DomůStížnostiNew Funclub Casino - Hráč zaznamená opožděný výběr.

New Funclub Casino - Hráč zaznamená opožděný výběr.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 000 $

New Funclub Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 18.4.2024 | Vyřešena : 19.8.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 měsíci
Překlad

Hráč z Texasu požádal o stažení před měsícem. Navzdory předchozímu úspěšnému stažení zůstalo nevyřízené. Dostal pouze 470 dolarů z požadovaných 3 000 dolarů, přičemž byl odečten poplatek. Hráč vyjádřil nespokojenost se zákaznickou podporou kasina a uvedl opakované technické problémy a zpoždění bez jasného řešení. V důsledku nedostatečné akce a reakce kasina byla stížnost uzavřena jako nevyřešená, což negativně ovlivnilo hodnocení kasina. Nakonec hráč potvrdil, že kasino vyplatilo finanční prostředky, což vedlo k tomu, že stížnost byla označena jako vyřešená.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Před více než měsícem jsem zahájil výběr. Je to můj druhý výběr v tomto kasinu, takže vše je již schváleno a můj účet je v dobrém stavu. Byly to peníze vyhrané z mého vlastního vkladu bez jakýchkoliv bonusů. První výběr proběhl hladce, takže jsem si myslel, že stránka je bezpečná. Poté mi řekli, že z několika důvodů nemohou vyplatit celou částku a že budu potřebovat splátky, ale nikdy neuvedli data. Od té doby mi zaplatili pouze 470 USD z mých 3 000 USD a 30 USD bylo odečteno jako poplatek, i když kryptoměny jsou inzerovány jako výběry bez poplatků. Zákaznická podpora se mnou neustále krouží a říká mi, že problém je v bankovním týmu a čekat, ale já čekám více než měsíc a nemám žádné skutečné potvrzení. Mají můj schválený KYC a všechno ostatní, takže doufejme, že sem přijde, může poskytnout nějaké řešení. Částečně mi zaplatili, takže doufám, že zaplatí zbývající částku. Myslím, že je to moje chyba, že důvěřuji těmto povrchním stránkám, ale doufejme, že někdo může pomoci. Uživatelské jméno v novém zábavném klubu je: Cohearn

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Vážený Cpat18,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

Kdy jste obdrželi poslední úspěšný výběr a kolik dní trvalo jeho zpracování?

Můžete nám prosím sdělit aktuální stav vaší žádosti o výběr? Je ve vašem kasinovém účtu označen jako nevyřízený nebo zpracovaný? Pokud je to možné, zveřejněte zde v tomto vlákně snímek obrazovky s vaší historií výběrů.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina


Mějte prosím na paměti: V Casino.Guru nikdy nepožadujeme heslo vašeho kasinového účtu. I když můžeme požadovat informace, nikdy neusilujeme o přístup k vašemu účtu. Zdržte se prosím sdílení hesla s jakoukoli třetí stranou. Primárně komunikujeme prostřednictvím oficiálních vláken, příležitostně e-mailem pro požadované podpůrné důkazy nebo relevantní komunikaci.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 7 měsíci
Překlad

přiložená fotka. První výběr, který jsem kdy provedl, trval 12 dní. Tento výběr byl zahájen 16. března a podpora mě ujistila, že plná platba nebude trvat déle než 7 dní. Poté lhali o některých „interních chybách" a chybě zpracování platby třetí stranou. Poté mi řekli, že mohu dostat zaplaceno pouze ve splátkách, ale nedali žádný harmonogram. Před 2 týdny poslali 500 dolarů a od té doby ani kouknutí. Podpora neustále lže a stále mi říká, abych čekal déle a déle. Aktuálně je to „schváleno" a je to už měsíc. Mají všechny mé dokumenty schválené, jen se zdráhají mi zaplatit nebo poskytnout jakékoli informace o tom, kdy dostanu zaplaceno. Jediné, co dělají, je, že obviňují „bankovní tým", který se na mě „obrátí", ale nikdy to neudělali ani jednou a už je to měsíc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Děkuji mnohokrát za odpověď, Cpat18. Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ahoj, veškerá moje komunikace probíhá v jejich chatu na webu nebo přes telefon. Stále mi říkají, ať počkám, a obviňují výplatní tým, ale vždy si vymyslí výmluvy. Prosím pomozte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Velmi vám děkuji, Cpat18, za spolupráci. Vaši stížnost nyní předám své kolegyni Katarině ( katarina.d@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Vážený Cpat18,

Jmenuji se Katarina a budu vám pomáhat s řešením tohoto případu. Je mi líto situace, ve které jste se ocitli.

Nyní bych rád pozval zástupce New Funclub Casino, aby se připojil k této konverzaci.

Vážený New Funclub Casino, mohl byste prosím poskytnout více informací o tomto případu?

Těšíme se na Vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ahoj Katarino,


Platební společnost třetí strany, přes kterou tyto platby posíláme, omezila účet některých našich hráčů. Omlouváme se za nepříjemnosti a pokusíme se vyplatit celou platbu rychleji, než bylo dohodnuto.


Pozdravy,

Nové kasino Funclub

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Děkujeme kasinu NewFunclub za aktualizaci. Informujte nás o každém novém vývoji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Tato výmluva je jednou z mnoha, které jsem slyšel. Řekli, že to bylo zpožděno kvůli internímu auditu. Pak zpožděno kvůli problémům se systémem, pak prostě žádná aktualizace. Dokonce mi můj hostitel řekl, že už mi nebude pomáhat s tím stažením (Austin). Už mě trochu štvou ty výmluvy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Omlouváme se za nepříjemnosti, buďte prosím ujištěni, budeme se snažit, aby celá platba byla vyplacena rychleji, než je dohodnutý plán.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Jo, dostal jsem falešný slib, že do dnešního dne dostanu výplatu od VIP account managera. Stále žádné slovo, jen plané sliby. Co se děje ?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Milé kasino NewFunclub,

jsou nějaké nové informace k tomuto případu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Dobrý den Katarino,


Náš výběrový tým neustále komunikuje s platební společností třetí strany a pracují na vyřešení problému. Omlouváme se za nepříjemnosti a pokusíme se vyplatit celou platbu rychleji, než bylo dohodnuto.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Tato omluva byla poskytnuta již 2 měsíce v kuse. Je pro mě těžké uvěřit, že je to legitimní. Je to jednoduchá kryptoplatba. Prosím, nevěřte této falešné výmluvě.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Nebyl dohodnutý splátkový kalendář. Tihle chlapi jsou lháři a podvodníci a já doufám, že je zavřou. Stále mi říkají, že mám každý týden „počkat do příštího týdne". Už mi dochází trpělivost a nezastavím se před ničím, abych je zavřel, pokud nezaplatí

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Milé kasino NewFunclub,

Děkuji za aktualizaci.

Vážený Cpat18,

Chápu vaši frustraci a netrpělivost. Bohužel tyto problémy obvykle trvají déle, než se očekávalo. Počkejme si nyní na doručení platby. Prosím, průběžně kontrolujte svou kryptopeněženku a pokud zaznamenáte nějaké změny, dejte nám vědět. Pokud se stane cokoliv neočekávaného, neváhejte nás kontaktovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený Cpat18,

jsou nějaké novinky ohledně tohoto případu? Obdrželi jste peníze, prosím?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Zatím jsem nedostal peníze, stále se vymlouvají, že jejich bitcoiny nefungují.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Děkujeme Cpat18 za aktualizaci.

Milé kasino NewFunclub,

je v tomto případě nějaký nový vývoj? Kdy může Cpat18 očekávat, že dorazí jeho prostředky, prosím?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Řekli mi, že když jsem přestal vkládat, nezaplatí mi a že musím hrát, a pak to také obvinili z jejich „technické chyby", která je pro mě šílená. Je zřejmé, že nebudu vkládat peníze, pokud si nejsem jistý, že mi dokonce vyplatí výhru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Prosím, pomozte mi získat tuto výplatu, je to již více než 2 a půl měsíce.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený Cpat18,

Obdrželi jsme e-mailovou komunikaci od kasina New Funclub Casino. Na vyřešení tohoto případu mimo téma stížností aktivně pracujeme. Budu vás průběžně informovat.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Pořád si vymýšlejí výmluvy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Mohu prosím získat aktualizaci, skutečnost, že to trvá tak dlouho, opravdu není cool. Zdá se, že tato společnost má zkušenosti s okrádáním vítězných hráčů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Ahoj, žádám o aktualizaci, protože potřebuji, aby tento výběr proběhl. Prosím, aktualizujte mě, už je to pár měsíců a já to opravdu potřebuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený Cpat18,

Momentálně čekám, až zástupce kasina odpoví na mou zprávu. Dám vám vědět, jakmile se mi ozvou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Jaká je úspěšnost těchto vyřešení, mluvíme o více než 2,5 měsících a zatím bez výplaty. Začínám si myslet, že není žádná naděje. Prosím, ať mi zaplatí, nebo existuje způsob, jak po nich legálně jít za nevyplacení?!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený Cpat18,

bohužel nemám po ruce žádné statistiky o úspěšnosti takových případů. Ujišťuji vás, že dělám vše, co je v mých silách, abych tento případ vyřešil v rozumném čase. Chápu vaši netrpělivost, protože to trvá déle, než by si kdo přál.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Ahoj,


Podle aktualizace od bankovního týmu se očekává, že výplata bude dokončena mezi 15. a 20. červnem 2024.



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Děkujeme NewFunclub Casino za aktualizaci.

Vážený Cpat18,

Nyní budeme čekat, až finanční prostředky dorazí. Nastavím časovač na 10 dní. V případě, že odstoupení obdržíte dříve, dejte nám prosím vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Jo, mám pocit, že tady zase lžou. Zkontroloval jsem Sama, manažera účtu, který notoricky lhal o výplatách a nepotvrdil 15. - 20. června, řekl, že je to očekávané datum, ale že to pravděpodobně nebude opraveno nebo zaplaceno. Říkají, že je to technický problém, ale je šílené, že po dobu 3 měsíců mají stejný problém. Tihle chlapi se cítí jako podvodníci. Doufám, že skutečně zaplatí, ale pochybuji, že budou. Zloději. Prosím, pomozte mi získat tuto výplatu. Silně pochybuji, že uvidím $ do 20.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Kde je můj výběr?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený Cpat18,

kasino má ještě jeden den na zpracování vašeho výběru. Počkejme ještě chvíli, prosím.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Nemyslím si, že se chystají, mluvil jsem s nimi a nevypadali sebejistě, jen řekli, že se to může stát tento měsíc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Ahoj, od kasina nedostávám žádné aktualizace a nebudou sdílet žádné podrobnosti. Nyní je 19. a žádná výplata. Jedna osoba řekla „možná do konce měsíce", prosím, pomozte mi dostat zaplaceno

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Katarino, děkuji za pomoc s tímto. Zajímalo by mě, jestli máte nějakou historii s tímto kasinem a jaká je úspěšnost těchto obav. Opravdu se modlím, aby tento výběr mohl být brzy dokončen, ale čtu na internetu spoustu věcí, které mě znervózňují kvůli výplatě. Máte nějaké minulé případy podobné tomuto, které byly vyřešeny a hráč obdržel své prostředky v tomto kasinu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Ahoj Katrino, zatím žádná výplata. Austin, hostitel mi pomáhá. Zatím byl jediný, kdo projevil opravdový zájem a snažil se mi pomoci, takže doufejme, že když se vrátí z dovolené, pomůže mi získat výplatu. Zkřížené prsty. A děkuji i za vaši pomoc. Modlím se, abychom mohli tuto výplatu uhradit a stále dostávám záruku, že zaplatí, ale žádný časový rámec nebo datum jsou jen odhady a odhady. Aktualizuji, pokud uslyším něco jiného

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Ahoj Katrino, právě jsem mluvil se Samem a on potvrdil mé podezření, že se nejedná o problém se zpracováním plateb. Nechtějí mi platit, protože při čekání na výplatu jsem neprováděl časté vklady. Asi před dvěma týdny jsem provedl 1 vklad. Vypadalo to, jako by mi nezaplatili, pokud bych v podstatě nevkládal peníze, takže jim v jistém smyslu musím zaplatit, abych dostal své výhry. Jako hráč pro mě nemá smysl vkládat peníze, když si nejsem jistý, že mi nějakou výhru vyplatí. Už také nemám možnost vkládat na jejich stránky. Je to všechno velmi znepokojující, ale dal jsem jim jasně najevo, že pokud mi zaplatí výplatu, vrátím se na stránku a budu hrát více, jakmile bude můj výběr zpracován. Neočekávám, že budu mít výplatu v časovém rámci, který uvedli, protože je konec dne a je 20. Nebyla přijata žádná platba.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený Cpat18,

díky moc za aktualizaci.


Milé nové kasino Funclub,

můžete prosím upřesnit, proč výběr ještě nebyl zpracován? Podle vaší předchozí zprávy měl být výběr dokončen do 20. června.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Od pátku stále žádná aktualizace, jen řekli, že mi nemohou pomoci, dokud se druhý hostitel Austin nevrátí. Host Sam říká, že mi nemůže pomoci udělat nic nebo odpovědět na žádnou z mých otázek ohledně stažení, které je pro mě divoké. Zní to, jako by se zastavily.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

file toto je aktualizace od podpory, ale ne od správců účtů. Doufám, že je to pravda a výplata přijde brzy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážený Cpat18,

díky moc za aktualizaci.

Nyní počkejme na reakci kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

filefile

v příloze jsou některé aktualizace týkající se této výplaty z kasina. Nejsem optimista, že to dostanu do konce týdne, jak uvedli, ale možná ano. Zkřížené prsty. Dejte mi vědět, zda s vámi vůbec komunikují nebo vám poskytli nějaké aktualizace!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Dosud nepřišla žádná výplata, opravdu se modlím, aby mě kasino vyplatilo. Pokud od nich něco uslyšíme, dejte mi prosím vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

file Toto je nejnovější aktualizace z kasina. Řekli, že platba byla zamítnuta jejich zpracovatelem kvůli částce a nyní musí získat souhlas od zpracovatele plateb, aby uvolnil výplatu v plné výši ve výši 2 500 $. Říkají, že schválení bude trvat týden a po obdržení bude odesláno. Odhadem 8. nebo 9. července. Doufám, že je to pravda a do té doby zaručili výplatu podle snímku obrazovky chatu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážený Cpat18,

Děkuji za aktualizaci. Komunikuji váš případ mimo toto vlákno se zástupcem kasina. Jakmile budu mít nějaké novinky, podělím se o ně zde. Zatím prosím buďte trpěliví.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Ahoj,


Děkuji za čekání, dejte mi prosím nějaký čas, abych vás v této věci zkontroloval a aktualizoval.

Oceňuji vaši trpělivost.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Kolik času ještě může být potřeba, když už jsou to 4 měsíce

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Milé nové kasino Funclub,

děkuji za Vaši odpověď. Můžete prosím vysvětlit, co se děje s stažením Cpat18?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Podle zástupců kasina by výběr měl být zpracován. Modlím se, aby to byla pravda.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Zloději a podvodníci. Žádná aktualizace a žádný výběr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Ahoj,


Podle aktualizace z konce bankovního týmu pracují na převodu prostředků na váš účet.

Oceňuji vaši trpělivost v této záležitosti.



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Mohu získat skutečný odhad, tato neustálá zpoždění jsou docela podezřelá a jsem velmi zmatený a znepokojen tím, proč nebyly prostředky odeslány déle než 4 měsíce

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážený Cpat18,

díky za vaši zprávu.

Milé nové kasino Funclub,

Tato stížnost byla poprvé zahájena v dubnu a od té doby se tento případ vůbec nepokročil. Rád bych vás informoval, že v případě, že tuto platbu nezpracujete do 7 dnů, tuto stížnost uzavřu jako nevyřešenou, a proto zaznamenáte snížení hodnocení vašeho kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Kasino mi řeklo, že mám počkat 10 dní poté, co mi minulý týden řeklo, že mám čekat 10 dní. Dokonce jen řekli, že můj účet byl pod „kontrolou" poté, co poslali prvních 500 $. Můj účet je zcela legitimní a neporušil jsem žádná pravidla. Zdá se, že si jen vymýšlejí výmluvy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Hej, mluvil jsem s nimi a požadují dalších 10 dní. Právě mi řekli, že když uvolnili 500 dolarů, podrobili můj účet kontrole. Proč to udělali, je mi záhadou a nesdíleli proč. A jeden z agentů podpory mi to v podstatě řekl a řekl, že přestane reagovat, protože jsem jim vrážel otázky. Zdá se mi, že lhali o technických problémech a tím, že řekli, že můj účet byl právě nyní kontrolován, mi řekli, že to možná věděli a nesdíleli informace, protože mi zadržují výplatu. Může být pro mě iluzorní myslet si, že zaplatí, ale hostitel mě neustále ujišťuje, že svou výplatu dostanu. Opravdu si nejsem jistý, že to udělám, ale modlím se, abych to udělal. Uvidíme, co se stane za 10 dní, jak jsem si myslel. Nejsem si jistý, čemu s nimi věřit a čemu ne, ale hostitel Austin říká, že mi pomůže, ale kdo ví. Zkřížené prsty. Budu vás informovat, ale nemyslete si, že vyplácejí dříve, než vyprší časovač pro uzavření tohoto případu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážený Cpat18,

Děkuji za aktualizaci. Je mi líto situace, kterou musíte řešit. Věřím, že jsme udělali vše, co jsme mohli, abychom získali vaše peníze, a množství času, které jsme dali na vyřešení tohoto případu, je ve skutečnosti absurdní. Nové Funclub Casino má ještě několik dní na zpracování platby. V opačném případě kvůli poměrně vysokému množství peněz zaznamenají obrovský pokles svého hodnocení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Doufejme, že platbu zpracují, ale jednání s nimi byla zatím naprosto hrozná zkušenost. Děkuji za snahu pomoci, a pokud to z nějakého důvodu nakonec skutečně zaplatí, dám vám vědět. Pokud platba nebude zpracována, zakročím proti nim za podvody s krypto cennými papíry a zahájím nezákonnou hazardní operaci a doufejme, že nejen tato stránka, ale i mnoho dalších, které provozují, budou definitivně uzavřeny a odpovědní lidé budou pokáráni.


nové kasino zábavného klubu,


zpracujte výplatu, nebo zahájím úplné prošetření vašich stránek, vašich sesterských stránek, vašich operací a každého jednotlivého aspektu vašeho kasina. I pod žádnou přímou jurisdikcí je nezákonné provozovat podvodnou operaci a okrádat lidi o jejich peníze a já udělám vše, co je v mých silách

moci vypnout a jít po tomto webu a mnoha dalších podvodných webech, které provozujete. Byl jsem špatnou osobou, která podváděla, a zajistím, aby nikdo jiný nebyl podveden tak, jak jste podváděli vy mě. Odešlete platbu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážený Cpat18,

Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou". Toto kasino mělo více než dost času na to, aby pokračovalo v nějaké akci, ale poté, co opakovaně upozorňovalo na nedostatečnou reakci tohoto kasina, stále nereagovalo.

Normálně, aby bylo dosaženo jakékoli dohody, musí všechny tři strany (hráč, kasino a mediátor) úzce komunikovat. Bohužel tomu tak není a ve snaze vyřešit tento problém jsme zůstali sami.

Je mi velmi líto, že jsem vám nemohl více pomoci, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou vaši zkušenost přečíst v naší recenzi.

Jak možná víte, New Funclub Casino od nás obdrželo '3,7 velmi špatnou pověst', což znamená, že bychom hráčům nedoporučovali, aby si vybrali toto kasino. Důrazně doporučuji vybírat pouze kasina, která obdržela alespoň „velmi dobrou pověst". Seznam kasin, která doporučujeme, si můžete prohlédnout na našem webu. Doufám, že se s podobným problémem už nikdy nesetkáte.


Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Obdrželi jsme e-mail od Cpat18 potvrzující, že kasino vyplatilo finanční prostředky.

Děkujeme, Cpat18, za potvrzení a za použití centra pro řešení stížností Casino Guru. Jsem velmi rád, že jste obdrželi své prostředky. Protože byl problém úspěšně vyřešen, označíme nyní vaši stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.


Jak víte, za naše služby neúčtujeme žádné poplatky ani nepřijímáme žádné spropitné. Ocenili bychom však, kdybyste si našli chvilku a podělili se o své zkušenosti s našimi službami na Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Velmi bychom ocenili upřímnou kontrolu a případné návrhy na zlepšení našeho procesu řešení stížností a mediace. Vaše zpětná vazba by mohla být užitečná pro ostatní, kteří uvažují o tom, že nás kontaktují ohledně jakýchkoli problémů souvisejících s online kasinem. Předem děkuji za váš čas.

s pozdravem

Katarina

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky