DomůStížnostiLord of the Spins Casino - Problémy s výběrem.

Lord of the Spins Casino - Problémy s výběrem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 560 €

Lord of the Spins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 3.2.2020 | Vyřešena : 2.3.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Carla, plátce ze Spojeného království, si stěžuje na opožděné stažení. Také vyjádřila nespokojenost s podporou kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Provedl jsem všechny správné kroky k ověření mého účtu, poslal jsem vše, o co jsem byl požádán, o den později jsem požádal o svá další čísla bankovních karet atd. Protože jsem použil, že jednou to všechno bylo poslední středu, bylo mi řečeno, v pátek můj účet byl aktualizováno, a tak bylo moje telefonní číslo v pořádku, takže jsem slíbil, že výběrové prostředky půjdou v pátek, který čekal od úterní noci, a poté v sobotu oznámil, že bude převeden dnes je to stále čekající zákaznické služby neodpovídají na e-maily finance není t odpovědi na e-maily živý chat mi řekl tyto informace výše a nyní, když jsem provedl vklad, je to registrace na mém účtu, takže vím, že můj účet musí být nyní aktualizován tak, jak to nebylo dříve, ale moje 500 euro prostředky stále čekají téměř o týden později a dále V sobotu v noci jsem dal dvě spousty 30 eur, takže 60 na můj účet to nepřišlo do mého zůstatku peníze byly vzaty z banky, měl jsem e-mail s očekáváním 30 eur dvakrát i cotacted live chat a zákazník služba přes tento zákaznický servis nereagovala live chat řekl, že to bude vyřešeno za pár hodin to bylo téměř 48 hodin, dluží mi celkem 560 eur.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobrý den, Carlo.

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je nám líto způsobu, jakým vás v kasinu zacházelo. Vyřešilo kasino váš problém, jak slíbili?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Pořád ještě nezaplatili mých 500 eur, pořád mi pořád hrávají e-mail s ověřeným účtem a peníze budou v bance za 3 až 5 pracovních dnů téměř za týden a pak ... dnes měl e-mail s žádostí o jedle další dokumenty, které opravdu potřebuji, abych získal peníze :-(

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Na můj účet vložili 60 EUR, abych si zahrál, ale nedali mi 500 EUR v bance 3 týdny od výběru žádosti

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Carlo, je nám líto, že se o vaší situaci dozvíte. Nyní se pokusíme dostat do kontaktu s kasinem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Carlo

Pokud jste obdrželi platbu za výběr, aktualizujte nás. Finanční tým nás informoval, že jste byli úspěšně vyplaceni na váš nominovaný účet.

pozdravy

HODINY CASINO

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Carlo.


Mohl byste potvrdit prohlášení kasina?

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 4 roky
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to označíme jako „vyřešené" v našem systému.


S pozdravem, Jozef

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky