DomůStížnostiN1 Casino - Bonusové výhry hráče byly omezeny.

N1 Casino - Bonusové výhry hráče byly omezeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 6 000 €

N1 Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 25.4.2022 | Vyřešena : 26.4.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa hrál s bonusem. Později byly jeho výhry za točení zdarma sníženy. Hráč nás informoval e-mailem, že problém byl objasněn, a proto jsme tuto stížnost uzavřeli jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Dobrý den, provedl jsem vklad v pátek 22.4.2022 s bonusem na vklad a otočení zdarma. Bonus za vklad jsem obdržel až na požádání a prvních 25 roztočení zdarma na další žádost. S těmito prvními 25 zatočeními zdarma jsem vydělal 5 000 EUR. Toto bylo zrušeno a bylo mi připsáno 200 EUR jako gesto dobré vůle?!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

milý Tino,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím upřesnit, s jakým bonusem jste hráli? Prosím, vložte sem odkaz, rád bych se podíval na bonusové T&C.

Byli byste také tak laskav a zaslali mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli shromáždit co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru (nebo ji můžete zveřejnit zde).

Předem moc děkuji.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Tino nás informoval e-mailem, že problém byl objasněn. Proto nyní budeme tuto stížnost považovat za „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky