eur bez jakéhokoli vysvětlení. Říkají pouze, že mají technické problémy, což není pravda, protože jsem dříve bez problémů vybral větší částky.

Nyní, když jsem vyhrál 2000 eur po složení 1000 eur, zavedli toto omezení. Poslal jsem několik e-mailů a obdržel jsem pouze odpověď, že mají technické problémy.

Když jsem se v chatu zeptal, zda se problém týká všech účtů, řekli mi, že je to pouze u konkrétních účtů a že technici pracují na nápravě, což je zjevně lež.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Vážený mchumanre,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem PariPesa.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Mohl byste prosím sdílet snímky obrazovky situace ze svého účtu na podporu svých tvrzení?
  • Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
  • Mohl byste se se mnou prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před týdnem
Překlad

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad

Milý mchumanre,

  • Podařilo se vám od začátku stížnosti vybrat nějaké výhry z vašeho účtu?
  • Dostali jste od začátku stížnosti nějaké aktualizace týkající se technických problémů kasina?
Automaticky přeloženo:

mchumanr4d 9h 53m 17s dní na odpověď

Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky