Hráč z Portugalska má problémy se zástupcem kasina na Instagramu. Kasino vysvětlilo, že hráč se pravděpodobně stal obětí podvodu. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše otázky a zprávy.
Automaticky přeloženo:
MostBet Casino - Hráč požaduje vrácení peněz.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
MostBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Na Instagramu mi paní Margarida dala algoritmy. Zaplatil jsem dvakrát a pak zmizela. Paní Maria de Sousa, vyhrál jsem a pak prohrál a ona mě poslala k programátorovi. Poté jsem prohrál. Když jsem požádal o vrácení peněz, zablokovala mě.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený joanavidale,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Kasinem MostBet.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Chápu správně, že jste v kasinu vložili dvakrát? Mohli jste hrát v kasinu se svými vloženými prostředky? Mohl byste prosím podrobněji vysvětlit, co jste obdrželi od zástupce kasina na Instagramu? Byl to bonusový kód?
Budete moci sdílet přepis chatu nebo snímek obrazovky z vaší interakce? Zveřejněte jej zde nebo jej zašlete na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za vaše zprávy.
Obávám se, že nechápu v čem může být problém.
Mohl byste mi prosím poradit, zda tyto zprávy byly od zástupců kasina? Jaký výsledek zprostředkování s kasinem v tomto případě očekáváte?
Budu čekat na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, vážení joanavidal a Tomáši !
Vážený joanavidale , děkujeme, že jste nás informovali o této situaci. Je nám líto, že vás o tom musíme informovat, ale stali jste se obětí podvodu. Žádné takové akce neprobíhají. Buďte ostražití a vždy si dávejte pozor na sliby snadno vydělaných peněz. Vždy si zkontrolujte informace o aktuálních akcích na našich oficiálních stránkách: https://mostbet.com/.
Doufáme, že naše odpověď uspokojí stížnost.
Hezký den!
S pozdravem Mostbet.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkujeme za odpověď zástupci kasina MostBet.
Vážený joanavidale,
Bohužel, pokud jste se stali obětí podvodu organizovaného třetí stranou, doporučujeme vám kontaktovat policii a nahlásit trestný čin.
Prosím, dejte mi vědět, jestli bych vám mohl dále pomoci.
Automaticky přeloženo:
