DomůStížnostiMr Sloty Casino - Výběr hráče byl odložen.

Mr Sloty Casino - Výběr hráče byl odložen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 200 €

Mr Sloty Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 10.8.2021 | Vyřešena : 20.8.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa požádal o výběr před dvěma měsíci. Bylo vyplaceno po dlouhém zpoždění.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, drahý tým Casino.Guru,


Čekal jsem na svůj výběr z MrSolty více než 2 měsíce. Píšu na podporu téměř každý den a vždy mě odrazuje skutečnost, že se zpracovává, finanční oddělení má co dělat, dostanu e -mail, finanční oddělení dostane upomínky atd., Ale nic se nestalo daleko.


Předem děkujeme za vaši pomoc


S pozdravem chris07272

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Chris07272,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem zpožděném výběru. Chápu správně, že výběr stále čeká na zpracování ve vašem účtu, aniž by byl zpracován? Dostali jste radu, proč si nemůžete vybrat výhru? Je to problém interního systému kasina, nebo se týká pouze vašeho účtu?

Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale dva měsíce jsou neobvykle dlouhá doba.

Doufám však, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj, děkuji za rychlou odpověď.


ano, platba stále čeká na můj účet. Můj účet je ověřen a nebyly žádné problémy s předchozí výplatou, která tam byla do dvou týdnů.


Psal jsem na podporu několikrát. Vždy dostanu odpověď, že se to zpracovává. Finance mají v současné době co dělat, ale zasíláme vám připomenutí. Moc toho z nich nedostanete


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Velice vám děkuji, Chris07272, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, Chris07272,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych do tohoto rozhovoru pozvat pana Slotyho Casina. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

výplaty hráčů byly schváleny a budou vyplaceny tento týden. omlouváme se za zpoždění kvůli vysoce rizikovému uzlu od naší zpracovatelské společnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Chris07272,

dejte mi prosím vědět, kdy obdržíte výhru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Zdravím a děkuji za rychlou pomoc.

peníze dorazily dnes.😊👌


Děkuji mnohokrát.


Myslím, že bez tvé pomoci bych to nikdy neviděl.


mfg Christopher D ***

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Chris07272,

Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". V případě jakýchkoli problémů s tímto nebo jiným kasinem nás prosím neváhejte kontaktovat v budoucnu. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.

S pozdravem,

Viliam Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky