DomůStížnostiLSbet Casino - Hráč kritizuje limity výběru.

LSbet Casino - Hráč kritizuje limity výběru.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 500 €

LSbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 3.11.2020 | Stížnost je uzavřena : 22.11.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Itálie je velmi nespokojen s limity výběru. Po bližším zkoumání jsme nakonec tuto stížnost odmítli jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, kasino je v seznamu, který existuje. Vyhrál jsem 4500 eur .. a rozdělují výběry v částkách 1500 eur současně, maximálně 3 výběry v čase 1500. Nyní mi říkají, že do 24 hodin je nezpracují, protože nemohou zpracovat více než 3 výběry týdně. A říkají mi, že za 7 dní jim jeden po druhém uniknou. Absurdita. Můžeš mi pomoci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Luxore,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému

Pochopte prosím, že kasino nespravuje výhradně různé způsoby platby a přístup k nim. Několik faktorů, jako je Licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení, má zásadní vliv.

Mohli byste prosím poradit, pro kterou platební metodu jste se rozhodli? Dostali jste nějaký konkrétní důvod, proč byla vaše platba rozdělena do několika splátek?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Na účtu jsem měl 6000 eur. Platí maximálně 3 výběry ve výši 1 500 eur. Absurdita. S tisíci výmluv. Pak je tedy kontaktuji a oni mi řeknou, že mohou za týden zaplatit až 3 výběry. Každý druhý den. Pak přijde den prvního stažení a najdou tisíc výmluv. Rozhněvám se na to, abych účet zrušil. A já mu říkám, aby mi zaplatil. Teď mi už neodpovídají. A zablokovali mě za 4500 eur. Prosím, řekněte mu, aby mi okamžitě zaplatil. Jsem zoufalý. Jsou neuvěřitelným podvodem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Promiňte, nechápu, proč jste zrušili svůj účet. Dokončili jste úspěšně ověření KYC?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Protože 4 500 eur čekalo několik dní. Ibtermini říká 24 hodin. Rozděleni do 3 částek 1 500 eur našli pro mé vysvětlení výmluvy. Mám také fotky konverzací. Z hněvu, který ve mně vytvořili, jsem je přehrál a ztratil. Nyní bych chtěl vrátit alespoň 1500 eur. Cara v podstatě vytváří u hráčů závislost. Teď jsem u doktora. Dostanu lékařské potvrzení. Jsou to zloději, pomozte mi, pokud můžete

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Rozumím správně, že jste před uzavřením účtu ztratili všechny své prostředky?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ano, protože nerespektovali dobu. Našli tisíc výmluv. Přehrál jsem je od hněvu. Dělají to záměrně. Našli tisíc výmluv pro mou otázku, proč nedodržují podmínky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ještě jednou se omlouvám o vašich negativních zkušenostech. Obávám se, že jste odehráli své výhry, že pro vás nemůžeme udělat mnoho. Pochopte, hráč je jediný zodpovědný za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny sázky, které se odehrávají.

V případě, že ověření není dokončeno a je požadováno více dokumentů, doporučujeme hráčům plně spolupracovat s kasinem a poskytnout všechny požadované dokumenty v nejlepší možné kvalitě, správném formátu a co nejdříve.

Dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, jinak se obávám, že budu nucen vaši stížnost odmítnout. Předem děkujeme za odpověď a pochopení.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Luxore,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Je mi velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Tuto stížnost teď odmítnu. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky