Hráč z Řecka si stěžuje na neoprávněné transakce. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
TOTO KASINO MĚLO PŘÍSTUP NA MOJE KREDITNÍ KARTĚ A JSOU KRÁSNÉ MOJE PENÍZE .. POZORNÍ CHLAPCI
Drahý Odysseus,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Kontaktujeme kasino a požádáme ho o pomoc při řešení tohoto problému, ale než tak učiníte, mohli byste prosím poradit, zda byly prostředky odečteny z vašeho bankovního účtu a připsány na váš účet v kasinu? Vložili jste někdy dobrovolně prostředky na svůj účet v kasinu? Kdy jste si všimli, že se z vašeho bankovního účtu odečítají finanční prostředky bez vašeho souhlasu?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela