DomůStížnostiMyStake Casino - Hráč nemůže sázet kvůli aktivovanému bonusu.

MyStake Casino - Hráč nemůže sázet kvůli aktivovanému bonusu.

Automaticky přeloženo:

Částka: $2 625 ARS

MyStake Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 26.10.2023 | Stížnost je uzavřena : 13.11.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Argentiny omylem aktivoval bonus 2626 ARS a nemohl vsadit. Požádali o zrušení bonusu, aby mohli pokračovat ve hře. Navzdory naší snaze oslovit a získat další informace však hráč nereagoval. V důsledku toho jsme nemohli problém dále zkoumat a museli jsme stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, omylem jsem aktivoval bonus, který mi nyní nedovolí sázet. Nechci uzavírat sportovní sázky, jen minihry. Chtěl bych to zrušit. Bonus je 2626 Ars. Potřebuji, aby to bylo zrušeno, abych mohl v klidu hrát.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení baltagymnas,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s MyStake Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

Kontaktovali jste podporu kasina a požádali jste o zrušení bonusu? Obdrželi jste nějakou odpověď?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená baltagymnas,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky