DomůStížnostiLucky Tiger Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Lucky Tiger Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 600 $

Lucky Tiger Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 27.5.2021 | Stížnost je uzavřena : 14.6.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráčka z Texasu nechala své bonusové výhry zrušit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Hrál jsem svůj bonus a vyhrál jsem 1600 a moje peníze byly odebrány bez konverzace, které toto kasino naštve, nedostanete zaplaceno, pokud to uděláte, bude to zázrak, reveiw říká, že vše budu zveřejňovat každý den pro zbytek, pokud můj život do vyplácejí mi 1600, konečně jsem vyhrál a všechno, co je třeba brát, je kecy, takže si zítra promluvte s místním zpravodajským kanálem, který řekl, že to tgey vysílá za 21 dní, pokud nebude zaplaceno

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážená Kimberly,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Může existovat mnoho možných důvodů, proč se to stalo. Zkusili jste kontaktovat podporu kasina ohledně tohoto problému? Pokud mezi vámi a kasinem probíhá komunikace, přepošlete ji na kristina.s@casino.guru .

Mohl byste také poradit, s jakým bonusem jste hráli?

Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Kristina


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dostal jsem čip $ 60. A rozhodl jsem se hrát Cash Bandits. Při svém 3. bonusu jsem vyhrál přes $ 1 000 a pořád jsem vyhrával, že se kotouče točily šíleně. Na téměř 1700 $ mé peníze zmizely. To je směšné.

Dík!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Už jsem odpověděl a žádná odpověď. dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, Kimberly. Chtěl bych zdůraznit, že většina bonusů bez vkladu má maximální limit výplaty. To znamená, že bez ohledu na to, kolik hráčů vyhraje, budou moci vybrat maximální částku pro tento bonus a zbytek výher bude zabaven.

Chápu správně, že všechny vaše výhry z tohoto bonusu byly zabaveny / zmizely?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano! Nic jsem nevyplatil.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vyplatil jsem 0 $. Vše zmizelo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji Kimberly za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Jozefovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Kimberly.


Absolutně si vážím, že jste se podělili o své zkušenosti s týmem Casino Guru. Nyní se pokusíme kontaktovat kasino.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážená Kimberly,


Děkujeme, že jste nás v této záležitosti oslovili.

Jak nám poradil zástupce finančního oddělení Lucky Tiger Casino, hráli jste s promo kódem bez vkladu, který po dokončení sázky přišel s maximální částkou 100 $ v hotovosti. Byli jsme informováni, že když jste získali maximální hotovost, rozhodli jste se nevybírat prostředky, ale pokračovat v hraní s částkou, a bohužel jste snížili zůstatek.


S přátelským pozdravem,

Tým kasina Lucky Tiger

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážená Kimberly.


Můžete prosím potvrdit výpis z kasina?

Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.


Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky