Hráč ze Španělska podal dvě žádosti o výběr, které jsou v současné době přezkoumávány, což vyvolává obavy o stav jejich prostředků.
Automaticky přeloženo:
Librabet Casino - Výběry hráčů jsou zpožděny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 140 €
Librabet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 19h 5m 47s
Shrnutí případu
před 4 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 14 hodinami
Překlad
V úterý jsem přistoupil ke dvěma výběrům a bylo mi oznámeno, že jsou v kontrole. mám obavy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 hodinami
Překlad
Ahoj josebueno90,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Librabet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
- Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
