DomůStížnostiMostBet Casino - Výhry hráčů byly zpožděny.

MostBet Casino - Výhry hráčů byly zpožděny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 542 €

MostBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 8.8.2024 | Stížnost je uzavřena : 29.8.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 měsíci
Překlad

Hráč ze Španělska nemohl vybrat €542, přestože obdržel předchozí výplatu ve stejné hře jen o několik minut dříve. Hráč uvedl, že kasino zdržuje platbu kvůli procesu ověření, přestože má historii úspěšných transakcí. Po několika komunikacích byla stížnost nakonec zamítnuta, protože hráč nereagoval na žádosti týmu pro stížnosti o dodatečné informace.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Kasino mi odmítá vyplatit mou cenu ve výši 542 EUR, přestože mi ve stejné hře vyplatilo cenu jen o několik minut dříve.

Moje ID hráče je 125629229


Potřebuji pomoci. Jsou nespravedliví.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Vážený bftradere14,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem MostBet. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

s pozdravem

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Ano... Říkají, že mě kontrolují pro případ, že podvádím nebo něco takového.... Byl jsem s nimi roky a teď říkají toto... Prostě odmítají zaplatit a je to. Když jsem celý den hrál hazardní hry a oni platili minuty před touto cenou!



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Dostal jsem tento sledovací kód

1359174853

Jsou to šmejdi, podívejme se, jestli mi přes tebe dají moje peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Vážený bftradere14,

Takže teď v podstatě čekáte na stažení?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Čekám, až mi zaplatí cenu, a když to udělají, vytáhnu další... Jenže od termínu výplaty uběhlo 72 hodin a nic se neděje.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Moje hra byla jasným vítězem podle podmínek stanovených společností mostbet. Po 72 hodinách jsem však neobdržel výši výhry, na kterou mám nárok.

Rád bych zdůraznil, že jsem přesvědčen, že kasino si cení transparentnosti a plnění svých závazků vůči svým zákazníkům. Žádám proto o co nejrychlejší připsání odpovídající částky na můj účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Dobrý den bftrader14,

Bylo by možné přeposlat vaši historii sázek na nikolas.b@casino.guru ? Je tam vidět nepřipsání sázky?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad
Vážený / vážená bftrader14,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky