Hráč není schopen ověřit a vybrat své výhry. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
National Casino - Přehrávač nemůže ověřit.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$317,77
National Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Snažím se vybrat malou částku. Ale stále moji žádost odmítají s tím, že jsem nedodal řádnou dokumentaci. Dal jsem jim vše, oč žádali, ale stále odmítám. Zlodějů je prostě parta. Mají nejhorší zákaznický servis, se kterým jsem se kdy musel vypořádat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj louitcushi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s National Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste zahájili proces ověřování? Je to váš vůbec první pokus o výběr v tomto kasinu? Co kasino odpovědělo na vaše vysvětlení?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud se jedná o váš první výběr v kasinu, obvykle doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování ověření a výběru. Během prázdnin lze také očekávat další zpoždění.
Předejte prosím jakýkoli relevantní důkaz jako snímek obrazovky, chaty nebo e-maily na nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
