Hráč z Portugalska čeká 14 dní na výběr ve výši 350 EUR, který ještě nebyl přijat na jeho účet, přestože dříve neměl žádné problémy s výběry z kasina. Odpovědi od zákaznické podpory se stále opakují.
Automaticky přeloženo:
Malina Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 350 €
Malina Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 19h 35m 29s
Shrnutí případu
před 4 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 7 hodinami
Překlad
Dobrý večer. Dne 17. října 2024 jsem požádal o výběr ve výši 350 EUR a dosud jsem tuto částku na svůj účet neobdržel. Dnes je to 14 dní a odpověď z chatu je vždy stejná. V minulosti jsem vždy mohl hrát a vybírat z tohoto kasina bez problémů a nyní je to 14 dní, kdy čekám na obdržení částky na můj účet. Vklad byl proveden prostřednictvím MBWAY a výběr bankovním převodem. můžete pomoci? Děkuju.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 hodinami
Překlad
Dobrý den, Knotz12345,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Malina Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
- Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
