Hráč ze Spojených států prohlašuje, že její rovnováha zmizela poté, co ukončila svoji relaci. Neexistoval žádný důkaz, že by tuto částku peněz opravdu vyhrála, a proto jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
Jumba Bet Casino - Hráčova rovnováha zmizela.
Automaticky přeloženo:
Částka: 7 100 $
Jumba Bet Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Měl jsem skvělou noc a jen jsem vyhrával v ruletě. Trvalo mi 9 hodin, dlouho, ale byl jsem přes 7 let, pak když jsem byl hotový a kliknul na HOME, viděl jsem, že můj účet je na nule. Poté mi řeknou, že o mně nehrají žádné záznamy, ale méně než 20 kol na ruletě. (Pouze 20 nabídek? NEVYTVÁRÁM !!). Pak jsem se nikoho nedostal. Na e-mail nebo chat. Co zloději.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Paula,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím potvrdit, že jste nevyčerpali žádný bezplatný čip před nahromaděním svých výher? Vložili jste prostředky na svůj účet bez aktivace bonusu? Máte nějaké screenshoty ukazující 7 000 $ ve vašem zůstatku nebo historii her, které byste mohli předat na petronela.k@casino.guru? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Paula,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nemyslel jsem si, že budu muset dokázat své výhry. Myslel jsem, že to bylo něco, co je digitálně zaznamenáno, nebo něco. Takže myslím, že budu muset pořídit snímek obrazovky pokaždé, když vyhraji, abych zajistil, že moje výhry nebudou DENIED? Budu to muset křížit, abych zažil zážitek z kasina, které se prostě nikdy nevyplácí. když někdo vyhrává velký, někdy vzrušení opouští prostor, aby se ujistil, že to nebylo všechno jen bologna bologna tím, že snímek obrazovky. Víte, že vaše „kasino" je nezrozumitelné a vaše nečestnost se vám vrátí. Je to KARMA, zlato
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Paula,
Mohl byste mi prosím předat svou herní historii? Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jak jsem řekl, jak bych si vzal historii hry, o které si lidé vedou záznamy. Spoléhal jsem na poctivé kasino, které tuto historii udržovalo. Nebo já a všichni hráči očekávali, že budou sledovat každou sázku, kterou uděláme?
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Paula,
Určitě chápete, že nepracuji pro Jumba Bet Casino, ale jako jeden z nezávislých zaměstnanců a profesionálů v Casino.guru se vám snažím pomoci získat vaše výhry. Nejsem schopen zkontrolovat vaši herní historii, ale měli byste k ní mít přístup na svém účtu v kasinu, nebo si ji můžete vyžádat v kasinu. Vaše herní historie je záznamem všech herních aktivit. Prosím, pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případě pokračovat. Děkujeme za pochopení.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
oh, vidím, takže se omlouvám. Jakmile jsem byl, bylo mi trochu 7, hra se zastavila a moje bilance klesla na nulu. Bezpochyby přišel IM a šel konverzace IM, kde mi bylo řečeno, že neexistuje žádná historie her, pouze asi 20 her. Takže v podstatě moje slovo proti jejich. Chci jen varovat lidi před Mou chybou: jak se vaše rovnováha zvyšuje, pořizujte mnoho snímků obrazovky. Děkuji
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moc děkuji Paula za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost své kolegyni Kristině, která vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Paula,
Kontaktoval jsem Jumba Bet Casino, takže doufejme, že brzy dostaneme nějakou odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Paula,
Posledních pár dní jsem byl v kontaktu s manažerem kasina Jumba Bet. Bohužel na základě naší konverzace a vaší herní historie neexistuje důkaz, že byste tuto částku vyhráli.
Omlouvám se, ale bez podpůrných důkazů musím vaši stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
