DomůStížnostiLucky Days Casino - Hráč se nemůže přihlásit ke svému účtu.

Lucky Days Casino - Hráč se nemůže přihlásit ke svému účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 909 €

Lucky Days Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 25.1.2020 | Stížnost je uzavřena : 20.2.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč si v tomto kasinu vytvořil účet, ale nemůže se přihlásit. Dostane chybovou zprávu, že jeho e-mailová adresa není správná. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Zaregistroval jsem se tam a příští den jsem se chtěl přihlásit a je po celou dobu špatné, že e-mail nemůže být takový, že v mém e-mailovém účtu vždy dostávám nabídky na nové bonusové kampaně, které jsem se pokoušel přihlásit 5 dní, a to i s Napsaná pomoc neznamená, že se cítíte opravdu oklamáni tím, co bych měl dělat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Veroniko,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem se dozvěděl o vašem problému s přihlášením do účtu. Testoval jsem to, abych zjistil, zda narazím na stejný nebo podobný problém, ale neměl jsem problém se přihlásit a používat svůj účet. Obdržel jsem uvítací e-mail potvrzující, že můj účet byl aktivován. Obdrželi jste také tento e-mail?

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Veroniko,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky