Hráč se nemůže dostat ke svému účtu poté, co požádal o výběr. Stížnost byla vyřešena, když hráčka obdržela peníze.
Automaticky přeloženo:
Ozwin Casino - Hráč se nemůže dostat ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 15 000 €
Ozwin Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.7
Ozwin Casino má index bezpečnosti 5,7, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Po výběru 2500 australských dolarů se mi nedaří získat přístup na stránku, vyhrál jsem přes 15 000 a mohu vybrat maximálně 2500 jednou týdně. Odeslal jsem 2 e-maily a nedostal jsem odpověď.
Obávám se o své informace, pokud se jedná o podvodnou stránku.
Děkuji vám
Marie
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Lim1234,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Ozwin. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Byl jsem na lince. To, co jsem udělal, bylo kliknout na zaregistrovat, pak najít již účet a kliknout, což mě přivedlo k přihlášení. Udělal jsem to a šel jsem na stránku výběru. Zdá se, že peníze byly od rána povoleny a pokračovaly s další. Měl bych to mít na účtu do 48 hodin.
Na vaše dotazy jsem minulý týden ověřil svůj účet a obdržel jsem potvrzení. A bonusovou částku jsem vyčerpal, než jsem si vybral.
Dám vám vědět, zda vše proběhne v pořádku s převodem peněz.
Děkuji za vaši rychlou odpověď.
S úctou
Marie
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Přišel e-mail ohledně bankovního převodu. Zabere to 5 až 10 pracovních dnů. Nemám žádný způsob, jak přeposlat e-mail, protože je tu část, která mě mátla.
V podstatě říkám, abych nediskutoval o svém účtu s mým bankovním poskytovatelem, že pokud se vyskytnou nějaké problémy, kontaktujte je.
pozdravy
Marie
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jelikož jste obdrželi potvrzovací e-mail o platbě, určitě doporučuji počkat těch 5-10 dní a pokud by peníze do té doby nedorazily, zasáhneme.
Automaticky přeloženo:
