Hráč z Nizozemska neobdržel své výhry. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen ještě předtím, než se nám podařilo stížnost zveřejnit.
Automaticky přeloženo:
MoiCasino - Výběr hráče nebyl zpracován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 310 €
MoiCasino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
MoiCasino má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj dobrý den, hrál jsem na moi casino a happyspins a hej kasino a lyracasino jsou od stejné značky, teď mi chybí dva výběry 1 je 150 a druhý 160 jeden je od moi druhý z happyspins jediná věc, kterou vidím na svém banka je damagi Hrál jsem ruletu na al casinech prohrál a vyhrál kasino mi dává reverenční číslo jednoho výběru nemají živou podporu Mohu dokázat, že to není v mé bance
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý 19neveere,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Nejprve bych vás chtěl požádat, abyste si ponechali jedno kasino na stížnost. Pokud máte problémy s jiným kasinem než MoiCasino, odešlete prosím novou stížnost.
Pojďme se nyní zaměřit na problém s MoiCasinem. Než přistoupíme k této stížnosti, mohl byste prosím objasnit hodnotu sporu pro toto konkrétní kasino?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Kristino dobrý den, peníze z moi kasina jsou zpět na mém účtu kasina jsou ze stejné skupiny, takže mi chyběly 2 výběry a obě je stejná částka, kde 160 dostal jsem peníze zpět od moi podal novou žádost o výběr posílám včerejší e-mail se žádostí, abych to nezveřejňoval, už jsem to vyřešil, každopádně děkuji za pomoc s pozdravem Martin van dam
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, 19neveer. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
