Hráč z Řecka je nespokojený s procesem stažení. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
National Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 700 €
National Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.4
National Casino má index bezpečnosti 7,4, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý večer, už 2 dny čekám na zpracování mého výběru. na live cahtu jsem byl informován, že výběr trvá 12 hodin. Můj účet je plně ověřen a čekám jen na schválení výběru. z komentářů, které vidím ve vašem fóru, si myslím, že budou velmi pozdě! žádost o výběr byla podána prostřednictvím Skrill. Byl bych rád, kdybyste mi pomohli prostřednictvím vaší platformy, velmi bych to ocenil. poukázat na to, že toto je můj první výběr v tomto konkrétním kasinu, zatímco jsem bez problémů provedl 5-6 vkladů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený ElioQ,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
dobré ráno Kristino a děkuji za odpověď.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
dobré ráno Kristino a děkuji za odpověď. Chápu, že je brzy, ale v komunikaci, kterou jsem měl v živém chatu, mě informovali, že dokončení trvá nejpozději 12 hodin, protože používám elektronickou peněženku a konkrétně Skrill. pokaždé, když se jich zeptám v živém chatu, říkají stejné věci.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený ElioQ,
Přišly nějaké novinky? Obdrželi jste svou výhru? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino mi zaplatí, že je vše v pořádku, díky za podporu!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, ElioQ! Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
