Hráč z Jižní Karolíny čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel v tu chvíli jeho výplata nebyla přijata. Vyjádřil frustraci ze zpoždění a očekával, že proces bude rychlejší. Po čtyřech dnech však potvrdil, že jeho výběr byl úspěšně zaplacen. Stížnost jsme proto označili jako „vyřešenou“.
Nejprve mají standardní výběr btc a údajnou možnost coindraw (rychlejší) vyšší poplatky, které jsem předtím vybral, dostal jsem to za hodinu pomocí coindraw tak. Říká se, že 3-7 dní na zpracování a až 7 dní na odeslání, to není (vybral jsem si standardní btc), ale propagováno (coindraw) Poplatek 21,00 $ za týden urychlené služby a půl až 2 týdny je příliš pro možnost I dobře zaplatil
Použil jsem coindraw, účtovali mi 21 $, snaží se říct, že coindraw je rychlejší než standardní BTC, ne 7-10 dní je absurdní
Dnes večer mi zaplatili, takže 4 dny nebyly to, co jsem očekával, ale udělal
Vážený Hardrock74,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
