Hráč z Velké Británie čeká na stažení od února. Kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Mr Sloty Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 41
Částka: £112
Mr Sloty Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
1.3
Kasino Mr Sloty Casino má index bezpečnosti 1,3, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vložil jsem 70 GBP v dobré víře, že jsem vyhrál 50 GBP, a požádal jsem o výběr 23. 2. 2022.
Stále čekám na připsání prostředků na můj bankovní účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
vážený přízemní vliv,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Přepošlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Kristino, velmi oceňuji vaši odpověď, moc s nimi nekomunikuji, protože z některých recenzí o panu Slottym jsem se dozvěděl, že vždy přijdou s výmluvou na 21 dní čekání (kromě víkendů), než se výběry uvolní, pouze jsem to zkontroloval recenze o nich po týdnu zmizely a můj výběr byl stále v procesu, přál bych si, abych si mohl přečíst recenze kasina předtím, než jsem se u nich zaregistroval MOJE CHYBA🙁.
k vaší otázce Kristino Byl jsem s nimi potichu trpělivý až do včerejška, kdy 21 dní po jediné podrobné komunikaci, kterou jsem měl s kasinem, probíhalo prostřednictvím online chatu jejich zákaznických služeb a bylo mi řečeno, že lhůta 21 dní uplynula. musí čekat na neznámou dobu.
S přátelským pozdravem..
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát za odpověď, přízemní. Je mi líto, ale neodpověděl jste na všechny mé předchozí otázky. Zkontrolujte prosím mou první odpověď a zkuste mi pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Kristino, děkuji za odpověď
Ano, provedl jsem ověřovací proces kyc, nahrál jsem všechny své doklady totožnosti (licence pro plnou Británii a pas pro Spojené království) a také selfie, a pokud jde o komunikaci, kterou jsem mluvil pouze s kasinem na jejich online chatu, neproběhla žádná komunikace prostřednictvím e-mailů můžu jim poslat email?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Kristino, právě jsem ti poslal e-mail, který obsahuje přepis chatu mezi mnou a zákaznickými službami chatu kasina Mrslotty,
S přátelským pozdravem,
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkujeme za váš e-mail. Nashromáždili jste prosím své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Můžete mi prosím poradit, jaký je aktuální stav vaší žádosti o výběr? Je označen jako nevyřízený nebo zpracovaný? Jaký způsob platby pro výběr výher jste si také zvolili?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážená Kristino, poslal jsem vám e-mailem přiloženou fotografii transakcí na mém účtu u kasina MR SLOTTY, dejte mi prosím vědět, pokud požadujete další informace.
pozdravy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velmi děkuji za vaši odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi ( viliam.v@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval pan Sloty Casino do tohoto rozhovoru. Kasino, můžete prosím upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Kristino, moc děkuji za veškerou snahu, kterou jsi udělala, opravdu si toho vážím....
S přátelským pozdravem,
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Villiame
Čekám na svůj výběr z kasina pana Slotty už téměř měsíc, žádost jsem podal 23. 2. 2022 a pokusil jsem se je kontaktovat a bylo mi řečeno, že musím čekat neznámou dobu na můj prostředky na můj účet.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino Mr Sloty o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
je to neuvěřitelné v tomto věku, lumpové se zbavují takové loupeže za denního světla.....díky villiamu, že si udělal čas a snažil se co nejlépe vyřešit tuto záležitost...
S přátelským pozdravem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem vám nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si vaši zkušenost mohou přečíst v naší recenzi.
Doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.
Kasino může kdykoli požádat o opětovné otevření této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
