Limitless Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

Complaints Team Lead

Veřejná

před rokem

OriginálPřeklad

Vážený ginhamiltone81,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Rozumím tomu správně, že jste byl obviněn z registrace více účtů?

Obrátíme se na kasino a požádáme o podpůrné důkazy, ale než tak učiníme, mohli byste nám prosím poradit, zda podle vašeho nejlepšího vědomí existuje možnost, že si někdo z vašich rodinných příslušníků nebo sousedů otevřel účet u stejného IP adresa nebo zařízení jako vaše nebo pomocí vaší e-mailové adresy? Rozumím tomu správně, že jste své výhry nashromáždili pouze z bezplatného bonusu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:

Veřejná

Nováček

Veřejná

před rokem

OriginálPřeklad

Mají mnoho různých kasin, o kterých jsem nevěděl, A neříkají, že mají jiná kasina pod jinými jmény. Yabby je jedno z kasin, ve kterých jsem hrál. Což jsem po chvilce pátrání zjistil. Ale znásobte účty se samotným neomezeným kasinem, ne. Všechno bylo v pořádku, dokud jsem se nepokusil odstoupit. Posílali tolik „zdarma" bonusových zatočení a ano, použil jsem je. Na to jsou. Kasino ode mě přijalo vklad za vkladem, a to až do té míry, že mi zavolalo, kdykoli vklad neprošel v jednom z jejich kasin s mnoha různými jmény – přijímají každý cent, ale neřeknou mi, že jsou pod mnoha různými jmény a že mi vezmou peníze, ale nemůžu si vybrat žádnou výhru.

Automaticky přeloženo:

Veřejná

Complaints Team Lead

Veřejná

před rokem

OriginálPřeklad

Děkuji, ginhamilton81, za objasnění. Zkontroloval jsem všeobecné podmínky bonusů a našel jsem toto ( zde ):

„Ve vztahu ke všemu výše uvedenému považuje kasino hráče za „zneužívatele bonusů" nebo „lovce bonusů", kteří nespravedlivě využívají promo akci tím, že využívají více než 5 bonusů bez vkladu, aniž by provedli jediný vklad. Takové chování je v rozporu s Podmínky a pravidla pro bonusy a promo akce kasina."

"7.5. Obecná pravidla pro kupóny na roztočení zdarma."

Pokud není v promoakci uvedeno jinak, hráč může vybrat částku 20 $/€/AUD a maximálně 50 $/€."

"7.10. Obecná pravidla bonusů pro žetony zdarma

...

Pokud není v promoakci uvedeno jinak, hráč může vybrat minimálně 20 $/€/AUD a maximálně 2násobek hodnoty bonusu v žetonech zdarma. Hráč bere na vědomí, že poté, co hráč obdrží maximální částku výběru uvedenou v akci s žetony zdarma, kasino smaže přebytečné prostředky z účtu uživatele."

Mohli byste nám prosím poradit, zda jste v tomto konkrétním kasinu uplatnili více než pět bonusů bez vkladu?

Automaticky přeloženo:

Veřejná

Complaints Team Lead

Veřejná

před rokem

OriginálPřeklad

Vážený / vážená ginhamilton81,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:

Veřejná

Nováček

Veřejná

před rokem

OriginálPřeklad

Ahoj znovu

Nemohu vám pomoci, protože mám zamčený účet. Vím však, že nemůžete použít kupón, pokud to není povoleno, protože se objeví červený nápis s informací, že bylo dosaženo maximálního počtu kupónů a provést vklad. Opět to dělají ošidným a cítí se klamaví, aby vzali peníze od ostatních, protože celou dobu věděli, že si je nechají, a všechny „výhry" děkují guruovi za to, že jde do pálky

Automaticky přeloženo:

Veřejná

Complaints Team Lead

Veřejná

před rokem

OriginálPřeklad

Pokud si nepamatujete, zda jste uplatnili více než pět bezplatných bonusů, mohli byste nám sdělit, jaká byla hodnota posledního bezplatného bonusu, který jste obdrželi, protože na vaše výhry by se stejně vztahoval maximální výběr?

Automaticky přeloženo:

Veřejná

Nováček

Veřejná

před rokem

OriginálPřeklad

Max Cashout? Za kupon? Ne, nepamatuji si, ZNOVU odmítají povolit jakoukoli komunikaci. Může to být cokoliv, ale oni si to změní, aby jim to vyhovovalo

Automaticky přeloženo:

Veřejná

Complaints Team Lead

Veřejná

před rokem

OriginálPřeklad

Děkuji mnohokrát, ginhamilton81, za vaši odpověď. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomasovi ( tomas@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Upraveno administrátorem Kasino Guru

Automaticky přeloženo:

Veřejná

Complaint Specialist

Veřejná

před rokem

OriginálPřeklad

Ahoj ginhamiltone81,

Od této chvíle vám budu pomáhat s reklamací. Prošel jsem detaily případu a udělám vše pro to, abych pomohl.

Obrátím se na kasino a požádám je o podpůrné důkazy.

Neomezené kasino,

Mohl byste vysvětlit, proč jste toho názoru, že ginhamilton81 otevřel více účtů a poskytnout nám podpůrné důkazy?

Automaticky přeloženo:

Veřejná

Complaint Specialist

Veřejná

před rokem

OriginálPřeklad

Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.

Automaticky přeloženo:

Veřejná

Complaint Specialist

Veřejná

před rokem

OriginálPřeklad

Vážený ginhamiltone81,

Zkoušel jsem kasino kontaktovat opakovaně, ale bez úspěchu. Obávám se, že bez spolupráce z její strany se toho moc dosáhnout nedá. Vzhledem k tomu, že kasino funguje bez platné licence a neodkazuje na žádnou službu ADR, není zde žádný herní úřad, na který byste se mohli obrátit.

Stížnost označím v našem systému jako „nevyřešenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi by však mohlo pomoci změnit přístup kasina. Pokud se kasino rozhodne reagovat, znovu otevřeme stížnost a budete informováni e-mailem.

Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:

Veřejná

Complaint Specialist

Veřejná

před rokem

OriginálPřeklad

Tuto stížnost jsme znovu otevřeli na žádost kasina. Rádi bychom dali tomuto případu ještě jednu šanci k vyřešení a pomohli oběma zúčastněným stranám dospět k uspokojivému závěru. Kasino nám poslalo následující zprávu, vezměte prosím na vědomí, že jsem anonymizoval ID účtu:

„Doufáme, že jste v pořádku a v bezpečí.

Dovolte nám, abychom se omluvili za opožděnou odpověď na vznesenou stížnost, měli jsme určité technické problémy, které nám nedovolily připojit se k tomuto vláknu.

Protože byl problém vyřešen, jsme nyní schopni vyřešit jakékoli nedorozumění, ke kterému došlo.

Konkrétně k problému došlo kvůli skutečnosti, že hráč zaregistroval více účtů v Limitless Casino. Podle Podmínek a podmínek, se kterými souhlasí všichni hráči připojením, smí mít hráč v kasinu pouze jeden účet.

https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions

5.1. Otevření uživatelského účtu

b. "Každý hráč může mít jeden uživatelský účet. Pokud by kasino zjistilo, že si hráč otevřel více než jeden uživatelský účet, kasino si vyhrazuje právo uzavřít všechny účty hráče, přičemž všechny možné výhry a bonusy budou považovány za zrušené a neplatné."

Protože hráč již měl účet zaregistrovaný pod uživatelským jménem *****23, druhý účet - ***** byl deaktivován a všechny provedené výhry byly zrušeny. Podobnost mezi účty byla zjištěna porovnáním údajů na účtech – jméno, datum narození a adresa. Všechny uvedené informace se shodují.

To vše bylo provedeno v souladu s oficiálními podmínkami Limitless Casino. Původní účet byl ponechán aktivní a hráč jej může nadále používat.

V případě potřeby dalších informací nás prosím neváhejte kontaktovat.

S přátelským pozdravem,

Neomezená správa kasina"

Upraveno administrátorem Kasino Guru

Automaticky přeloženo:

Veřejná

Complaint Specialist

Veřejná

před rokem

OriginálPřeklad

Vážený ginhamiltone81,

Otevřeli jste si tyto účty v kasinu podle svého vědomí?

Automaticky přeloženo:

Veřejná

Nováček

Veřejná

před rokem

OriginálPřeklad

Dobrý den a ne, pokud je mi známo, měli by mít na mé jméno otevřené jiné účty než ten s penězi, ze kterých zakázali mou online přítomnost... a já jsem nyní nazýván LOVEC BONUSŮ, do té doby jsem to jméno nikdy neslyšel. A oh, moje nohy se kroutí a můj ocas se třese v naprosté bolesti a agónii. V uších mi zvoní to hanebné slovo. Jsem v otřesech a víru žalostných myšlenek na sebepoškozování a hanby ach ta hanby. Nyní jsem …… BONUSOVÝ HUUUUUUUUUNTEEEEEER. Hahahahha . Promiň, ale tajně to víme. Všichni víme. Stal jsem se dost špatným - opravdu špatným... dost na to, abych byl nazýván něčím nemocným a překrouceným jako bonus HUUUnter.. hah

V pořádku, KDYŽ TO NĚKDY DOSTANE KOHOKOLIV ČTĚTE TUTO DLOUHOU recenzi velkého velkého a velmi špatného tuku v peněžence!? Lol casino.. ušetřili jste si spoustu problémů při jednání s hloupými lidmi. NEVYPOMÍNÁM SI.. žádný jiný účet. Odpověď je ne.

Navíc si nevzpomínám, že bych měl „otevřeno několik účtů", jak bylo dříve obviněno v okamžiku, kdy vyhraju peníze. Nicméně vím jistě, že mám jeden účet. Právě ten, který používám při vkladu, a ten, který jsem použil pro získání bonusu a úplně stejný!! Vlastně jediná, kterou mám, pokud vím, ta, kterou zavřeli, když jsem se snažil stáhnout, najednou jsem měl pocit, že jsem byl zakázán jako zlobivé dítě. Pokud by nebyli tak nehorázně nečestní, nicméně profesionálně se snaží „dosáhnout" peněz za lepší podmínky, aby podváděli ostatní lidi, kteří to nevědí lépe. Všichni to víme, že máme co do činění se stinnými kluzkými nedůvěryhodnými jedinci. Mám pocit, že lžou, podvádějí a kradou. Skutečnost, že řekli, že uzavřeli jeden účet, o kterém vím, a jediný, který jsem trochu vyhrál... je to pro ně nyní zcela jistě problém, protože musí pokračovat v tom, o čem všichni víme, že je hloupé a pokračují vypadat směšně a nešel bych za nimi s ničím důležitým.. proč těmto bláznům svěřovat nějaké peníze? Je to jako taková směšná věc, dokonce jim dát peníze v naději, že najdou čestného člověka uprostřed zlodějů a špatně zplozených prostředků. Jak je to místo tam nahoře a kolem stále je mimo mě, pokud lidé nejsou tak zoufalí poté, co si přečetli o hloupých dětských způsobech, kterými házejí záchvat přes své vlastní špatné chování a obviňují ostatní. Docela hloupé – a směšné, až na skutečnost, že si vzali tolik od tolika důvěřivých lidí, kteří si nepřečetli tisíce recenzí o strašlivých kasinech, které toto zahrnovalo, a dalších, ve kterých provozují (POJTE lidi!?! Proč ne nazývat věci pravými jmény. Pokračování ——-

Hello and no not to my knowledge should they have any accounts opened in my name other than the one with money they banned my online presence from.. and I’m now called a BONUS HUNTER, never heard that name until this. And oh do My feet curl and my tail shakes in utter pain and agony. My ears ringing with the shameful word. I’m in shakes and whirlwind of pitiful thoughts of self harm and the shame oh the shame. I am now a …… BONUS HUUUUUUUUUNTEEEEEER. Hahahahha . Sorry but secretly we know. We all know. I’ve become bad enough- really bad.. enough to be called something sick and twisted like a bonus HUUUnter.. hah

ALRIGHT IF THIS EVER MAKES IT TO WHOMEVER READS THIS LONG WINDEd review of a great big very bad fat walleted!? Lol casino.. you have saved yourself a lot of trouble dealing with silly people. I do NOT RECALL.. any other account. The answer is…NO.

Furthermore I do not recall having "several accounts opened" as previously accused of the moment I win money. However I for sure know that I have one account. The very one I use when I deposit and the one I used to claim a bonus and the very same one !! In fact the only one that I have to my knowledge the one they closed as I tried to withdraw suddenly it felt I was banned like a naughty child. If they weren’t so blatantly dishonest however professionally they try to "achieve " money for better terms of they cheat other People who don’t know better. We all know this that have dealt with shady slippery untrustworthy individuals. I feel that they lie, cheat and steal. The fact they said they closed the one account that I know of and the only one I won a little bit.. it is now most certainly an issue for them because they need to keep up the act we all know is silly and they keep on looking ridiculous and I wouldn’t go to them with anything of importance.. why entrust any money with these fools? It’s like such a laughable thing to even put money towards them in the hopes to find an honest person in the midst of theives and ill begotten funds. How is the place up and around still is beyond me unless people are that desperate after reading about the silly childish ways they go about throwing a fit over their own bad behavior blaming others. Quite silly -and laughable except for the fact that they have taken so much from so many gullible people that did not read the thousands of reviews about the terrible casinos this one included and others that they operate to (COME ON people!?! Why not call a spade a spade. Continues on——-

Automaticky přeloženo:

Veřejná

Nováček

Veřejná

před rokem

OriginálPřeklad

Pokračuje.. nudný úkol směšných lidí. A pak vesele dál 🙂 🙂 Bavila jsem se. dík

vystřihněte výplňová slova a nemusíte být ani „milí" ani neslušní. prostým faktem je, že vás oklamou, abyste se přihlásili všemi těmi úžasnými věcmi, které pro vás mají.. pak vás oklamou těmi nejjemnějšími nejmenšími a nejtěžšími najít nebo dokonce přečíst.. v podstatě říkají, že vás budou krást. Rozhodl jsem se, že dám spravedlivou šanci a nízké, a hle, zazněly věrně pověsti předchozích hráčů. Špatné špatné místo a prohrajete a prohrajete! Namlouvají si, okouzlují a podvádějí vás bonusy, které nejsou k ničemu, a vezmou si vaše peníze, aby mohli, když vyhrajete více než 0,25 centů nebo tak, budete najednou PAMATOVAT SI!!! Lol tak se teď jmenuji:::: LOVEC BONUSŮ !!!!! Ach, milá ze všech těch slov, hanbou věším hlavu.. být nazýván nejhorším jménem v historii.. .. VELKÝ ZLÝ LOV…. Drum roll .. lol BONUS HUNTER PERSON.. ze všech mi to přijde docela vtipné, protože je nepotřebuji nebo od nich něco chci…. Jednoduše jsem šel dál poté, co jsem viděl pravdu o tom, co jsem slyšel nebo viděl napsané, a to je: kradou... lžou a jsou nazýváni zloději/lupiči a odvažuji se je nazývat LOVCI BONUSŮ. Protože jsem byl shodou okolností velký tučný bonus, neměli ponětí, jaký bonus jsem.. začali se smát. Každopádně jsem našel velmi uznávaného profesionála a úžasné místo, kam házet peníze A být zacházeno jako s velmi oddaným zákazníkem, který oceňuje upřímnost, kterou je tak těžké najít.. NIKDY NIKDY NEPROBLÉM, KDYŽ jsem za týden vyhrál téměř deset tisíc. Výběr bitcoinů byl efektivní a velmi rychlý, kromě toho posledního přes 3 000 $ Použil jsem jinou peněženku a vklad přímo do peněženky na bankovní účet bude trvat déle... a toto místo je nyní takovým, který otevírá oči, co dělají. uggg dovedete si představit, že tito lidé mají děti a mámy a táty.. Vidím je jako bandu supů s červenými hrdly, kteří sedí v nepořádku, který si sami vyrobili, a rozhodně nejsou šťastní, i když mohou mít dolar nebo dva... hloupé, jak šťastně nenasytně brát peníze od lidí, kteří si to neuvědomují, někteří na jejich štěstí a samozřejmě ještě horší hmm? Zkuste divoce hádat... A NECHTE SI VELKÉ ZVRÁČIT Švestky, aby zavolali dalším čestným vítězům cokoli, co o mně řekli a kolik více účtů a slovo, které si nepamatuji, mi bylo řečeno, že mě mohou obvinit, protože to byl způsob s většinou vítězů je zacházeno.. V SPRÁVNĚ Utni sračky a postav se realitě.. kradou a lžou.. a trik! laskavý.. ne něco, co drží. Nedávno jsem viděl, jak se k vám chovají poté, co vyhráli cokoli nad jeden cent. Hahha. Taková nekvalitní a nepříliš dobře navržená pro pár lidí, kteří celý den nic nedělají, ale já si je představuji, že se nebudou hrbit a kousají si nehty ve velké naději, že oklamou dalšího nekvalifikovaného nic netušícího hráče o pár babek🤷‍♀️děti některých lidí. .

Přečetl jsem A varoval jsem a rozhodl jsem se dát jim výhodu v pochybnostech. Dozvědět se pravdu. Skončil jsem zapletený s touto dohodou a ve skutečnosti to už nepotřebuji. Mohu jít dál s vědomím, že jsem řekl, co jsem zažil. A po přezkoumání mnoha dalších, když jsem náhodou našel místo, které je skutečně upřímné a zábavné, kde je výhra skutečná a peníze nejsou zadržovány.. ano, prohrál jsem.. jako štěstí jsem také vyhrál více, než jsem očekával .. čestnost a osvěžující povaha lidí s hrdostí na to, jak se chovají, je… VYNIKAJÍCÍ!!!!! etika, profesionalita, poctivost, vše, co chcete a můžete očekávat, nikam jinam nepůjdu. Není třeba vidět ostatní. Našel jsem svou volbu a daleko za tím, co jsem od nich očekával... docela upřímné a PRAVÉ! Ha ha ha. Za lidi, kteří si dovolují plně neocenit recenze, si ostatní vzali čas a energii, aby varovali ostatní!!!! POSLOUCHEJTE SI TYTO RECENZE LIDÉ. TA TA

Continues.. the tedious task of ridiculous people. And then happily moving on 🙂 🙂 I had fun. Thanks

cut out the filler words and no need to be either "nice" or mean.. the simple fact is they trick you into signing up by all the wonderful things they have for you .. they then trick you with the very fine smallest and hardest to find or even read.. basically saying they are going to steal from you. I decided I would give a fair chance and low and behold they rang true to the reputation of previous players. Bad bad place and you will lose and lose! They woo and charm and con you with bonuses that are no good and take your money so they can then when you win over .25 cents or so you will suddenly be I REMEMBERED!!! Lol this is what I am called now:::: BONUS HUNTER !!!!! Oh dear of all the words I hang my head in shame.. to be called the worst name in history.. THE .. BIG BAD HUNTED…. Drum roll .. lol BONUS HUNTER PERSON.. of all of them I do find it quite funny because I do not need them or do I want anything from them …. I simply moved on after seeing the truth about what I heard or seen written and that is : they steal.. lie and are called theives/ robbers and dare I call them BONUS HUNTERS. Because I happened to be a big fat loaded bonus they had not a clue what a bonus I am.. got to laugh. Anyway I have found a very reputable professional and amazing place to throw money at AND be treated just as a very devoted customer who appreciates the honesty that is so hard to find .. never EVER AN ISSUE WHEN I WON almost ten grand throughout a week. Withdrawing with bitcoin was effective and very quick except the last one over 3,000$ I used a different wallet and will take longer to deposit directly into wallet to bank account.. and this place is now such an eye opener with what they go about doing.. uggg can you imagine these people have kids and moms and dads.. I see them as a bunch of red necked vultures sitting in the mess of their own making and certainly not happy although they might have a dollar or two… silly how happily greedily take money from people unaware some down on their luck and of course made worse by hmm?? Take a wild guess.. AND have THE BIG WRINKLED UP PRUNES TO call other honest winners whatever they said about me and how many multiple accounts and the word I can’t recall I was told they may accuse me of as that has been the way most winners are treated.. ALRIGHT Cut the shit and face reality.. they steal and lie.. and trick! kind.. not something they hold. I have recently seen how they treat you after winning anything over one penny. Hahha. Such low quality and not very well designed for a few people that do nothing all day but I imagine them t be hump backed and biting their fingernails in the high hopes of tricking another unskilled unsuspecting player of a few bucks🤷‍♀️some people’s kids..

i have read AND warned and chose to give them the benefit of the doubt. Learning the truth. I wound up entangled with this deal and actually don’t need this anymore. I can move on knowing I have said what I have experienced. And after reviewing many others when i happened to find a place that is actually honest and fun where winning is real and the money isn’t withheld.. yes I’ve lost.. as luck would have it I also won more than i expected .. the honesty and refreshing nature of people with pride in the way they hold themselves is … OUTSTANDING!!!!! ethics, professionalism, honesty, all the things you want and can expect then I will not go anywhere else. No need to see the others. I found my choice and well beyond what I expected from them... fair honest and GENUINE! Hahaha. For the people allowing themselves to not fully appreciate the reviews others have taken the time and energy out of their lives to warn others!!!! LISTEN TO THESE REVIEWS PEOPLE. TA TA

Automaticky přeloženo:

Veřejná

Complaint Specialist

Veřejná

před rokem

OriginálPřeklad

Vážený tým Limitless Casino,

Mohl byste nám prosím poskytnout důkazy o více účtech? Důkazy o svých tvrzeních zašlete na adresu tomas@casino.guru Velmi si toho vážíme!

Automaticky přeloženo:

Veřejná

Nováček

Veřejná

před rokem

OriginálPřeklad

Upřímně nechci od toho kasina nic, hlavně pár dolarů. Našel jsem to, co přesně bylo v recenzích a prostě jsem musel dát lidem na výběr, jestli jim chtějí dát peníze. Protože se jim to nevrací jako legitimní výhra nebo ne. Ještě jednou děkuji - hezký den 🙂

Automaticky přeloženo:

Veřejná