Ahoj Michale,
Minulý rok jsem uzavřel plně ověřený účet se svým vkladem přibližně 13. června 2023, tento účet byl plně ověřen a byl uzavřen, protože jsem trpěl závislostí na hazardních hrách, dokázal jsem prohrát více než 10 500 GBP za 24 hodin, což jsem neměl a s nimi tenkrát dokázal zpracovat. Kontaktoval jsem je, aby uzavřeli účet, což se v té době okamžitě provedlo.
Podařilo se mi vytvořit nový účet a plně jej ověřit pomocí stejného jména, data narození, adresy a mobilního čísla. Jediná věc, kterou jsem změnil, byla moje e-mailová adresa, k níž došlo přibližně 3. července tohoto roku. Podařilo se mi rychle získat kontrolu, protože moje karta klesala kvůli zablokování mé karty bankou a zablokoval jsem také tento účet. Během rozhovorů na webchatu jsem jim o tom všem radil a bylo mi řečeno, že se nedá nic dělat. Pak jsem našel váš web a doufal jsem, že mi pomůžete.
Hi Michal,
I closed a fully verified account with my stake last year approx June 13 2023 this account was fully verified and was closed due to myself suffering from a gambling addiction I was able to lose over £10,500 in a 24 hour period which I did not have and was able to process with them back then. I contacted them to close the account which was done promptly at that time.
I was able to create a new account and fully verify this using the same name, date of birth, address and mobile number. The only thing that I had changed was my email address this occurred on approx 3rd July this year. I was able to regain control promptly due to my card declining due to the bank blocking my card and ban this account also. During conversations on webchat i advised them of all this and was told there was nothing that could be done. I then found your website hoping you could assist.
Automaticky přeloženo: