Hráč Colorado požádal o výběr méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Své peníze dosud neobdržel.
Automaticky přeloženo:
Kats Casino - Hráč se domnívá, že jeho výběr je opožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 $
Kats Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vyhrál jsem . poprvé jsem u koček. Měl jsem s nimi problémy při řešení dokladu o adrese, protože jsou zahrnuty naše nástroje. a chtěli pdf našich bankovních účtů a kartových účtů. Nechtěli jsme jim dát celé informace o našem účtu .jen pro důkaz.. Dal jsem jim výplatní pásku a vládní dokumenty, které nebyly přijatelné. ale nakonec podlehl. potvrdilo se. a teď už je to přes týden. pokaždé, když s nimi mluvím, říkají zítra nebo včera večer, že to přijde tehdy. nikdy nepřišel. nyní dnes říkají dalších 24 hodin.. je to bitcoinový výběr cashapp a inzerují jeho superrychlost. Account manager Victor včera večer řekl, že to bylo odesláno dnes, řekli, že je to zpožděno.. Mám pocit, že nedostanu zaplaceno.. jen se pořád vymlouvají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená chris6970ed,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rozumím tomu. V kats jsou lidé, kteří mají na starosti váš účet. Bylo mi řečeno, že to již bylo odesláno. KFC je hotovo a schváleno. Na jiných místech mi to trvalo déle... je to způsob, jakým jednají. Požadavek na pdf mých finančních účtů (pro adresu důkazu) by neměl kromě snímku obrazovky, řekl vyfoť se telefonem, ne snímek obrazovky, udělal to, pak řekl , snímek obrazovky, pak pdf, pak další účet, obrázek a pak pdf , poté snímek obrazovky. Mnoho. jako důkaz, doslova mě běhají. to mě znervózňuje... a lhát, že je to v blockchainu. ..to není..
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dnes jsem obdržel platbu.. takže jsem šťastný.. ty
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený chris6970ed,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
