Hráč ze Španělska požádal o stažení, ale od té doby nemá přístup na web. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
National Casino - Hráč nemá přístup na web.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 €
National Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.4
National Casino má index bezpečnosti 7,4, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vložil jsem 15,00 € a vyhrál 600,00 € Čekal jsem na výběr a požádali mě o ověření, poslal jsem jim DNI, (to se stalo včera, 27. července 2022 přibližně v 19:00, celkem čekám na potvrzení dnes, zkouším vstoupím do aplikace a zobrazí se mi prázdná obrazovka.
Pošlou mi e-mail s bonusovým kódem a já říkám, že vstoupím a budu je hrát z e-mailu s odkazem a nic mě nepřesměruje na „podezřelou stránku" a dostanu něco od španělské vlády....
Co mohu udělat?!?!?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený airanSFC,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Zkoušel jsem se dostat na web a zdá se, že mi to funguje. Zdá se, že španělská vláda tento web blokuje? Mohl byste sem prosím poslat snímek obrazovky s chybovou zprávou, kterou vidíte?
Rozumím tomu správně, že máte aktuálně čekající výběr?
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
