Hráč z Německa se pokusil stáhnout své výhry, ale žádosti byly zamítnuty. Bohužel hráč ztratil rovnováhu dříve, než jsme mohli pomoci, proto jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.
Výplaty se z jakéhokoli důvodu stále ruší. Faktem je, že platit nechtějí.
Ahoj Mario,
Děkujeme za odeslání stížnosti. mrzí mě vaše negativní zkušenost. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Kolikrát byla dosud vaše žádost o výběr zamítnuta?
Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Zašlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Dobrý den, zatím 5x zamítnuto. Kontakt byl navázán, ale stále se vymlouvali, proč byl odmítnut. O provizi jsem nepřišel, sám jsem prý 3x rušil, proč bych to měl dělat? Nainstalovaná programovací past: Pokud chcete odstranit výplatní stránku, výplata bude zrušena.
Ahoj Kristino, teď jsem vsadil 300 EUR, protože kasino stejně nikdy nevyplatí. Kasino ode mě nyní chtělo ověření. Ale to stejně nejde. Upozorněte prosím všechny ostatní hráče na toto kasino. To jsou určitě podvodníci. Díky za všechno. Případ uzavřen.
Děkuji za odpověď, Huenera. Bohužel, protože jste hráli/prohráli své výhry, nemůžeme s touto stížností pokračovat.
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací jsme nuceni tuto stížnost zamítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.