Děkuji, že jste se ozval, Taekime. Bohužel musím oznámit zklamání.
S lítostí vám oznamuji, že naše služby se nevztahují na záležitosti týkající se kybernetické kriminality. V nešťastném případě, že byl váš majetek ukraden a následně zneužit, je nutné zapojit příslušné orgány, jako je policie a vaše banka, protože mají nezbytnou jurisdikci a zdroje k řešení takových problémů. Uvědomte si prosím, že naše role zprostředkovatele nám nezaručuje zákonnou pravomoc nebo schopnost vést vyšetřování nebo stíhat potenciální viníky. Pevně věříme, že odpovědnost za takové činy spočívá spíše na odpovědných jednotlivcích než na kasinu.
S politováním vám oznamuji, že v této záležitosti nemůžeme nabídnout pomoc, a proto bude tato stížnost uzavřena. Velmi si vážíme vašeho pochopení a omlouváme se za všechny nepříjemnosti způsobené naší neschopností poskytnout při této příležitosti další pomoc. Pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jakýmkoli jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat pro podporu.
Thank you for reaching out, Taekim. Unfortunately, I must deliver disappointing news.
It is with regret that I inform you that our services do not extend to matters pertaining to cybercrimes. In the unfortunate event that your possessions have been stolen and subsequently misused, it is imperative to involve the appropriate authorities, such as the police and your bank, as they possess the necessary jurisdiction and resources to address such issues. Please understand that our role as a mediator does not grant us the legal authority or capability to conduct investigations or pursue prosecution of potential culprits. We firmly believe that accountability for such actions rests with the individuals responsible, rather than with the casino.
I regret to inform you that we are unable to offer assistance in this matter, and consequently, this complaint will be closed. Your understanding is greatly appreciated, and I apologize for any inconvenience caused by our inability to provide further assistance on this occasion. Should you encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to contact us for support.
Automaticky přeloženo: