Hráč není schopen ověřit a vybrat své výhry. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
National Casino - Přehrávač nemůže ověřit.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$317,77
National Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.8
National Casino má index bezpečnosti 7,8, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Snažím se vybrat malou částku. Ale stále moji žádost odmítají s tím, že jsem nedodal řádnou dokumentaci. Dal jsem jim vše, oč žádali, ale stále odmítám. Zlodějů je prostě parta. Mají nejhorší zákaznický servis, se kterým jsem se kdy musel vypořádat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj louitcushi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s National Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste zahájili proces ověřování? Je to váš vůbec první pokus o výběr v tomto kasinu? Co kasino odpovědělo na vaše vysvětlení?
Vezměte prosím na vědomí, že pokud se jedná o váš první výběr v kasinu, obvykle doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování ověření a výběru. Během prázdnin lze také očekávat další zpoždění.
Předejte prosím jakýkoli relevantní důkaz jako snímek obrazovky, chaty nebo e-maily na nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
