DomůStížnostiLeoVegas Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

LeoVegas Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 539 R$

LeoVegas Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 21.7.2022 | Stížnost je uzavřena : 11.8.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčovi z Brazílie byly jeho výhry zrušeny kvůli nepravidelné hře. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Poslal jsem jim všechny dokumenty

Byly přijaty, vyplatil jsem, druhý den jsem zadal svůj účet a nic tam nebylo, tak jsem šel zjistit, co se stalo s mými penězi, řekli, že jsem nepravidelný a zablokovali mi peníze

Prosím, chci jen to, co je moje! Vyřešit!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážení osmardomingos101,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Uložili jste si náhodou svou herní historii? Pokud ano, přepošlete jej prosím na petronela.k@casino.guru . Můžete mi prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo hry pro více hráčů)? Rozumím tomu správně, že vaše výhry byly shromážděny pouze z bezplatného bonusu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nemohu odeslat!

Ale vyhrál jsem R$:539,15, je to týden, co jsem dokončil ověření

Hrací automaty

Ano, vyhrál jsem bonus 20 zatočení zdarma a podařilo se mi vydělat 539,15 realů


Prosím, chci jen své peníze!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Existuje nějaká relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, kterou byste mohli přeposlat na petronela.k@casino.guru ?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážení osmardomingos101,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky