Hráč z USA hrál několik bezplatných turnajů v řadě, což bylo v rozporu s podmínkami kasina. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Heaps O Wins Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
Heaps O Wins Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Pravidelně dostávám e-maily, abych si přišel vyzvednout bezplatná otočení z hromady výher. Ice Bever vyplatil nebo se je pokusil vydělat, stejně jsem nikdy moc nevyhrál. Ale každý den mají turnaje, které je možné hrát zdarma, a já jsem vyhrál sto babek, které se ukázaly jako splatná částka, kterou jsem odeslal v ověřovacích informacích a výběr byl zamítnut, protože jsem hrál několik bezplatných zatočení. Neměli by inzerovat ty svinstvo a posílat nám to e-mailem, pokud vás to bude později penalizovat. Řekli mi, že mohou vymazat můj účet na nulu a pak mohu vkládat a vybírat. K. Pak nenabízejte turnaje zdarma, pokud v nich nebudete platit. Nehrál jsem bezplatná otočení. Hrál jsem na turnaji. Ugggg tak naštvaný. Milujte, jak vám místa strkají ty svinstvo zdarma do krku a pak nevyplatí později, když jste ani nehráli na jejich roztočení zdarma.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený jeremyanderson2018,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Zkontroloval jsem podmínky a našel jsem toto:
"Hráči musí mít alespoň 1 vklad mezi několika turnaji zdarma, aby měli nárok na výběr."
Bohužel drtivá většina kasin, která nabízejí bezplatné turnaje, vyžaduje alespoň jeden úspěšný vklad mezi každou účastí. Kasina mohou volně navrhovat pravidla pro cokoli, co nabízejí zdarma – žetony zdarma, bezplatná otočení, turnaje atd. a nejsme v pozici, abychom je nutili měnit takové podmínky nebo vyplácet výhry, pokud je hráči poruší.
Mohu jen doporučit, abyste si vždy před účastí na turnajích (nebo aktivací jakýchkoliv bonusů) přečetli podmínky, abyste se v budoucnu vyhnuli nešťastným situacím, jako je tato.
Prosím, dejte mi vědět, pokud je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít.
Předem děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
