Hráč ze Spojených států tvrdil, že jeho účet byl vymazán pomocí Pacific Spins poté, co vyhrál peníze z bezplatných zatočení a splnil požadovaný průběh pro výběr. Narazil na potíže při kontaktování podpory a jeho žádost o výběr byla zamítnuta kvůli údajnému porušení více než jednoho účtu. Hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky, což vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatku informací potřebných k dalšímu vyšetřování.
Pacific Spins Online Casino: Totální podvod!
Je to trochu vtipné a zvláštní, ale to mě ani trochu nepřekvapuje. Už nějakou dobu prověřuji především online kasina a prakticky plošně, doslova každé z nich se skládá z podvodných, zmanipulovaných her a je naprosto nemožné vyhrát. Do dneška.
Začal jsem s bezplatnými zatočeními jako bonus za registraci a byl jsem dost ohromující. Myslím, že 50 z nich zaplatilo 12 dolarů nebo tak nějak. Pak jsem stále hrál stejnou hru s 12 dolary a ve skutečnosti jsem trefil 90 dolarů a pak znovu a najednou byl až 177 dolarů. Nyní mě $12 nastartovalo naprosto nehoráznou hrou kolem 600 $, abych mohl vybrat celkem ochablých 100 $. Ale ať už to stojí za vyzkoušení, protože mě hraní na tomto webu skutečně bavilo.
Po překonání hranice playthrough jsem byl kolem 102 $ a šel jsem vybrat a nevěděli byste to. Najděte cihlovou zeď se slepými odkazy na kontaktování podpory, chatování a jediná legitimní cesta je k abnormálně zbytečnému chatbotovi. Žádný živý chat. Pouze e-mail. Takže vystřelím a ve skutečnosti dostanu rychlou odpověď od "Joeyho". Uvádím, že porušuji vlastnictví více než jednoho účtu, což je lež. Proč byste povolili vytvoření více než jednoho účtu? Ať tak či onak, nechápu, jak by to mohla být moje vlastní chyba, pokud vaše stránky umožňují lidem vytvořit si více než jeden účet a pak hádat, co se stane. Každopádně ten chlap mi vymazal účet. Ukradl všechny peníze a řekl, abych provedl vklad, a pak si můžu nechat vydat nový Freeplay. Ne, jsem dobrý. Něco mi říká, že to Joey dělá pravidelně a zjevné slepé uličky na cestě k výběru jsou zřejmé známky toho, že nevyplácejí žádné výběry. Ať tak či onak, nevložil bych peníze Joeyho matky do tohoto podvodného kasina. Dobře, mohl bych tam uložit peníze Joeyho mámy jen pro smích.
Výrok:
PACIFIC SPINS - TOTÁLNÍ PODVOD
DŮVOD: OTŘESNÁ KRÁDEŽ SKUTEČNÝCH PROSTŘEDKŮ V MNOU VLASTNICTVÍ. TOTO MŮŽE VE SKUTEČNOSTI BÝT KRÁDEŽ, ZA KTEROU NÁSLEDUJE TREST. IM PODÁVÁM NA IC3 PO TÉTO AKTUALIZACI A ZDE BUDU ZNOVU AKTUALIZOVAT S VÝSLEDKEM, PROTOŽE TOTO JE PODLE MÉHO NÁZORU NĚJAK VYLEPŠENO. PROSTŘEDKY NA MÉM ÚČTU JSOU MOJE. BY JOEY TAM JEN SÁHNE A Vezme si je, ZDÁ TO TAK, ŽE 1. TYTO PROSTŘEDKY NEJSOU SKUTEČNÉ NEBO NEEXISTUJÍ JAKO SKUTEČNÉ ZÁKONNÉ PLATIDLO, KTERÉ JE ČERVENÁ VLAJKA ZA LEGITIMATIVU NEBO 2. JOEY JE VINNĚN KRÁDEŽÍ 102 Zhruba $. BUDEME V ZÁJMU ZJISTIT BC, POKUD TOTO NEJSOU SKUTEČNÉ ZÁKONNÉ PENÍZE, POTOM SE MŮŽEME ZAMĚŘIT NA NĚCO JINÉHO TÝKAJÍCÍ SE TĚCHTO STRÁNEK S ONLINE HAZARDNÍMI STRÁNKAMI. JAKO VŮBEC NEJSOU STRÁNKY PRO HAZARDY.... BRZY SE AKTUALIZUJÍ, ZATÍM TĚMTO ZLODĚJŮM NEDÁVEJTE PENÍZE. HLAVNĚ PACIFICKÉ OTOČENÍ, PROTOŽE TO ROZHODNĚ NEVRÁTÍ MM
Datum praxe: 20.5.2024
Vážený erikjonvane,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Je nějaká šance, že si v tomto kasinu vytvořil účet také někdo z vaší domácnosti nebo se stejnou IP adresou?
Můžete mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením KYC?
Předejte mi prosím veškerou komunikaci mezi vámi a zákaznickou podporou kasina, která by mohla být relevantní pro vyšetřování vašeho případu. Moje e-mailová adresa je veronika.l@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Veronika
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
