The player from Germany had been waiting for a withdrawal for less than two weeks. Unfortunately, his payout had not been received yet. After multiple attempts to withdraw his winnings of €3,500 via Ripple and Bitcoin, which were unsuccessful, he expressed dissatisfaction with the casino's service and requested to close his account. The account closure was eventually confirmed by the casino. The complaint had been marked as resolved by the Complaints Team.
Hráč z Německa čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata dosud nepřišla. Po několika neúspěšných pokusech vybrat své výhry ve výši 3 500 EUR přes Ripple a Bitcoin, vyjádřil nespokojenost se službami kasina a požádal o uzavření svého účtu. Uzavření účtu nakonec kasino potvrdilo. Stížnost byla týmem stížností označena jako vyřešená.
Dámy a pánové
Opakovaně jsem se pokoušel o výběr 500 eur, ale každý je bez jakéhokoli pochopitelného důvodu zrušen.
Pro výběr používám stejnou metodu, jakou jsem použil pro vklad (Ripple), což by podle vašich zásad neměl být problém. Nicméně pokaždé, když použiji live chat, dostanu jiné vysvětlení zrušení. Někdy jsou to technické problémy, někdy říkají, že Ripple není k dispozici.
Očekávám závaznou odpověď a včasné řešení tohoto problému. Jinak budu nucen podniknout další kroky.
Ladies and Gentlemen
I have repeatedly attempted to make a withdrawal of 500 euros, but each one is cancelled without any comprehensible reason.
I use the same method for withdrawal that I used to deposit (Ripple), which should not be a problem according to your policies. However, every time I use live chat I get a different explanation for the cancellation. Sometimes it's technical problems, sometimes they say Ripple is not available.
I expect a binding answer and a timely solution to this problem. Otherwise I will be forced to take further steps.
Sehr geehrte Damen und Herren,
zum wiederholten Male versuche ich, eine Auszahlung in hoehe von 500 Euro ¬ vorzunehmen, doch jede einzelne wird ohne nachvollziehbare begruendung storniert.
Ich verwende fuer die Auszahlung dieselbe Methode, mit der ich eingezahlt habe (Ripple), was laut Ihren Richtlinien eigentlich kein Problem darstellen sollte. Dennoch erhalte ich im Live-Chat jedes Mal eine andere Erklaerung fuer die Stornierung. mal sind es technische Probleme, mal wird behauptet, Ripple sei nicht verfuegbar .
Ich erwarte eine verbindliche Antwort und eine zeitnahe Loesung dieses Problems. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte einzuleiten.
Dear Pascal81,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
PS: Our initial response was generated based on the information you provided when submitting your complaint. If there has been any misunderstanding and the issue is different or more than just a delayed payment, please rest assured—we will review the details thoroughly and get back to you as soon as possible. Thank you for your patience.
Ahoj Pascale.
Je nám líto, že máte problémy s výběrem.
Omlouváme se za nepříjemnosti a buďte si jisti, že děláme vše pro to, abychom tento problém co nejrychleji vyřešili.
Pamatuji si vaši žádost z minulého týdne a od té doby náš tým podpory usilovně hledal řešení.
Poskytnu vám odpověď, jakmile ji se mnou tým podpory bude moci sdílet.
Předem děkuji za trpělivost.
s pozdravem
Kasino PowerUp
Hello Pascal.
We are sorry to hear that you are experiencing problems with your withdrawal.
We apologise for the inconvenience and rest assured that we are doing our best to resolve this as quickly as possible.
I remember your request from last week and since then our support team has been working hard to find a solution.
I will provide you with an answer as soon as the support team can share it with me.
Thanks in advance for your patience.
Kind regards,
PowerUp Casino
Zajímalo by mě, proč jsi neodpověděl na druhou zprávu nebo všechny mé e-maily!
v čem je problém? Vklad přes Ripple byl možný, teď si chci konečně vybrat peníze!
I wonder why you didn't reply to the other message or all my emails!
What's the problem? A deposit via Ripple was possible, now I finally want to withdraw my money!
Ich frage mich wieso ihr auf die andere Meldung und meine sämtlichen emails nicht geantwortet habt!
Wo liegt denn das Problem? Eine Einzahlung über Ripple war möglich nun möchte ich mein Geld endlich auszahlen!
Milý Pascale,
Rádi bychom vás požádali o kontrolu přijatého e-mailu a opětovné odeslání žádosti o výběr podle kroků.
Pokud máte nějaké další dotazy, neváhejte nás kontaktovat.
děkujeme za spolupráci.
s pozdravem
Tým PowerUp Casino
Dear Pascal,
We would kindly request to check the email received and resubmit the withdrawal request following the steps.
If you have any additional questions don't hesitage to contact us.
Thank you for your cooperation.
Kind Regards,
PowerUp Casino Team
Udělal jsem vše, jak bylo uvedeno v e-mailu, ale výplaty se stále ruší.
I did everything as it said in the email, but the payouts are still being cancelled.
Ich habe alles gemacht wie es in der Mail stand, jedoch werden die Auszahlungen weiterhin storniert.
Pro všechny, kteří to čtete: toto byla moje odpověď na e-mail:
Vážený tým podpory,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Bohužel můj výběr přes Ripple opakovaně selhal, i když jsem použil úplně stejnou metodu, jakou jsem použil pro svůj vklad.
Zkoušel jsem to také přes prohlížeč Chrome, jak je uvedeno.
Prosil bych o přesné vysvětlení, v čem přesně spočívá "technická chyba" na straně poskytovatele platebních služeb a kdy lze očekávat řešení. Vzhledem k tomu, že vaše vlastní pokyny stanoví, že výběry musí být provedeny stejným způsobem jako vklad, očekávám, že to bude také možné bez dalších překážek.
Změna na jiný způsob výběru, zejména bankovní převod, pro mě není přijatelná, protože se nejedná o původně dohodnutý způsob platby.
For all of you reading this: this was my reply to the email:
Dear Support Team,
Thank you for your feedback. Unfortunately, my withdrawal via Ripple has repeatedly failed, even though I used exactly the same method that I used for my deposit.
I also tried it via the Chrome browser as indicated.
I would like a precise explanation of what exactly the "technical error" on the part of the payment service provider is and when a solution can be expected. Since your own guidelines stipulate that withdrawals must be made via the same method as the deposit, I expect that this will also be made possible without any further hurdles.
A change to another withdrawal method, especially a bank transfer, is not acceptable to me as this is not the originally agreed payment method.
Für alle die mitlesen: dass war meine Antwort auf die Mail:
Sehr geehrtes Support-Team,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider hat meine Auszahlung über Ripple wiederholt nicht funktioniert, obwohl ich exakt dieselbe Methode verwendet habe, die ich auch für meine Einzahlung genutzt habe.
Ebenfalls habe ich es über den chrome Browser wie angegeben versucht.
Ich bitte um eine genaue Erklärung, was genau der "technische Fehler" seitens des Zahlungsdienstleisters ist und wann mit einer Lösung zu rechnen ist. Da Ihre eigenen Richtlinien vorschreiben, dass Auszahlungen über die gleiche Methode erfolgen müssen wie die Einzahlung, erwarte ich, dass dies auch ohne weitere Hürden möglich gemacht wird.
Ein Wechsel zu einer anderen Auszahlungsmethode, insbesondere eine Banküberweisung, ist für mich nicht akzeptabel, da dies nicht der ursprünglich vereinbarte Zahlungsweg ist.
Stále žádné řešení! Pořád mě nechává čekat.
nakonec zaplatí těch 3500€ a je pokoj.
Still no solution! I'm still being kept waiting.
finally pays the 3500€ and there is peace.
Bisher immer noch keine Lösung! Ich werde nach wie vor hingehalten.
zahlt endlich die 3500€ und Ruhe ist.
Milý Pascale,
Jak jsem vám odpověděl v Askgamblers, náš tým technické podpory se na naší straně snaží co nejlépe pochopit problém a pomoci vám s ním.
Prosím vás ještě o trochu trpělivosti a předem za ni děkuji. Odpovím zde, jakmile budu mít nějaké novinky, o které se podělím.
děkujeme za spolupráci.
Pozdravy,
Tým PowerUp Casino
Dear Pascal,
As I've replied to you in Askgamblers, our technical support team is doing their best at our side to understand the problem and help you with it.
I ask you a little more of your patiencie and thank you in advance for it. I will reply here as soon as I have any news to share.
Thank you for your cooperation.
Regards,
PowerUp Casino team
milé kasino,
děkuji za zpětnou vazbu. Dle mého názoru je velmi špatná služba nechat zákazníka čekat na výplatu přes 11 dní a také nereagovat na emaily.
Vklad s vlněním fungoval, ale záloha ne? jak to může být?
Dear Casino,
Thank you for the feedback. In my opinion, it is very bad service to make the customer wait over 11 days for the payout and also not to respond to emails.
A deposit with ripple worked, but a down payment didn't? How can that be?
Liebes Casino,
danke für die Rückmeldung. In meinen Augen ist das ein ganz schlechter Service den Kunden über 11 Tage mit der Auszahlung warten zu lassen und außerdem nicht auf emails zu antworten.
eine Einzahlung mit ripple hat funktioniert, eine Anzahlung nicht? Wie kann das sein..
Dámy a pánové
Můj zisk ve výši 3 500 EUR byl stanoven 18. února při kurzu XRP kolem 2,40 EUR. Vzhledem k tomu, že výplata ještě neproběhla a sazba se nyní zvýšila na 2,80 €, zajímalo by mě, na základě čeho se nyní bude výplata počítat.
Je výplata založena na aktuální tržní hodnotě nebo je použita aktuální cena? Chtěl bych jasné a závazné informace o tom, jak se to bude řešit.
Očekávám rychlou reakci a vyřešení dlužné platby
Ladies and Gentlemen
My profit of €3,500 was determined on February 18th, at an XRP rate of around €2.40. Since the payout has not yet been made and the rate has now risen to €2.80, I am wondering on what basis the payout will now be calculated.
Is the payout based on the market value at the time or is the current price used? I would like clear and binding information on how this will be handled.
I expect a prompt response and a solution regarding the outstanding payment
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Gewinn in Höhe von 3.500 € wurde am 18.02. festgestellt, zu einem XRP-Kurs von ca. 2,40 €. Da die Auszahlung bisher nicht erfolgt ist und der Kurs mittlerweile auf 2,80 € gestiegen ist, stellt sich für mich die Frage, auf welcher Basis die Auszahlung nun berechnet wird.
Erfolgt die Auszahlung basierend auf dem damaligen Kurswert oder wird der aktuelle Kurs herangezogen? Ich bitte um eine klare und verbindliche Auskunft, wie dies gehandhabt wird.
Ich erwarte zeitnah eine Rückmeldung und eine Lösung bezüglich der ausstehenden Auszahlung
Milý Pascale,
Omlouvám se za tuto situaci a ujišťuji vás, že děláme maximum pro její rychlé vyřešení.
Podívám se na vaši otázku ohledně ceny XR`P a brzy vám přinesu odpověď.
děkujeme za spolupráci.
Pozdravy,
Tým PowerUp Casino
Dear Pascal,
I Apologize for this situation and I reassure that we are doing the best possible to resolve it quickly.
I will look for your XR`P rate question and will bring you a reply soon.
Thank you for your cooperation.
Regards,
PowerUp Casino team
Ahoj,
Zítra to bude přesně 14 dní, co jsem čekal.
Hello,
Tomorrow it will be exactly 14 days that I have been waiting.
Hallo,
Morgen sind es genau 14 Tage die ich bereits warte.
Milé kasino PowerUp,
Existuje nějaký způsob, jak dát hráči alespoň možný časový rámec pro výběr, abychom věděli, kdy může očekávat peníze?
Pokud se navíc vyskytly nějaké problémy, můžete specifikovat jaké?
Těšíme se na vaši zprávu.
Pozdravy,
Nicku
Dear PowerUp Casino,
Is there any way to at least give the player a possible time frame for the withdrawal so we can know when can he expect the money?
Additionally, if there's been any issues, can you specify what kind of?
Looking forward to hearing from you.
Regards,
Nick
Dear Pascal81,
I hope you are doing well. As the recommended time frame has now passed, could you kindly update us on whether your withdrawal has successfully been received or if there have been any new developments regarding your case? Thank you for your time, and I look forward to your response.
Ahoj Nicku,
Bohužel zatím nic nového. Každý den často požaduji výběr 500 €, ale ty jsou do 30 minut zrušeny.
Komunikace probíhá výhradně zde, na emaily se stále neodpovídá.
Hello Nick,
Unfortunately, there is nothing new yet. Every day I often request a withdrawal of €500, but these are canceled within 30 minutes.
Communication takes place exclusively here, emails are still not answered.
Hallo Nick,
es gibt leider noch nichts Neues, täglich beantrage ich des Öfteren eine Auszahlung in Höhe von 500€, welche aber innerhalb von 30 Minuten direkt storniert werden.
Die Kommunikation findet ausschließlich hier statt, emails werden nach wie vor nicht beantwortet.
Milý Pascale,
Rádi bychom požádali o použití jiné možnosti výběru, protože ta, která používá, neprošla.
Budete požádáni o provedení minimálního vkladu ze stejné platební metody, otočení vložených prostředků a požádání o výběr.
Stále čekám na odpověď ohledně XRP prince a podělím se o ni s vámi, jakmile ji budu mít.
Pokud jde o nezodpovězené e-maily, můžete prosím potvrdit, zda používáte adresa?
děkujeme za spolupráci.
s pozdravem
Tým PowerUp Casino
Dear Pascal,
We would kindly request to use a different withdrawal option as the one using doesn't go through.
You will be required to make a minimum deposit from the same payment method, turn over the deposited funds and request a withdrawal.
I'm still waiting an answer about XRP prince and I will share it with you as soon as I have it.
About the not answered e-mails, could you please confirm if you are using the support@powerupcasino.com address?
Thank you for your cooperation.
Kind Regards,
PowerUp Casino Team
Dámy a pánové
děkuji za odpověď. Trvám však na tom, aby můj výběr byl proveden přes Ripple, protože stejnou metodu jsem již použil pro svůj vklad. Neexistuje žádný pochopitelný důvod, proč by to najednou nemělo být možné, zvláště když vaše platforma již dříve tuto platební metodu akceptovala.
Dále nebudu vkládat další cent jen proto, abych požádal o výběr svých oprávněných výher. Tento požadavek je zcela nepřijatelný. Očekávám, že můj výběr bude zpracován okamžitě.
Prosím potvrďte, kdy mohu očekávat platbu.
Ladies and Gentlemen
Thank you for your reply. However, I insist that my withdrawal be made via Ripple, as I have already used the same method for my deposit. There is no understandable reason why this should suddenly no longer be possible, especially since your platform has previously accepted this payment method.
Furthermore, I will not deposit another cent just to request a withdrawal of my legitimate winnings. This requirement is completely unacceptable. I expect my withdrawal to be processed immediately.
Please confirm when I can expect the payment.
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Antwort. Allerdings bestehe ich darauf, dass meine Auszahlung über Ripple erfolgt, da ich dieselbe Methode bereits für meine Einzahlung genutzt habe. Es gibt keinen nachvollziehbaren Grund, warum dies plötzlich nicht mehr möglich sein sollte, insbesondere da Ihre Plattform diese Zahlungsmethode zuvor akzeptiert hat.
Zudem werde ich keinen weiteren Cent einzahlen, nur um eine Auszahlung meiner rechtmäßigen Gewinne zu ermöglichen. Diese Anforderung ist absolut unzulässig. Ich erwarte, dass meine Auszahlung unverzüglich bearbeitet wird.
Bitte bestätigen Sie mir, wann ich mit der Auszahlung rechnen kann.
Milý Pascale,
Děkujeme za vaši dosavadní trpělivost a pochopení.
Vzhledem k tomu, že jste uvedli, že není možné zpracovat váš výběr jinou možností, čekám, až mi náš tým podpory poskytne nové pokyny k vyřešení vašeho problému.
Jakmile budu mít tyto nové pokyny, okamžitě se s vámi podělím a těším se, že vám pomohu dokončit výběr.
s pozdravem
Tým PowerUp Casino
Dear Pascal,
Thank you for all your patience and comprehension until now.
Since you've stated that it isn't possible to process your withdrawal with another option, I'm waiting for our support team to provide me new instructions to resolve your issue.
As soon as I have these new instructions, I will promptly share with you, looking forward to help you to complete your withdrawal.
Kind Regards,
PowerUp Casino Team
Ahoj,
Dnes jsem zkusil výběr přes bitcoin, ale zatím nic nepřišlo.
Dejte nám prosím vědět, jakmile bude XRP opět fungovat.
Hello,
I tried a withdrawal via Bitcoin today, but nothing has arrived yet.
Please let us know as soon as XRP is working again.
Hallo,
ich habe heute eine Abhebung via Bitcoin probiert, bisher nichts angekommen.
sehr gerne melden Sie sich sobald XRP wieder funktioniert.
Vážený Pascale81,
Provedli jste minimální vklad s BTC, jak bylo doporučeno kasinem?
Byl také zrušen výběr BTC nebo stále probíhá?
Vezměte prosím na vědomí, že je to povinné, pokud chcete požádat o výběr prostřednictvím nového způsobu platby.
Čeká na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Dear Pascal81,
Did you make a minimum deposit with the BTC as it was advised by the casino?
Also was the BTC withdrawal canceled as well or is it still pending?
Please note that it is mandatory in order to request a withdrawal through a new payment method.
Awaiting your response.
Regards,
Nick
Zkoušel jsem to s bitcoiny, taky to nešlo.
Teď jsem bohužel o peníze přišel…
Bylo jasné, že to bylo špatné kasino!
I tried it with Bitcoin, it didn't work either.
Now I have unfortunately lost the money…
It was clear that it was a bad casino!
Ich habe es versucht mit Bitcoin, hat auch nicht funktioniert.
nun habe ich das Geld leider verspielt…
war ja klar, dass es ein schlechtes Casino ist!
Vážený Pascale81,
Je mi líto, že jste ztratili rovnováhu.
Bohužel, protože je na rozhodnutí hráče, zda použije zůstatek nebo počká na výběr – zejména pokud má kasino systémové problémy –, po ztrátě finančních prostředků můžeme udělat jen málo.
Pokud je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci, dejte nám prosím vědět.
s pozdravem
Nicku
Dear Pascal81,
I’m sorry to hear that you have lost your balance.
Unfortunately, as it is the player’s decision whether to use the balance or wait for the withdrawal—especially if the casino is experiencing system issues—there is little we can do once the funds have been lost.
Please let us know if there is anything else we can assist you with.
Best regards,
Nick
Ahoj Pascale.
Náš tým podpory čeká na aktualizace e-mailem, abychom se mohli nadále pokoušet s vámi tento výběr vyřešit.
Omlouvám se za tuto dlouhou dobu na řešení a dejte mi prosím vědět, pokud máte nějaký problém s e-mailovou konverzací.
Pozdravy,
Kasino PowerUp
Hello Pascal.
Our support team are waiting for updates by e-mail so we can keep trying to resolve this withdrawal with you.
I apologize for this long period for a resolution, and please let me know if you have any problem with the e-mail conversation.
Regards,
PowerUp Casino
Zavřít můj účet Jak jsem vám řekl před 2 týdny poštou.
Close my Account Like I told you 2 weeks ago by Mail.
Vážený Pascale81,
Jaký přesný důvod jste uvedli, abyste uzavřeli svůj účet v kasinu?
Udělali nějaký pokrok v jeho uzavření?
Pozdravy,
Nicku
Dear Pascal81,
What exact reason did you provide in order to close your account in the casino?
Have they made any progress in closing it?
Regards,
Nick
Ahoj Nicku,
Je zřejmé, že kasino nevyplatilo. Po třech týdnech jsem tedy o peníze přišel.
Poté jsem požádal o trvalé uzavření mého účtu. I tento požadavek byl samozřejmě pilně ignorován.
powerupcasino je nejhorší kasino, jaké jsem kdy viděl.
Hello Nick,
It's obvious, the casino didn't pay out. So I lost the money after waiting three weeks.
I then requested that my account be permanently closed. Of course, this request was also diligently ignored.
powerupcasino is the worst casino I have ever seen.
Hallo Nick,
das ist doch wohl klar, das Casino hat nicht ausgezahlt. Also habe ich das Geld nach 3 Wochen warten verspielt.
daraufhin wollte ich das mein Konto dauerhaft geschlossen wird. Das wird natürlich auch fleißig ignoriert.
powerupcasino ist das schlechteste Casino das ich je gesehen habe.
Vážený Pascale81,
Rádi bychom potvrdili, že jste snížili prostředky ze zrušeného výběru a nemáte žádný aktivní zůstatek, se kterým byste mohli pokračovat.
Kromě toho byl váš účet na vaši žádost uzavřen, od této chvíle se již nebudete moci přihlásit.
s pozdravem
Tým PowerUp Casino
Dear Pascal81,
We would like to kindly confirm that you've played down the funds of the canceled withdrawal and there is not any active balance to proceed with.
Furthermore, as per your request, your account has been closed, you will no longer be able to log in from now on.
Kind Regards,
PowerUp Casino Team
Vážený Pascale81,
Je mi líto, že jste ztratili rovnováhu.
Můžete prosím potvrdit, že váš účet je nyní úspěšně uzavřen?
Čeká na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Dear Pascal81,
I'm sorry to hear that your balance has been lost.
Can you please confirm that your account is now successfully closed?
Awaiting your response.
Regards,
Nick
Hej,
Účet byl uzavřen.
Hey,
Account has been closed.
Hey,
Konto wurde geschlossen.
Vážený Pascale81,
Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Pokračujeme a označíme stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Vážíme si vaší spolupráce a potvrzení. Pokud někdy v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Jak víte, za naše služby neúčtujeme žádné poplatky ani nepřijímáme žádné spropitné. Velmi bychom však ocenili, kdybyste si našli chvilku a podělili se o své zkušenosti s našimi službami na Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Upřímná recenze spolu s případnými návrhy na zlepšení by byla neocenitelná. Vaše zpětná vazba by mohla pomoci ostatním, kteří možná uvažují o tom, že nás kontaktují s žádostí o pomoc s problémy souvisejícími s online kasinem.
Předem děkuji za váš čas.
s pozdravem
Nick Bacon
Casino.Guru
Dear Pascal81,
We're glad to hear that your issue has been resolved. We'll go ahead and mark the complaint as 'resolved' in our system. We appreciate your cooperation and confirmation. If you ever encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to reach out to our Complaint Resolution Center. We're here to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Best regards,
Nick Bacon
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
