Výhry hráče byly sníženy, protože bonus měl maximální limit výher. Stížnost byla zamítnuta, protože podmínky cash back bonusu byly jasně dané.
Automaticky přeloženo:
Mega7's Casino - Výhry hráče byly sníženy.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 $
Mega7's Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj hlavní problém, že falešně inzerují, že peněžní bonus nemá žádná omezení, aby si s ním lidé zahráli, a přesto jsou zde omezení 100 max. hotovosti, ale když si přečtete o hotovosti, je jasné, proč hrát s jakýmkoli jiným bonusem, když můžete svůj Cashback bonus na svém vklad bez omezení vyhrát velký vzít si domů velký, to je to, co říkají, že smluvní podmínky, s nimiž jsem se hádal, by měl říkat žádná omezení odkazují na smluvní podmínky a neměl by používat slova žádné omezení, protože je to falešná reklama Mám e-mail, který musím pove přiznali .to, co se stalo 22. března Vložil jsem 47 dolarů, hra chvíli vyhrávala, pak se objevila tato věc s peněžním bonusem Klikl jsem na říct musím nárokovat s I. 2 týdny, tak to udělám přidá k penězům, které už hraji Myslel jsem, že to půjde k dalšímu vkladu zahráno trochu hit 4000 přehráno 1500 z toho. Vyplacení odeslané všechny mé věci bylo řečeno, že vše vypadá dobře, den později pryč, vzal jsem si mých 2500 a dal mi sto, zloději, takže si s nimi chatujte e-maily s žádaným nadřízeným, stejně jsem žádný nedostal zpět a je to kvůli cash back bonusu, který inzerují protože jakmile mi ten bonus narazí na 100 maximálních výdělků, žádná omezení, což znamená, že všechno, co nějak o bonusu udělali, je lež a pořád říkají, že odkazují na podmínky a říkají, že když vy o bonusu a bez omezení, měli by odkazovat na podmínky a podmínka, kterou by nikdo neudělal, aby tě ošoupali, je to nezákonné a já chci své peníze blaster12 je mé uživatelské jméno jmerriman119@gmail.com je můj e-mail
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Jacobe,
Velice vám děkuji za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Mega7's Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Máte stále přístup k bonusovým podmínkám nebo máte nějaké snímky obrazovky? Co vám kasino odpovědělo, když jste je s tímto problémem kontaktovali? Je váš účet aktuálně ověřen a vybírali jste někdy z kasina?
Také prosím zašlete jakékoli další relevantní důkazy nebo komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s řešením.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, už mám screenshoty z toho a nějaké konverzace, skutečný rychlý přehled o tom, že jsem nikdy nic nového, můžete přidat bonus, zatímco peníze ve hře první soni byla šokována, když šly přímo na mé peníze ve hře, většinou budou bonus přidány k dalšímu vkladu . Přečetl jsem si tento bonus a říká, že žádná omezení, která vidíte, když vám pošlu snímky obrazovky, jsou velmi zavádějící Myslím si, že falešná reklama, když jsem s nimi mluvil, nikdy neposkytli nadřízenému nebo by řekli, že jsou odpovědným dozorcem, což vím, že není pravda, požádal jsem o číslo, zavolal jsem nikdy nedostal vše, co bych řekl, je odkazovat se na podmínky nikdy v bonusové části bonusu Cashback neříká odkaz na podmínky, jak bych to mohl vědět, ale původní Dostal jsem od nich e-mail od finančního týmu který řekl, že jsem prohrál své peníze, protože jsem přidal peníze k bonusu, je hrát, což znamená, že jsem již hrál na bonusu, což je lež Udělal jsem čistý vklad 47 dolarů 21. března jsem měl 132, když byl přidán peněžní bonus, pak jsem šel na 139 a pak Trefil jsem 4000, přehrál jsem 1500, pak jsem se pokusil vyplatit, udělal jsem čistý vklad, který když jsem si přečetl o bonusu, který vám pošlu na e-mail, dal jste mi spolu s dalšími snímky obrazovky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Jacobe,
Děkujeme za všechny poskytnuté snímky obrazovky. Také jsem se pokusil zjistit více informací o cash back bonusu kasina a našel jsem toto:
Na základě těchto podmínek, pokud nesplňujete některé podmínky, vaše maximální hotovost může být pouze 100 $. Stále by bylo skvělé vědět, zda kasino odkazovalo na bonus v chatu s vámi jako na bezplatný bonus a tvrdilo, že jste si jej neměli vzít. Na základě tabulky vkladů/bonusů, kterou jste uvedli na svých snímcích obrazovky, je však jasně vidět, že jste nárokovali cash back bonus, a proto byly vaše výhry omezené. Můžete mi prosím poradit, jaký byl váš skutečný zůstatek, když jste požadovali vrácení peněz?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Začal jsem s vkladem 47 dolarů Byl jsem až 132 dolarů, když jsem použil bonus, moje věc není bonus, je to slovo, abyste věřili, že neexistují žádná omezení s bonusem, říká to správně žádná omezení, když je to zjevně zavádějící I nepoužil bych bonus, kdybych věděl, že existují omezení, nepotřeboval bych to, proto jsem byl podveden
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pokud si přečtete na domovské stránce Cashback bonusu, že to nejsou žádná omezení, kde se to říká odkazovat na podmínky, jasně to říká hrát bez omezení, vyhrát velký, vzít si domů ve velkém je to, co se říká neodkazovat na podmínky, které jako hráč nevidím žádná omezení Budu si myslet, že žádná omezení, protože to neříká, takže jak bych to věděl a pak v tom bodě proč bych se díval. Když se říká žádná omezení, odpovězte na termín bez omezení, co to pro vás znamená
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, vždy to označovali jako bezplatný bonus nikdy nepoužili slovo peněžní bonus je to shon, který je nezákonný Vím, co jsem poslal ano zobrazí bonus vypadá na webových stránkách kasina a vyhledejte domovskou stránku peněžních bonusů ne podmínky, jen když vysvětluje hotovost bonus pro spotřebitele, řekněte mi, že to není zavádějící, nebo lžou správně, dluží mi ty peníze spravedlivě
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Jacobe,
Podmínky pro cashback bonus jsou pouze 2 kliknutí od hlavní stránky - jakmile kliknete na sekci Cash Back, získáte proklik na podmínky. Bohužel v takových případech je snadné to najít, nemůžeme se spoléhat na to, že jste to prostě neviděli. Je tam uvedena maximální výhra a všechny podmínky. Je mi opravdu líto, že vám nebudeme moci pomoci, ale podmínky jsou tam jasně napsané. Nezapomeňte si je přečíst příště, až začnete hrát s bonusem, a pokud nemůžete najít žádné výrazy související s bonusem, ani to neberte, protože by vám to mohlo způsobit stejný problém.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
