DomůStížnostiMostBet Casino - Hráč požaduje vrácení peněz.

MostBet Casino - Hráč požaduje vrácení peněz.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

MostBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 27.7.2023 | Stížnost je uzavřena : 15.8.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Portugalska má problémy se zástupcem kasina na Instagramu. Kasino vysvětlilo, že hráč se pravděpodobně stal obětí podvodu. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše otázky a zprávy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Na Instagramu mi paní Margarida dala algoritmy. Zaplatil jsem dvakrát a pak zmizela. Paní Maria de Sousa, vyhrál jsem a pak prohrál a ona mě poslala k programátorovi. Poté jsem prohrál. Když jsem požádal o vrácení peněz, zablokovala mě.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený joanavidale,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Kasinem MostBet.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

Chápu správně, že jste v kasinu vložili dvakrát? Mohli jste hrát v kasinu se svými vloženými prostředky? Mohl byste prosím podrobněji vysvětlit, co jste obdrželi od zástupce kasina na Instagramu? Byl to bonusový kód?

Budete moci sdílet přepis chatu nebo snímek obrazovky z vaší interakce? Zveřejněte jej zde nebo jej zašlete na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Poslal jsem to emailem na

tomas@casino.guru

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za vaše zprávy.

Obávám se, že nechápu v čem může být problém.

Mohl byste mi prosím poradit, zda tyto zprávy byly od zástupců kasina? Jaký výsledek zprostředkování s kasinem v tomto případě očekáváte?

Budu čekat na vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, vážení joanavidal a Tomáši !


Vážený joanavidale , děkujeme, že jste nás informovali o této situaci. Je nám líto, že vás o tom musíme informovat, ale stali jste se obětí podvodu. Žádné takové akce neprobíhají. Buďte ostražití a vždy si dávejte pozor na sliby snadno vydělaných peněz. Vždy si zkontrolujte informace o aktuálních akcích na našich oficiálních stránkách: https://mostbet.com/.


Doufáme, že naše odpověď uspokojí stížnost.


Hezký den!

S pozdravem Mostbet.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme za odpověď zástupci kasina MostBet.


Vážený joanavidale,

Bohužel, pokud jste se stali obětí podvodu organizovaného třetí stranou, doporučujeme vám kontaktovat policii a nahlásit trestný čin.

Prosím, dejte mi vědět, jestli bych vám mohl dále pomoci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená joanavidal,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky