Hráč z Portugalska je nespokojen s podmínkami registrace Free Spins. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
PariPesa Casino - Hráč kritizuje falešnou reklamu bonusu.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
PariPesa Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Toto kasino nabízí 50 FS s vaším kódem GURU50,
Ale abychom mohli vsadit tento bonus, musíme provést vklad.
Myslím, že to není bonus bez vkladu. Je to falešné.
Je to totéž, co nám řeklo kasino: proveďte vklad a my vám dáme bonus. V tomto případě FS
Poslal jsem vám přílohu rozhovoru se zákaznickým servisem.
pozdravy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Mandy,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím potvrdit, že následující bonus je ten, který jste aktivovali na svém účtu?
Domnívám se, že jde pouze o nedorozumění, že vložené prostředky je třeba vsadit. Podle mého názoru je třeba výhry z roztočení zdarma vsadit na jakýkoli vložený vklad, aby bylo možné ověřit vaši platební metodu až poté.
Dejte mi prosím vědět, zda byla tato rada užitečná nebo zda potřebujeme zasáhnout. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré odpoledne,
Ano, to jsou! 50 FS v džungli Stripes.
Připište 50 FS na bonusový účet.
Když dokončím hraní 50FS, výhry jsou uzamčeny, dokud neprovedu vklad, abych dosáhl cíle 30x
To znamená, že toto je vkladový bonus, žádný vklad, nemohu nic dělat.
Poslal jsem přílohu rozhovoru, který jsem měl s agentem. Viděli jste tuto přílohu?
Informace o kasinu jsou nepravdivé, pravdivé by byly, kdyby řekli:
Provedou vklad X a my nabízíme 50 FS jako bonus.
mandy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Mandy,
Můžete mi prosím poradit, kolik byly výhry z Free Spins?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Nepochopil jsi, co jsem řekl.
A) neaktivovali 50 FS na pruhy džungle, protože řekli, že kód guru označil za neplatný.
B) pokud aktivovali 50 FS, mohl bych otočit těchto 50, ale výhry zůstaly blokovány, dokud nebudu pokračovat s vkladem. Teprve poté, co jsem se mohl pokusit vsadit převrácení, abych požádal o výběr.
Už chápete můj problém s tímto kasinem?
pozdravy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Už tomu rozumím lépe. Zatočení zdarma nebyla ve vašem účtu aktivována, protože propagační kód byl neplatný, je to tak? Mohli byste prosím přeposlat příslušnou komunikaci na petronela.k@casino.guru ?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Další komentáře od hráče:
"Ahoj,
A) neaktivovali 50 FS v jungle Stripes, protože řekli, že kód uvedený guruem není platný.
B) pokud aktivovali 50 FS, mohl jsem otočit těchto 50, ale výhry zůstaly uzamčeny, dokud jsem nepostoupil s vkladem. Teprve potom jsem mohl zkusit vsadit převrácení a požádat o výběr.
Chápete můj problém s tímto kasinem?
komplimenty"
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mohl byste prosím přeposlat příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem, když vás informovali, že kód je neplatný? Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Promiňte, ale byl byste tak laskav a ukázal mi, kde je v následující komunikaci napsáno, že kód není platný?
Předpokládal jsem, že jste poté měli s kasinem jinou interakci. Mohl byste nám prosím poradit, zda jste si uložili nějakou komunikaci s kasinem, během které jste byli informováni o následujícím?:
"A) neaktivovali 50 FS v jungle Stripes, protože řekli, že kód uvedený guruem není platný."
Těšíme se na vaši zprávu.
Automaticky přeloženo:
