Hráč z Nizozemska neobdržel své výhry. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen ještě předtím, než se nám podařilo stížnost zveřejnit.
Automaticky přeloženo:
MoiCasino - Výběr hráče nebyl zpracován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 310 €
MoiCasino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj dobrý den, hrál jsem na moi casino a happyspins a hej kasino a lyracasino jsou od stejné značky, teď mi chybí dva výběry 1 je 150 a druhý 160 jeden je od moi druhý z happyspins jediná věc, kterou vidím na svém banka je damagi Hrál jsem ruletu na al casinech prohrál a vyhrál kasino mi dává reverenční číslo jednoho výběru nemají živou podporu Mohu dokázat, že to není v mé bance
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý 19neveere,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Nejprve bych vás chtěl požádat, abyste si ponechali jedno kasino na stížnost. Pokud máte problémy s jiným kasinem než MoiCasino, odešlete prosím novou stížnost.
Pojďme se nyní zaměřit na problém s MoiCasinem. Než přistoupíme k této stížnosti, mohl byste prosím objasnit hodnotu sporu pro toto konkrétní kasino?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Kristino dobrý den, peníze z moi kasina jsou zpět na mém účtu kasina jsou ze stejné skupiny, takže mi chyběly 2 výběry a obě je stejná částka, kde 160 dostal jsem peníze zpět od moi podal novou žádost o výběr posílám včerejší e-mail se žádostí, abych to nezveřejňoval, už jsem to vyřešil, každopádně děkuji za pomoc s pozdravem Martin van dam
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, 19neveer. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
