Rabona Casino recenze

Name: Rabona Casino recenze
Item: Rabona Casino
Rating: 8.9

8.9/10Index bezpečnosti Vysoký podle Kasino Guru

Přijímá hráče z České republiky

Bonus bez vkladu:

Nedostupný

Vstupní bonus:

Nedostupný

Do kasina

Rabona CasinoIndex bezpečnosti Vysoký Navštívit Prohlížejte doporučená kasina

Zobrazit podrobnosti o společnosti

Platební metody

Zobrazit vše (33)

Limity pro výběr

mesíčně

175 000 Kč

za den

12 500 Kč

Vlastník Naale Limited

Provozovatel Naale Limited

Založeno 2018

Odhadované roční příjmy

> 20 000 000 Kč

Licenční úřady

Komory (Anjouan Gaming)

PřehledBonusy0Uživatelské recenze43Index bezpečnostiDiskuze547Platební metody 33

Rabona Casino recenze

V této recenzi kasina Rabona Casino náš nestranný tým pro hodnocení kasin pečlivě zhodnotil toto kasino a jeho klady a zápory na základě naší metodiky hodnocení kasin. Tým zohlednil spravedlivost obchodních podmínek kasina, licence, stížnosti hráčů, zákaznickou podporu, limity a další důležité faktory, aby zjistil, jestli je toto kasino bezpečné a důvěryhodné, jestli se jedná o naprostý podvod nebo je to něco mezi tím.

Index bezpečnosti kasina odvozený z těchto zjištění stanovuje skóre odrážející bezpečnost a férovost online kasina. S vyšším indexem bezpečnosti obecně souvisí vyšší pravděpodobnost pozitivní herní zkušenosti a bezproblémových výběrů. Z pohledu spravedlnosti a bezpečnosti hráčů má kasino Rabona Casino vysoký index bezpečnosti s hodnotou 8.9, takže ho můžeme doporučit většině hráčů. Pokračujte ve čtení naší recenze kasina Rabona Casino, abyste se o něm dozvěděli víc a zjistili, jestli je pro vás to pravé.

Index bezpečnosti kasina Rabona Casino – je spravedlivé a bezpečné?

Náš proces stanovující index bezpečnosti kasina zahrnuje podrobnou metodiku, která zohledňuje proměnné shromážděné a analyzované během našeho hodnocení. Jde o odhadovaný obrat kasina, stížnosti hráčů, obchodní podmínky, černé listiny a tak dále.

Při našem hodnocení kasina Rabona Casino jsme si důkladně přečetli a prověřili jeho smluvní podmínky. Nezaznamenali jsme žádná pravidla nebo ustanovení, která bychom považovali za nespravedlivá nebo nekalá. To je povzbudivé znamení, protože jakákoli taková pravidla by mohla být použita proti hráčům jako důvod pro zadržení výher.

Na základě našich odhadů nebo shromážděných dat je kasino Rabona Casino velmi velké online kasino. Když zohledníme velikost kasina, ve stížnostech hráčů má nízké množství zadržených výplat. Počet stížností zohledňujeme v poměru k velikosti kasina, protože větší kasina obvykle zaznamenávají větší počet stížností hráčů.

Kasino Rabona Casino jsme nenašli na žádné významné černé listině. Přítomnost kasina na různých černých listinách, včetně naší vlastní černé listiny Kasino Guru, je potenciální známkou nekalého jednání vůči zákazníkům. Hráčům doporučujeme, aby při rozhodování, kde budou hrát, tyto informace zohlednili.

Když přihlédneme ke všem faktorům našeho hodnocení, kasino Rabona Casino dosáhlo indexu bezpečnosti 8.9, což představuje vysokou hodnotu. Toto kasino můžeme doporučit většině hráčů hledajících online kasino, které dbá na spravedlnost.

Poznámka: kasino Rabona Casino je na základě námi shromážděných informací spřízněné s 8 dalšími online kasiny. Při vyhodnocování indexu bezpečnosti kasina Rabona Casino jsme proto zohlednili i kvality těchto spřízněných kasin. Vedly k vyššímu indexu bezpečnosti, než jaký by toto kasino mělo bez spřízněných kasin.

Smluvní podmínky kasina Rabona Casino

U každého recenzovaného kasina podrobně procházíme smluvní podmínky a zkoumáme jejich úroveň férovosti. Mnoho z nich má smluvní podmínky obsahující pravidla a doložky, které považujeme za nespravedlivé nebo přímo nekalé, protože mohou být za určitých okolností použity proti hráčům jako důvod k zadržení výher.

Při naší kontrole jsme ve smluvních podmínkách kasina Rabona Casino nenašli žádná nespravedlivá ani nekalá pravidla.

Stížnosti hráčů ohledně kasina Rabona Casino

Stížnosti hráčů jsou klíčovou součástí našeho procesu hodnocení kasin, protože nám poskytují jasnou představu o potížích, kterým hráči čelí, a o způsobu, jakým je kasina řeší. Při výpočtu indexu bezpečnosti každého kasina zkoumáme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i stížnosti získané z jiných zdrojů.

V současné době máme v naší databázi 2 stížností přímo o tomto kasinu a 13 stížností na další příbuzná kasina. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 2 790 černých bodů, z nichž 2 411 pochází z příbuzných kasin. Více informací o všech stížnostech a černých bodech najdete v části "Vysvětlení indexu bezpečnosti" této recenze.

Zpětná vazba a recenze uživatelů ke kasinu Rabona Casino

Web Kasino Guru umožňuje uživatelům hodnotit online kasina, a sdílet tak zkušenosti, názory a zpětnou vazbu. Ty nám umožňují vypočítat obecné skóre zpětné vazby od uživatelů, které se pohybuje v rozmezí od příšerného po vynikající.

V naší databázi má kasino Rabona Casino celkem 47 uživatelských recenzí, které mu v součtu udělují špatné hodnocení. Hodnocení jsou dostupná na této stránce v části Uživatelské recenze.

Poznámka: je důležité si uvědomit, že uživatelské hodnocení nemusí vždy objektivně odrážet kvalitu kasina. Existují případy, kdy si kasina píší falešné recenze, aby si zvýšila uživatelské hodnocení, a někteří nespokojení hráči zase zanechávají několik negativních recenzí, aby pošpinili pověst kasina. Snažíme se je odfiltrovat a vypočítat reprezentativní hodnocení uživatelů. Pro jistotu ale zpětnou vazbu od uživatelů do výpočtu indexu bezpečnosti nezahrnujeme.

Údaje o společnosti a licence kasina Rabona Casino

Kasino Rabona Casino patří společnosti Naale Limited s odhadovaným obratem vyšším než $1,000,000 ročně. To z něj podle naší klasifikace dělá malé až středně velké online kasino.

Kasino Rabona Casino je držitelem licence k provozování hazardních her Komory a vydal ji licenční orgán Anjouan Gaming.

Platební metody, limity výher a výběrů

Kasino Rabona Casino podporuje 33 platebních metod. Patří sem: Neteller, Skrill, PaysafeCard, VISA, Mastercard, Neosurf, PostePay, Zimpler, Bitcoin (BTC), Siru Mobile, Bank transfer, Skrill 1-Tap, Tether (USDT), Jetonbank, MiFinity, Cardano (ADA), Bitcoin Cash (BCH), Dogecoin (DOGE), Ripple (XRP), USD Coin (USDC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Interac, Interac e-Transfer, PIX, MuchBetter, Rapid Transfer, Revolut, CashtoCode, Khipu, Mach, WebPay, SafetyPay.

Výhry a výběry jsou obvykle regulované limity kasina. Ty jsou sice obecně dostatečně vysoké, aby většinu hráčů nijak neovlivnily, ale některá kasina stanovují poměrně omezující limity výher nebo výběrů. Proto je při hodnocení kasin vždy kontrolujeme. V následující tabulce jsou omezení výher a výběrů kasina uvedena.

Limity výběru	Výherní limity
500 EUR za den	Žádný výherní limit
7 000 EUR za měsíc
500 USD za den
7 000 USD za měsíc
5 000 NOK za den
70 000 NOK za měsíc
750 CAD za den
10 500 CAD za měsíc
800 AUD za den
10 500 AUD za měsíc
200 000 HUF za den
2 800 000 HUF za měsíc
727 500 ARS za den
10 185 000 ARS za měsíc
1 850 BRL za den
32 000 BRL za měsíc
500 CHF za den
7 000 CHF za měsíc
1 500 000 CLP za den
45 000 000 CLP za měsíc
12 500 CZK za den
175 000 CZK za měsíc
40 000 INR za den
560 000 INR za měsíc
65 000 JPY za den
775 000 JPY za měsíc
2 240 MYR za den
32 000 MYR za měsíc
1 000 NZD za den
13 000 NZD za měsíc
2 000 PEN za den
30 000 PEN za měsíc
2 000 PLN za den
31 500 PLN za měsíc
800 SGD za den
10 000 SGD za měsíc
5 000 THB za den
175 000 THB za měsíc
10 000 ZAR za den
135 000 ZAR za měsíc

Poznámka: je pravděpodobné, že ne všechny výše uvedené platební metody jsou vhodné pro vklady i výběry. Vybrané platební metody mohou být navíc dostupné pouze v určitých zemích.

Výběr jazyků a zákaznická podpora

Při hodnocení online kasin shromažďujeme informace o zákaznické podpoře a výběru jazyků. Jazyky dostupné v kasinu Rabona Casino najdete v následující tabulce.

Jazyk	Web	Zákaznická podpora	Živý chat
slovensky			Nepřetržitá
anglicky			Nepřetržitá
španělsky			Nepřetržitá
portugalsky			Nepřetržitá
japonsky			Nepřetržitá
německy			Nepřetržitá
finsky			Nepřetržitá
italsky			Nepřetržitá
česky			Nepřetržitá
řecky			Nepřetržitá
francouzsky			Nepřetržitá
turecky			Nepřetržitá
polsky			Nepřetržitá
hindsky			Nepřetržitá
thajsky			Nepřetržitá
arabsky			Nepřetržitá
slovinsky			Nepřetržitá
chorvatsky			Nepřetržitá
nizozemsky			Nepřetržitá
maďarsky			Nepřetržitá
norsky			Nepřetržitá

Abychom otestovali vstřícnost zákaznické podpory tohoto kasina, kontaktovali jsme jeho zástupce a zohlednili jejich odpovědi. Vzhledem k tomu, že vám zákaznická podpora může v kasinu Rabona Casino pomoct s problémy souvisejícími s registrací, účtem, výběry nebo jinými problémy, má pro nás významnou hodnotu. Podle odpovědí, které jsme obdrželi během našeho testování, bychom řekli, že kasino Rabona Casino má dobrou zákaznickou podporu.

Kasinové hry a automaty v kasinu Rabona Casino

Kasino Rabona Casino má v nabídce tyto typy kasinových her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Sázení, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Sázky na eSporty, Virtuální hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.

V nabídce jsou kasinové hry od 120 výrobců her. Patří sem: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Evoplay, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, PariPlay, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Relax Gaming, Betgames, Sneaky Slots, FBM Digital Systems., Digitain, Turbo Games, Platipus, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, G Games, Aviatrix, NetGaming, OneTouch, Kiron Interactive, Galaxsys, Revolver Gaming, On Air Entertainment, Reevo, Riddec Games, PLAYHUB, Mascot Gaming, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, Ela Games, 100HP Gaming, Iconic21 (BETER Live), Caleta Gaming, SoftGate, AvatarUX, Game2Slot, Imagine Live, 3 Oaks Gaming, Shady Lady, CT Interactive, Winfinity, Vibra Gaming, Spinberry, Just Slots, Playnetic, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, Swintt, TOP Gaming, Tequity, BF Games, Spribe, Gamomat, Expanse Studios, Arcadem, CandleBets, Betsolutions, Bally Wulff, SlotMill, Vivo Gaming, Onlyplay, Bombay Live, Salsa Technology, Oryx Gaming, Penguin King, Gaming Corps, VoltEnt, Ortiz, Gamebeat, Kajot, Hölle games, GameTimeTec, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Fazi, Zitro, Gamzix, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Golden Hero, Apparat Gaming, InOut, PatePlay, RakeRocket, EGT Digital, TokaCity, Barbara Bang, Clawbuster, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, Solidicon, Ruby Play.

Bonusy a kódy nabízené kasinem Rabona Casino

Bonusy pro nové i stávající hráče jsou pro online kasina způsobem, jak motivovat lidi, aby si zaregistrovali účet a vyzkoušeli jejich nabídku her. Nejběžnější kategorie jsou bonusy bez vkladu a vkladové bonusy. Zatímco vkladový bonus se uděluje, až když hráč provede vklad, kvůli bonusu bez vkladu nebo zatočení zdarma nemusí hráči nic vkládat. Nicméně mezi propagační akce nabízené kasiny patří také další bonusové kódy, uvítací bonusy za registraci a věrnostní programy.

V naší databázi je v současné době od kasina Rabona Casino 1 bonus:

100% do 12 500 Kč a 200 extra zatočení

Upozorňujeme, že některé nabídky mohou mít k dispozici pouze hráči z určitých regionů. Další informace o dostupných bonusech získáte v části Bonusy této recenze.

Číst více Číst méně

Bonusy

Bonus bez vkladu:

Nedostupný

Vstupní bonus:

Nedostupný

Platební metody

Zobrazit vše (33)

Limity pro výběr

mesíčně

175 000 Kč

za den

12 500 Kč

Hry

Zobrazit vše

Automaty

Ruleta

Blackjack

Video poker

Bingo

Sázení

Baccarat

Jackpotové hry

Live hry

Žádný poker

Craps a hry s kostkami

Keno

Stírací losy

Sázky na eSporty

Crash hry

Dostupné jazyky

Webstránka česky

Všechny jazyky (21)

Zákaznická podpora v češtině

Všechny jazyky (21)

Live chat v českém jazyce

Všechny jazyky (21)

Výrobci her

Zobrazit vše (120)

Screenshoty kasina

Pro

Webová stránka podporuje mnoho jazyků
Obrovský výběr poskytovatelů her
Live chat podpora je k dispozici 24/7
K dispozici jsou Live hry

Proti

Nízké limity výběrů pro nové hráče

Autor: Matej Lawson Naposledy aktualizované: 4.3.2026 Je něco nesprávně nebo chybí?Dejte mi vědět

Rabona Casino bonusy

Projděte si všechny bonusy nabízené společností Rabona Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

Recenze uživatelů na Rabona Casino

Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s Rabona Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.

Zpětná vazba od uživatelů:

Špatná

Hodnotilo 43 uživatelů

Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní

Máte s tímto kasinem nějaké zkušenosti?

Napsat recenzi

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

Davide73

Bronz

Itálie

• před 4 dny

Stránka je dobře udělaná, ale je řízena tak, aby zneužívala a odčerpávala zákazníky, aniž by si uvědomovala, že mnoho z nás je postiženo závislostí na hazardních hrách.

Velmi pomalé platby
Very slow payments
Pagamenti lentissimi
Není možné zrušit účet, nechávají vás čekat týdny, než vám budou výběry připsány.
It's impossible to close your account, they make you wait weeks before crediting your withdrawals.
Impossibile chiudere l'account, ti fanno aspettare settimane prima di accreditare i prelievi
Bonusy, které nelze vybrat
Bonuses impossible to withdraw
Bonus impossibili da prelevare
Ověření je vyžadováno pouze při žádosti o výběr, takže dokončení může trvat několik dní.
Verification is only required when a withdrawal is requested, so it can take days and days to complete.
La verifica viene richiesta solo quando viene richiesto un prelievo in modo tale da far attendere giorni e giorni

obrtmatrix

Bronz

Chorvatsko

• před 3 měsíci

Nehrajte náhodou, jsou to podvodníci a nelegální lidé.

Měsíc neodpovídají na e-maily
They don't respond to emails for a month
Čistý podvod, nezaplatí vám, protože
Pure scam, they won't pay you because
Užitečnou podporou jsou boti, stejné odpovědi a nic, na čem se všichni dohodli, není implementováno
Useful support is bots, the same answers and nothing agreed upon is implemented
Až vyděláte nějaké peníze, změní vám doménu a zablokují vás, nikdy nebudou žádné platby.
When you make some money, they will change the domain and block you, there will never be any payments
Nedávají vám cashback
They don't give you cashback
Bonusy, které získáte, nebudou převedeny na váš účet
The bonuses you get are not transferred to your account

aledato7

Stříbro

Salvador

• před 4 měsíci

Vložil jsem peníze, nepřijal bonusy, hrál sporty, hrál v kasinu, prohrál a vyhrál v obou, část jsem vybral (s výplatou byli pomalí), zrušil jsem výběr a začal hrát Olympus, vyhrál 1300, požádal o další výběr a pak mi účet zavřeli. Nevím proč a nevím, co se stane s mými čekajícími výběry 900 USD.

Dobrý design
Good design
Diseño bueno
Dobré kasinové hry a sporty
Good casino games and sports
Juegos de casinos y depotres buenos

Odložené výběry
Delayed withdrawals
Retiros tardados
Zavírají účty bezdůvodně
They close accounts for no reason whatsoever
Cierran las cuentas si razon algun

Niruvius

Bronz

Chorvatsko

• před 8 měsíci

Tuto recenzi píšu, protože Rabona Casino momentálně drží 6 710 € z mých peněz. Udělal jsem vše, co po mně chtěli, řídil se všemi pokyny a dokonce jsem byl trpělivý déle než většina hráčů. Na oplátku jsem se setkal s rozpory, mlčením, zrušenými výběry a jednou výmluvou za druhou.
Zde je to, co se skutečně stalo – podrobně:
🚩 1. Výběry zrušeny bez varování
Tři žádosti o výběr, které čekaly na vyřízení téměř 3 týdny, byly náhle zrušeny bez předchozího upozornění a vysvětlení.

Žádný e-mail, žádná aktualizace podpory – jen odstraněno.

Podpora to ani neuznala, dokud jsem se na to několikrát nezeptal a pak si dokonce navzájem odporovali.

🚩 2. Zneužití ověřování – nekonečná smyčka rozporů
7. července mi bylo řečeno, abych si ověřil účet – standardně, a já jsem okamžitě vyhověl.

Všechny dokumenty jsem odevzdal ve stejný den: občanský průkaz, bankovní kartu, selfie a historii bankovních transakcí v oficiálním formátu PDF.

3 ze 4 dokumentů byly přijaty rychle. Historie transakcí se stala „problémem".

A tady začalo to skutečné zneužívání:
Nahrál jsem stejný platný PDF soubor více než 10krát - pokaždé soubor ze systému zmizel bez chyby.

Podpora mi řekla, že „to nebylo přijato", pak další pracovník řekl, že „to máme, ale je to nejasné", a pak další, že „to bylo pozměněno", protože jsem soubor přejmenoval kvůli přehlednosti.

Nakonec se otevřel tiket a já byl požádán, abych ho poslal e-mailem. Udělal jsem to – dvakrát – na adresu, kterou mi poskytla podpora. Žádná odpověď.

Když jsem se ozval, jeden agent řekl: „Nikdy jsme to nedostali." Další řekl: „Viděli jsme to." A druhý den? „Zase to chybí."

Trvá to už 10 dní a zrovna když jsem si myslel, že absurdnější to už být nemůže, mi bylo řečeno:

„Červnový výpis musí být v papírové podobě s razítkem vaší banky."
Vážně?
Jsme v roce 2025 a vy provozujete online kasino – ale digitální bankovní výpisy z oficiálních bankovních aplikací jsou najednou neplatné? Když je každé jiné regulované kasino, ve kterém jsem kdy hrál, akceptovalo bez problémů?
🚩 3. Zjevné taktiky zdržování
Účastnil jsem se více než 15 živých chatů – agenti se střídají, odpovědi si protiřečí.

Někteří ověřovací stránku „vidí", jiní k ní „nemohou mít přístup".

Někdy tam můj spis je a pak zase ne. Někdy „chybí", někdy je „prověřován".

Když sdílím důkazy (snímky obrazovky nahraných souborů, potvrzení e-mailem atd.), agenti buď:
ztichni,
říkají, že to „eskalovali",
nebo dokonce náhle ukončit chat.
Tohle není KYC. Tohle je úmyslné maření.

🚩 4. Všechno ostatní pokračuje, jako by se nic nedělo
Zatímco odkládají mé ověření, nadále mi posílají nabídky bonusů za vklad.

Můj účet zůstává otevřený a stále můžu vkládat.
Prostě si nemůžu nic vybrat – ani těch 1 500 eur, které čekaly na vyplacení už více než týden, než najednou spustili proces KYC.

🧾 Co jsem poskytl(a) (a mohu dokázat):
Platný průkaz totožnosti
Fotografie použité platební karty
Selfie s průkazem totožnosti
Historie bankovních transakcí v oficiálním formátu PDF
Následná komunikace e-mailem (se snímky obrazovky)
Snímky obrazovky nahraných souborů, které systém přijímá
Několik přepisů živých chatů potvrzujících jejich vnitřní rozpory.

⛔ Závěrečné myšlenky – Byli jste varováni
Nepíšu to lehkovážně. V průběhu let jsem hrál v mnoha online kasinech a Rabona Casino bylo zdaleka nejhorší zkušeností, jakou jsem kdy měl.
Co začalo jako dobrá platforma, se změnilo v noční můru v okamžiku, kdy jsem měl štěstí a pokusil se vybrat více než 500 eur.
Rabona je součástí společnosti Stellar Ltd pod licencí ALSI-202411077-FI2 a provozuje desítky dalších kasin pod stejnou strukturou. Pokud se takto chová jedna z jejich značek, mám vážné pochybnosti i o těch ostatních.
V tuto chvíli jsem zahájil oficiální stížnosti na Casino Guru a budu je sledovat i na dalších platformách. Jsem plně připraven to dále eskalovat, dokud neobdržím svých 6 710 € ve výhře, protože jsem udělal vše správně a zpoždění je na ně 100 %.

I’m writing this review because Rabona Casino is currently holding €6,710 of my money. I’ve done everything they asked, followed every instruction, and even stayed patient longer than most players would. In return, I’ve been met with contradictions, silence, canceled withdrawals, and excuse after excuse.
Here’s what has actually happened — in full detail:
🚩 1. Withdrawals canceled without warning
Three withdrawal requests that had been pending for nearly 3 weeks were suddenly canceled without notice or explanation.

No email, no support update — just removed.

Support didn’t even acknowledge it until I asked multiple times and then even contradicted each other.

🚩 2. Verification abuse – endless loop of contradictions
On July 7, I was told to verify my account — standard, and I complied immediately.

I submitted all documents the same day: ID, bank card, selfie, and bank transaction history in official PDF format.

3 of 4 documents were accepted quickly. The transaction history became a "problem."

And this is where the real abuse began:
I uploaded the same valid PDF over 10 times - each time, the file vanished from the system with no error.

Support told me "it wasn’t received," then another agent said, "we have it, but it’s unclear," then another said, "it’s tampered with" because I renamed the file for clarity.

Eventually, a ticket was opened, and I was asked to send it via email. I did — twice — to the address provided by support. No reply.

When I followed up, one agent said, "we never got it." Another said, "we see it." Then the next day? "It’s missing again."

This has gone on for 10 days now, and just when I thought it couldn’t get more absurd, I was told:

"The June statement must be in paper format, stamped by your bank."
Seriously?
We’re in 2025, and you’re running an online casino — but digital bank statements from official banking apps are suddenly not valid? When every other regulated casino I’ve ever played on accepted them without issue?
🚩 3. Obvious stalling tactics
I’ve been in 15+ live chats — agents rotate, responses contradict each other.

Some can "see" the verification page, others "can’t access it."

Sometimes my file is there, then it’s not. Sometimes it’s "missing," sometimes it’s "being reviewed."

When I share proof (screenshots of uploads, email confirmations, etc.), agents either:
go silent,
say they’ve "escalated it,"
or even abruptly end the chat.
This is not KYC. This is deliberate obstruction.

🚩 4. Everything else continues as if nothing is wrong
While they stall my verification, they continue sending me deposit bonus offers.

My account remains open, and I can still deposit.
I just can’t withdraw anything — not even the €1,500 that had already been pending for more than a week before they suddenly started the KYC process.

🧾 What I’ve Provided (and can prove):
Valid government ID
Photo of payment card used
Selfie with ID
Bank transaction history in official PDF format
Follow-up via email (with screenshots)
Screenshots of uploaded files being accepted by the system
Multiple live chat transcripts confirming their internal contradictions.

⛔ Final Thoughts – You’ve Been Warned
I don’t write this lightly. I’ve played at many online casinos over the years, and Rabona Casino has by far been the worst experience I’ve ever had.
What started out as a good platform turned into a nightmare the moment I got lucky and tried to withdraw more than €500.
Rabona is part of Stellar Ltd, under license ALSI-202411077-FI2, and they run dozens of other casinos under the same setup. If this is how one of their brands behaves, I have serious doubts about the others too.
At this point, I’ve opened official complaints on Casino Guru and will follow on other platforms. I am fully prepared to escalate this further until I receive my €6,710 in winnings, because I’ve done everything right, and the delay is 100% on them.

Výběr hry
The game selection
živé kasinové hry a herní show
live casino games, and game shows
zábavná vrstva gamifikace
fun layer of gamification

🔴 Proč důrazně doporučuji vyhýbat se kasinu Rabona – Moje průběžná zkušenost v celé sekci níže
🔴 Why I Strongly Advise Avoiding Rabona Casino – My Ongoing Experience in entire section below

mtorero

Bronz

Německo

• před 8 měsíci

Jednou jsem měl špatnou zkušenost, protože bonus, který jsem uplatnil, vypršel 24 hodin po doručení e-mailu a já jsem si pořádně nepřečetl podmínky.
Jinak musím říct, že kasino je docela v pořádku. Pravidelně nabízí štědré bonusové nabídky se spravedlivými požadavky na sázení a pokud se vám podaří provést výběr, tak ten spolehlivě přichází, i když docela pomalu. Na výběr musíte čekat asi 3-7 dní, ale pak vždycky dorazí.

Dobré bonusové nabídky
Good bonus offers
Gute Bonusangebote
Dobrá RTP v mnoha hrách
Good RTP on many games
Gute RTP bei vielen Spielen
Obrovský výběr her
Huge selection of games
Riesige Spielauswahl

Někdy velmi krátká doba na splnění bonusových podmínek
Sometimes very short period to fulfill bonus conditions
Teilweise sehr kurzer Zeitraum um Bonusbedingungen zu erfüllen
Pomalé výplaty
Payouts slow
Auszahlungen langsam

miljenkotudjan

Bronz

Chorvatsko

• před 10 měsíci

Abych se vyhnul špatné zkušenosti, čekám na výplatu asi 30 eur více než 10 dní, hanba kasinu, tomu se vyhnout

Už přes 10 dní čekám na výplatu asi 30 eur, což je ostuda pro kasino, tomu se dá zabránit.
I've been waiting for a payout of about 30 euros for over 10 days, a disgrace to the casino, to be avoided
Čekam nekih 30 eura isplate više od 10 dana, sramota od casina, za izbjegavati
Živý chat problém neřeší
Live chat doesn't solve the problem
Live chat ne rješava problem

DouglasDonisete

Stříbro

Portugalsko

• před rokem

Už více než týden nemám výplatu, termín uplynul před pár dny a zatím nic. Už mě nebaví se ptát a vždy jsou uvedeny stejné odpovědi: kasino nemá hotovost na vyplacení výher svým zákazníkům? Což je škoda, stránky se mi líbí, je tam spousta herních možností, ale hraji, abych vyhrál a pokud vyhraju, chci dostat zaplaceno. Hodně řečí a od 8. března neplatí.

Široká škála her
Wide variety of games
Grande variedade de jogos

Neplatí včas
They don't make payments on time
Não cumprem pagamentos no prazo
Na chatu dávají vždy stejné odpovědi, situace se v průběhu dnů nemění.
They always give the same answers in the chat, the situation doesn't change over the days.
Respostas prontas no chat, são sempre as mesmas respostas, situação não muda com o passar dos dias.
Vytváří nejistotu ohledně přijímání výběrů od zákazníka.
It creates uncertainty about receiving withdrawals from the customer.
Gera incertezas sobre receber levantamentos ao cliente

titburn15

Stříbro

Kazachstán

• před rokem

Moc nechápu, kde se bere tak vysoké hodnocení. Nedoporučuji zde ukládat své prostředky, pokud nechcete čekat na jejich výběr. Můj odběr trval 2 týdny, i když jsou zde lidé, kteří čekali i déle. Myslím si, že tento přístup je chybný, proč si kasina myslí, že si s penězi jiných mohou dělat, co chtějí, protože v podstatě směna peněz je již jakýmsi smluvním závazkem.

Dobrý poskytovatel esportu
Good esport provider
Kryptoměny
Cryptocurrencires

Nedodržují lhůty pro odstoupení od smlouvy
They do not comply with the withdrawal deadlines
Zbytečná podpora chatu a e-mailu
Useless chat and email support

rubenolivc

Stříbro

Portugalsko

• před rokem

Na výběr čekám 8 dní. Podpora se jen omlouvá a nic nedělá.

Odrůda
Variety
Variedade

Nedodržují lhůty pro odstoupení od smlouvy
They don't meet withdrawal deadlines
Não cumprem prazos de lavantamento
Říká se, že výběr trvá 3 pracovní dny, zatímco ve skutečnosti to trvá 7/8
They say it takes 3 working days to withdraw when in reality it takes 7/8
Dizem demorar 3 dias úteis para levantar quando na realidade demoram 7/8
Umožňují zrušit výběry
They make it possible to cancel withdrawals
Possibilitam cancelar levantamentos
Není možné stanovit limity vkladů
It's not possible to impose deposit limits
Não é possível impor limites de depósito

Andreas1142

Bronz

Bahrajn

• před rokem

Vyhněte se tomuto kasinu. Jsou to podvodníci.
Vložil jsem vklad a vsadil jednu sázku.
Po tomto omezili můj účet a nedovolili mi vybrat peníze.
Požádali o několik dokumentů pro ověření účtu a žádali, aby je každý dokument poslal znovu a znovu, protože to nepřijali. Prostřednictvím emailů odpovídají po 2 - 3 týdnech. Na živém chatu musíte hodiny čekat, a když se konečně spojíte s agentem, obnoví stránku a vy musíte znovu čekat. Je to nejhorší kasino vůbec. Zablokovali můj účet s veškerým mým zůstatkem uvnitř, přesto jim posílám všechny ověřovací dokumenty 3 a 4krát. Požadují také příliš mnoho šílených dokumentů. Vyhněte se tomu lidi, vaše duševní zdraví stojí víc..

Žádné respawnování na e-maily
No respawning to emails
Žádné jasné odpovědi od zástupců podpory
No clear answers from support agents
Žádné výplaty
No payouts
Blokuje účty
Blocks accounts
Velmi obtížné ověřit účet
Very difficult to verify the account
Rychlý limit
Fast limit

lathour5007

Bronz

Řecko

• před rokem

Nepřijatelné, v pondělí slibuje cashback, ale nic nedává.. Uvádějí lidi v omyl...
Vklady přes 500 EUR a obrat živého kasina přes 5 000 EUR. Cashback nedali

JEAN3030

Bronz

Peru

• před rokem

Nechápu, jak má tato stránka tak vysoké hodnocení.
7. prosince jsem si založil účet a vložil 500 PEN, při sázení jsem vyhrál 1500 PEN, zkusil jsem vybrat a požádali mě o ověření, odeslal jsem všechny dokumenty od 9. prosince a oni to neschvalují, neschvalují přijměte můj bankovní výpis, požádají mě o zaslání e-mailu na podporu, přiložím výpis z účtu a požádají mě o jeho odeslání, podpora nečte zprávy.
Nemohu ověřit svůj účet a můj výběr z 9. prosince není zpracován, moje ověření by mělo být jednoduché, protože mám pouze 1 vklad, ale stále mi podpora nedává řešení-

KOMPLEXNÍ PROCES OVĚŘOVÁNÍ
COMPLEX VERIFICATION PROCESS
PROCESO DE VERIFICACION COMPLEJO
PODPORA NEPOSKYTUJE ŘEŠENÍ
SUPPORT DOES NOT PROVIDE SOLUTION
SOPORTE NO DA SOLUCION

Mario0412

Bronz

Chorvatsko

• před rokem

Vyplatil jsem 80e 21.12.2024 v kasinu rabona, zatím mi nezaplatili, kdykoli se jich zeptám, je to vždy stejný příběh, výplat je hodně, pracujeme na tom, aby vyplatily rychle, popř. můžete pomoci, není to moc peněz, ale nemám je rád, protože jsou hrubí a zkorumpovaní

Teamnexer

Stříbro

Německo

• před rokem

Samotné hraní tedy fungovalo dobře. Spousta možností sportovního sázení, spousta možností kasina. Je tu něco pro každého. Existuje spousta možností vkladů a výběrů, včetně krypto, které se mi opravdu líbí. Na ověření bylo potřeba hodně, ale neměl jsem s tím problémy a bylo to poměrně rychlé (2 dny). Vadí mi, že jsem se nemohl ověřit rovnou, jen když po mně chtěli, protože se vždy ověřuji v kasinu bezprostředně před vkladem. Nyní k hlavnímu problému, limitu výběru a délce trvání. 500 € na den je opravdu málo a čekat až 14 dní na výběr není aktuální, hraní není žádná legrace. Na výběr jsem čekal 8 dní. Jediné pozitivum je, že pokud se bez problémů ověříte, své peníze dostanete. (V určitém okamžiku). Kdyby byla větší transparentnost s výběry, kasino by bylo skvělé.
Podpora je dobrá, když nejde o výběry. (Když máte otázky týkající se výběrů, často dostanete stejné odpovědi, které nejsou správné)

Takže pokud nemáte problém čekat na své peníze, pak není co vytknout kasinu.

sportovní sázení a kasino
sports betting and casino
Sportwetten und Casino
Mnoho možností vkladů a výběrů
Many deposit and withdrawal options
Viele ein und auszahlungsmöglichkeiten
Dobrá podpora (pokud nezahrnuje výběry)
Good support (if it doesn't involve withdrawals)
Guter support ( wenn es nicht um Auszahlungen geht)

Nízký limit výběru
Low withdrawal limit
Geringer Auszahlungslimit
doba výplaty
payout duration
Auszahlungs Dauer
Ověření pouze na vyžádání
Verification only upon request
Verifizierung erst auf anfrage

Kaspars

Bronz

Lotyšsko

• před rokem

Vyhrávám v Raboně 40 000. a kasino nevyplácí výhry.
Kasino, celou dobu zrušilo mé výběry. a tentokrát vidím kasino, zavři můj účet 😭

Neplaťte výhry
Don't pay winnings
Podpora je velmi špatná 😔
Support is very badly 😔

fabi232011

Stříbro

Brazílie

• před rokem

Mám otřesnou zkušenost, moje výhry jsou pryč, po 20 dnech jsem čekal na jejich vyplacení. Ale na jejich webu se to zobrazuje jako placené.

Hry
Games
Jogos

Zdlouhavé platby
Lengthy payments
Pagamentos demorados

mladenpesic89

Bronz

Srbsko

• před rokem

Dobrá stránka se solidními kurzy, přátelským zákaznickým servisem a spoustou her pro všechny druhy sportů, od kriketu po místní oblíbené, jako je kabaddi.

Dobré stránky se solidními kurzy a přátelským zákaznickým servisem.
Good site with solid odds and friendly customer service.
Nabízejí spoustu her pro všechny druhy sportů, od kriketu po místní oblíbené, jako je kabaddi.
They offer a ton of games for all kinds of sports, from cricket to local favorites like kabaddi.

výběry mohou být pomalejší, ale nikdy nebyl problém získat částku výběru na konci procesu, který může někdy trvat 4–5 dní
withdrawals can be slower but never had an issue of getting the withdrawal amount at the end of the process which can take sometimes 4-5 days

streetbasketball

Stříbro

Slovinsko

• před rokem

Musím dát 4 hvězdičky, protože výběry trvají několik dní, ale nakonec budou všechny výběry vyplaceny, takže se toho nebojte lidi...je to jen pomalý proces, vaše peníze budou na vašem bankovním účtu. Vypadá to důvěryhodně, což je pro mě nejdůležitější.

DOBRÁ PODPORA
GOOD SUPPORT
SPOLEHLIVÝ
RELIABLE
Slušné kurzy
DECENT ODDS
DŮVĚRYHODNÝ
TRUSTFUL

NEDOSTATEČNĚ VYSOKÉ LIMITY PRO SÁZENÍ
NOT ENOUGH HIGH LIMITS FOR BETTING
POMALÝ PROCES VÝBĚRU MŮŽE TRVAT AŽ 7 DNÍ
SLOW WITHDRAWAL PROCESS CAN TAKE UP TO 7 DAYS

Marco_Greco

Bronz

Itálie

• před rokem

Celkově dobrá zkušenost. Spousta kasinových her a dobré sázkové kurzy. Dostávám mnoho bezplatných zatočení a bonusů, což je skvělé. Podpora je také super užitečná. Trvalo mi však aaaaages ověřit svůj účet, protože požadovali spoustu informací a také limity na výběr jsou poměrně nízké.

wansan

Stříbro

Brazílie

• před rokem

Vrátil jsem se sem, abych vás informoval, že přes veškeré zpoždění začala společnost Rabona provádět mé platby, tento týden jsem již obdržel nějaké výběry.

Navzdory zpoždění platí (tvrdili, že mají určité potíže a vysoký objem služeb)

Ano, dost mě bolela hlava, místy jsem si stěžoval (jako tady), ale asi za 20 dní mi přišla první platba. Nevím, jestli to tak bude u všech zákazníků, nebo jen u některých, nebo se to u někoho bude opakovat. Nevím, jestli záleží na způsobu platby (používám bankovní účet), nevím, jestli krypto a virtuální peněženky nejsou rychlejší nebo ne, nevím, jestli platily jen proto, že jsem je odhalil na recenzních webech a fórech.

Už jen to, že zaplatili, však znamená dobrou věc. Těm, kteří tam účet nemají, doporučuji vytvořit si účet a hrát, protože pokud by šlo o nepoctivou stránku, nezaplatili byste. A minimálně zde se v předchozích reklamacích objevují a řeší drtivou většinu případů (samozřejmě, pokud je zákazník poctivý a dělá vše správně, posílá všechny informace, o které žádá). Buďte připraveni na to, že možná budete potřebovat trochu více nebo trochu méně trpělivosti

Nyní bych chtěl poděkovat všem administrátorům fóra a čtenářům zde. Hodně štěstí ve vašich hrách!

Vynikající kurzy pro sportovní a živé sázení
Excellent Odds for sports e live betting
Velké množství her, trhů, možností sázení
Large number of games, markets, betting options
Mnoho dostupných kasinových her a nejlepší poskytovatelé
Many casino games available and the best providers

Existuje maximální denní limit částky výběru
There is a maximum daily withdrawal amount limit
Pomalé ověření účtu. Požadují spoustu věcí, i když pro vklady a výběry používáte svůj bankovní účet
Slow verification account. They ask for a lot of things, even if you use your bank account to deposit and withdraw
Pokud chcete vyhrát dobré peníze ve sportovních sázkách, možná vás budou omezovat
If you to win good money in sports bet, perhaps they will to limit you
Špatná a pomalá služba podpory
Poor and slow support service

Pataksjd

Bronz

Portugalsko

• před rokem

Hrozný! Vložil jsem peníze, abych vyzkoušel kasino a hry nefungovaly, vzali mi peníze z mých her, aniž by viděli výsledky. Musel jsem několikrát aktualizovat, abych mohl hrát a samozřejmě jsem o všechno najednou přišel.

Rychlé vytvoření účtu
Quick account creation
Criação de conta rápida

Hrubě smazali můj účet, zatímco mi řekli, abych počkal na odpověď v chatu
They rudely deleted my account while they told me to wait for a response in chat
Eliminaram me a conta de forma grosseira enquanto me mandaram esperar por resposta no chat

Muzzaik89

Bronz

Španělsko

• před rokem

Neplatí. Pokud vyděláte, bude pro vás velmi obtížné je vybrat.

Rozmanitost sportovního sázení
Variety in sports betting
Variedad en apuestas deportivas

Velmi nízké limity výběru
Very low withdrawal limits
Límites de retiros muy bajos
Příliš dlouhá doba zpracování výběru
Excessive withdrawal processing time
Tiempo de procesamiento de retiros excesivo
Hrozný zákaznický servis
Terrible customer service
Atención al cliente pésima
Přístup na web je někdy problematický
Website access sometimes problematic
Acceso a web en ocasiones problemático
Pokud vyhrajete, omezí maximální výši sázky na událost
If you win, they limit the maximum bet amount per event
Si ganas te limitan el importe máximo de apuesta por evento

Amatimies

Bronz

Finsko

• před rokem

Opravdu doufám, že si to někdo přečte, než půjdu hrát do tohoto mizerného kasina, není to poprvé, co mi toto kasino zastavilo můj výběr na 6 dní, i když tvrdí, že to vždy zpracují do 3 dnů, kecy, tentokrát také jsem čekal a zeptal se na své odstoupení od smlouvy a bylo mi řečeno, že mají momentálně „zpoždění", dlouho jsem to zjišťoval a najednou mi 21letý pracovník zákaznického servisu řekl, že mají státní svátek, takže nemají ani finanční zaměstnance pracující 🤣🤣🤣🤣 ano, přiměl bych ty kuantala, aby mi znovu věřili, kdyby se setkali tváří v tvář, nedávejte své peníze sem nebo do jiných peněženek, které nemají funkce pay n play!

Služby zákazníkům
Customer service
Asiakaspalvelu
Výběry trvají déle než týden
Withdrawals take more than a week
Nostot kestää yli viikon
Ležící
Lying
Valehtelu
Pomalý
Slow
Hidas
Hra také padá
The game also crashes
Pelitkin tilttailee

Hope.Sky

Stříbro

Turecko

• před 2 roky

Hrozný zážitek! RTP je dobrý, to bych opravdu neměl říkat, ale bohužel i na 100 dolarů se musí čekat skoro týden, podpora dává stejné odpovědi a chová se jako roboti, zkrátka se dají najít lepší místa. Už 4 dny čekám na doručení peněz.

RTP
RTP

ustoupit
withdraw
Bezradná podpora
Clueless support
velmi dlouhé čekací doby
very long waiting times

claaaudiosaavedra

Bronz

Chile

• před 2 roky

Nehrajte v Raboně, je to od stejné společnosti jako Bankonbet, stejné kasino, které mi nechce platit, je podvod!!

neověřují
they do not verify
no verifican
neplatí
they do not pay
no pagan
hrozná podpora
terrible support
pesimo soporte

sonimegh897

Bronz

Portugalsko

• před 2 roky

Celkově doporučuji Rabona Casino jako spolehlivé a vzrušující kasino pro hraní online. Jejich velký výběr her, štědré bonusy a kvalita služeb vám umožní užít si hazardní zábavu naplno.

Roomic

Bronz

Švýcarsko

• před 2 roky

Rozhraní a design kasina jsou naprosto špičkové. Vše také perfektně funguje.

Nedávám kasinu dokonalé hodnocení, protože cashback je k dispozici až od třetí úrovně (vyžaduje přibližně 20 000 v prodeji). Zpracování výběrů trvá 5 dní a najednou můžete mít otevřené pouze 3 výběry. Podařilo se mi vydělat téměř 3000 eur a nyní musím čekat téměř 2 týdny, protože výplaty trvá dlouho a lze vybrat maximálně 500 eur za den.

Pokud kasino upraví výplatní interval a výplatní podmínky, je to perfektní kasino. Ale dokud se to nestane, bohužel jen 4 hvězdičky místo 5.

Design a herní zážitek TOP!
Design and gaming experience TOP!
Design und Spielerlebnis TOP!
Stránky fungují bez problémů
Site works without problems
Seite funktioniert ohne Probleme

Zpracování výběrů trvá 5 dní
Withdrawals take 5 days to be processed
Auszahlungen dauern 5 Tage bis Sie bearbeitet werden
Maximální výplata 500 eur za den
Max 500 euros payout per day
Max 500 Euro Auszahlung pro Tag
Je povoleno otevřít pouze 3 výplaty (pokud vyhrajete velkou výhru, budete muset dlouho čekat, než bude možné vše vybrat)
Only 3 payouts are allowed to be open (if you win big, you have to wait a long time until everything can be withdrawn)
Nur 3 Auszahlungen dürfen offen sein (Bei einem grossen Gewinn muss man sehr lange warten bis alles abgehoben werden kann)

kkallinis

Bronz

Řecko

• před 2 roky

Nepřijatelné, chat je špatný a vícedenní výběry nejsou schváleny, bez jakéhokoli upozornění, držte se dál od této aplikace a budu si stěžovat na své peníze

Tragické ve všem, zejména ve výběrech
Tragic in everything especially in withdrawals
Τραγικοί σε όλα κυρίως στις αναλήψεις

iliaspana8a

Bronz

Řecko

• před 2 roky

Nechápu, proč tolik negativních komentářů, věřím guruovi a jsem šťastný

Široká škála kasinových automatů
Wide variety of casino slots
Μεγάλη ποικιλία σε slots casino
Odpovědi živého chatu do 1 minuty
Live chat answers within 1 minute
Live chat απαντάει μέσα σε 1 λεπτό

Zpoždění výběru
Withdrawal delay
Καθυστέρηση ανάληψης

zeraj007

Bronz

Albánie

• před 2 roky

Nechápu proč tolik reklamací, zatím jsem se našel v pohodě, jediné co jsou ty výběry trochu pomalé, ale řekl bych, že důležité je, že přijdou. Služba je 24/7, takže plusový bod, velmi pěkná grafika a spousta her k dispozici, je to vynikající kasino, pokud se také zlepší ve výběrech, řekl bych mezi nejlepší

Velmi pěkná a intuitivní grafika
Very nice and intuitive graphics
Grafica molto bella e intuitiva
Servis vždy k dispozici
Service always available
Servizio sempre disponibile
Mnoho dostupných her
Many games available
Molti giochi disponibile

Pomalé výběry, ale ne příliš
Slow withdrawals, but not too much
Prelievi lenti, ma neanche troppo

Vysvětlení indexu bezpečnosti pre Rabona Casino

Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro Rabona Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.

Index bezpečnosti:Vysoký8.9/10

Na základě našeho průzkumu a odhadů se jedná o velmi velké kasino

Podle nás jsou obchodní podmínky kasina spravedlivé

Nebylo nalezeno na žádné relevantní černé listině kasin

Hráči ve stížnosti zmínili nízkou hodnotu zadržených výher (v poměru k velikosti kasina)

Zohlednili jsme i další faktory, které měly na index bezpečnosti kasina neutrální dopad

Index bezpečnosti tohoto kasina byl vypočítán na základě našeho průzkumu a údajů shromážděných naším týmem pro hodnocení kasin. Další informace o metodice hodnocení kasin

Chovalo se k vám toto kasino nespravedlivě?

Odeslat stížnost

Stížnosti na Rabona Casino a jejích přidružené kasina

(261)

261Všechny8Otevřené3Nevyřešené123Vyřešené127Odmítnuté

Stížnosti přímo na Rabona Casino

Aktuální stav Čeká se na odpověď hráče 4d 19h 5m 23s

Účet hráče byl uzavřen se zadrženými finančními prostředky.

Hráč z Francie čelí uzavření účtu u Rabony, kde mu bylo zadrženo 1 500 eur. Po měsíci prodlení a zrušených výběrů obdržel oznámení, že jeho účet je trvale uzavřen bez udání důvodu pro zabavení výhry. Plánuje tento případ zabavení finančních prostředků nahlásit regulačnímu orgánu.

Přečtěte si víceČíst méně

Otevřená Odeslaná: 20.3.2026

Aktuální stav Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru 5d 2h 8m 43s

Účet hráče byl uzavřen bez řešení.

Hráč z České republiky uvádí, že kasino Rabona opakovaně ignorovalo jeho žádosti o zrušení účtu a zároveň ho navzdory jeho přání znovu otevřelo. Vyjadřuje frustraci z neustálých propagačních nabídek, které ho tlačí k hazardu, a kvůli tomuto vlivu požaduje vrácení alespoň poloviny svých sázek.

Přečtěte si víceČíst méně

Otevřená Odeslaná: 17.3.2026

Náš verdikt Jiný

Účet hráče byl uzavřen.

Hráčovi z Německa byl kasinem Rabona odmítnut výběr 500 €, což vedlo k zablokování jeho účtu bez vysvětlení. Celkový zůstatek činil 1676 € a na e-maily týkající se problému neobdržel odpověď. Hráč se zaměřoval na sportovní sázení, nedokončil ověření ani si neuplatnil žádné bonusy. Stížnost byla uzavřena, protože rozhodnutí kasina se zdálo souviset se zjištěnou aktivitou, ale nedostatečné informace a odborné znalosti zabránily dalšímu vyhodnocení nebo vyřešení stížnostního týmu.

Přečtěte si víceČíst méně

Uzavřená Odeslaná: 16.3.2026

Sporná částka: 1 676 €

Aktuální stav Čeká se na odpověď kasina 6d 18h 21m 22s

Výběry hráčů jsou u Rabony zpožděny.

Hráč z Německa čelí značnému zpoždění při zpracování svých výběrů z účtu Rabona, na jeho účtu je 19 500 EUR a od začátku února tři nevyřízené žádosti o výběr po 500 EUR. Navzdory opakovaným kontaktům s podporou neobdržel řešení a přeje si vybrat celý zůstatek a uzavřít svůj účet.

Přečtěte si víceČíst méně

Otevřená Odeslaná: 11.3.2026

Aktuální stav Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru 6d 18h 39m 39s

Žádost hráče o sebevyloučení je ignorována.

Hráč ze Španělska požádal o sebevyloučení z kasina, ale nadále dostává propagační materiály a neobdržel odpověď na svůj e-mail týkající se sebevyloučení.

Otevřená Odeslaná: 9.3.2026

Aktuální stav Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru 3d 23h 12m 23s

Účet hráče byl uzavřen.

Hráč ze Španělska si po měsíci úspěšně vybral přibližně 1000 EUR, ale čelil odmítnutí výběru 303 EUR a následnému okamžitému zablokování účtu. V minulosti odeslal několik dokumentů, ale na své e-maily neobdržel odpověď a bylo mu doporučeno, aby je kontaktoval pouze e-mailem.

Přečtěte si víceČíst méně

Otevřená Odeslaná: 5.3.2026

Náš verdikt Stížnost je uzavřena

Vklad hráče je zpožděn.

Hráč z Chile měl vklad ve výši 40 000 CLP, který byl stržen z jeho bankovního účtu, ale nebyl připsán na jeho účet v kasinu. Přestože poskytl důkazy podpoře kasina, neobdržel žádnou odpověď. Hráčovi bylo doporučeno, aby kontaktoval svého poskytovatele platebních služeb za účelem prošetření, protože intervenční schopnosti kasina byly omezené a proces mohl trvat až měsíc. Stížnost byla označena za vyřešenou poté, co hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.

Přečtěte si víceČíst méně

Vyřešena Odeslaná: 1.3.2026

Sporná částka: $40 000 CLP

Náš verdikt Stížnost je uzavřena

Hráč se domnívá, že jeho výběr je opožděn.

Hráč z Německa požádal o výběr méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Jeho peníze ještě nebyly přijaty. Problém byl hráčem označen jako vyřešený prostřednictvím systému pro stížnosti. Potvrdili jsme vyřešení a případ jsme odpovídajícím způsobem uzavřeli. Hráč byl vyzván, aby se podělil o zpětnou vazbu k našim službám, ale nebyly vyžadovány žádné další kroky.

Přečtěte si víceČíst méně

Vyřešena Odeslaná: 27.2.2026

Sporná částka: 2 000 €

Náš verdikt Stížnost je uzavřena

Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Hráč z Německa podal žádost o výběr necelé dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry do tohoto dne nebyly vyplaceny. Výběr 450 € hráčky byl kasinem zrušen z důvodu „technické chyby“, a to i přes ověření jejího účtu, a finanční prostředky byly bez vysvětlení vráceny na její herní účet. Po uplynutí doporučené čekací doby a bez nalezení řešení jsme se s hráčkou spojili, abychom shromáždili více informací a situaci objasnili. Stížnost byla po hráččině potvrzení označena jako vyřešená, což znamená, že problém byl vyřešen.

Přečtěte si víceČíst méně

Vyřešena Odeslaná: 26.2.2026

Sporná částka: 450 €

Aktuální stav Čeká se na odpověď kasina 4d 15h 24m 58s

Výběr hráče byl zpožděn.

Hráč z Německa požádal o tři výplaty ve výši 500 € od kasina Rabona, přičemž první žádost podal před dvěma týdny, 11.02.2026, ale dosud žádné peníze neobdržel. Přestože hráč v lednu úspěšně obdržel platbu přesahující 500 €, současné zpoždění výběru vyvolalo obavy z dlouhého čekání na finanční prostředky.

Přečtěte si víceČíst méně

Otevřená Odeslaná: 25.2.2026

Zobrazit více stížností (+10)