Hráč z Pensylvánie původně vznesl stížnost na zpoždění při výběru z online kasina. Problém však byl způsoben standardní dobou zpracování kasina a nedokončeným ověřením KYC. Poté, co kasino dokončilo své ověření, okamžitě obdržela svůj výběr. Hráč vyjádřil spokojenost se zákaznickým servisem kasina a kasino doporučil. V důsledku toho byla stížnost naším týmem označena jako „vyřešená“.
nová registrace..provedl jsem 2 vklady..využil jsem promo akci na roztočení zdarma chat, kde mi dali e-mail k odeslání ověřovacích dokumentů..žádný lístek o mém e-mailu neobdržel zpět..nic..nabízí 24 podporu..ale zákaznický servis je špatný…a žádný ověřovací formulář..vedle sekce pro výběr…čekání zpožděno… ověření!
Ano hned poté, co mě ověřili ..a obdržel jsem svůj výběr ..služby zákazníkům byly dobré Doporučuji kasino …ověření trvá několik dní ..a vyplácí okamžitě..v tomto kasinu žádné stížnosti 👏👌👍 jakmile jsou ověřené výplaty okamžité ! Děkuji
Milá debic20,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
