Hráčce z Finska byly její výhry z propagační hry zrušeny kvůli porušení bonusových podmínek. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
mr.play Casino - Výhry hráče z bonusové hry byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 110 €
mr.play Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.3
Kasino mr.play Casino má index bezpečnosti 8,3, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Výhry se sázkami 1,3 tis. Recyklovaná částka podle bonusových podmínek. Během repatriace bylo oznámeno, že došlo k porušení podmínek recyklace. Herní účet uzamčen.
A nedostanu ani své vlastní uložené peníze. Vždy přicházejí s novým důvodem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Heidi,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Byl byste tak laskavý a upřesnil, s jakým bonusem jste hráli? Můžete mi prosím předat příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Chtěl bych vědět, které pravidlo jste údajně porušili.
Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
