DomůStížnostiJackpotCity Casino - Hráč má nedefinovaný problém.

JackpotCity Casino - Hráč má nedefinovaný problém.

Automaticky přeloženo:

Částka: 650 €

JackpotCity Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 24.4.2021 | Stížnost je uzavřena : 12.5.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Finska si stěžuje na nejistý problém. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ukončil jsem hru, když jsem byl požádán o nějaké body, které jsem hrál, hrál jsem pár tří her a hra se vyšplhala na 1150 eur, ale měl jsem bonusovou hru jako cizinec na můj účet, ale žádné peníze nepřišly, peníze byly staženy z mého účtu Billocard.com, ale chat Zoe se mě zeptá na číslo bankovního účtu mé banky a řekne mi, že refundace bude provedena prostřednictvím výběrčího, to vypadá, že 4.8.2020 výběr provedl banknorwegian.fi výběr, měl jsem na mysli hrát výherní automaty, ale bez jazykových znalostí se změnili v nějakou bonusovou hru, kterou jsem nechápal, že to jasné, jde o Seppo e ***

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Na základě aktuálního popisu událostí vám bohužel nemohu s tímto případem pomoci a určitě budu potřebovat více informací. Mohl byste prosím upřesnit? Rozumím správně, že máte potíže s nesprávně umístěným vkladem?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Další komentáře hráče:


„Dobrý den, na co musím odpovědět: Nespecifikovaný problém! Musím na to odpovědět a co to znamená? S pozdravem Admies Seppo e ***"

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Rozumím správně, že máte potíže s nesprávně umístěným vkladem nebo že nemůžete své výhry vybrat? Je mi to moc líto, ale nerozumím problému.

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 3 roky
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 3 roky
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Rozumím správně, že vám bylo slíbeno vrácení peněz v listopadu 2020, ale nikdy se vám nedostalo?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

ID stížnosti 24707 nespecifikované vydání 24755 jaký problém má jackpotcity herní společnosti, když dvakrát řekly, že zaplatily 650 eur na můj bankovní účet a na můj účet žádné peníze nepřijdou, poté mě požádali, abych jim zaslal bankovní ID, protože mají moje informace o účtu, to je stejný sledovací bod po dobu 9 měsíců denně, což je zřejmá věc, ale mučení chudého důchodce v důchodu, který žije pod hranicí chudoby!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

věc: 24755 nelžou mi, když slíbili, že zaplatí až dvakrát a na účet nepřijdou žádné peníze Chatter, řekni mi, abych zkontroloval tvůj účet, je to zaplaceno, takové pohádky se odvážily vyprávět. cítí se, jako by se myly nebo krádež peněz zákazníka bezdůvodně!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

věc 24755 Nemám co jiného říct, jedinou věcí, kterou jsem měl mít, bylo video, kterým jsem mohl dostat všechny lži na videochatu, věci lidí, které společnost učí lhát, ani jsem si nepředstavoval, že jsi tak drzá hra společnosti jsou ,, malta nic od něj!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mockrát vám děkuji za odpověď. Obávám se, že jsme dospěli do stadia, kdy vám už v tomto případě nebudu schopen pomoci. Kasina z této skupiny bohužel kvůli přísným předpisům GDPR odmítají spolupracovat a komentovat jakékoli stížnosti.

Proto doporučujeme hráčům kontaktovat přímo Licenční úřad a použít tuto stížnost jako referenci. Oficiální stížnost na online kasina s licencí MGA můžete podat pomocí následujícího odkazu https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/ .

Přál bych si, abychom vám mohli více pomoci, bohužel pro vás v této věci nemůžeme udělat mnoho. Prosím, dejte nám vědět, jak chcete postupovat a jestli potřebujete pomoc při podání oficiální stížnosti. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 3 roky
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Klikněte na níže uvedený odkaz a odešlete oficiální stížnost u licenčního úřadu.

https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/


file


Přál bych si, abych mohl být více nápomocný, bohužel kasino odmítá spolupracovat a zcela nás ignoruje v našich pokusech vyřešit jakýkoli druh problémů. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky