DomůStížnostiHeaps O Wins Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Heaps O Wins Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 $

Heaps O Wins Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 17.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 1.5.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z USA se pokusil vybrat své bonusové výhry, ale byly zabaveny. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vyhrál jsem bonus a zeptal jsem se, zda mohu vybrat, hodil jsem live chat a bylo mi řečeno, jestli jsem nejdříve provedl vklad. Manažer mi vzal stovku a já si stěžoval, takže mi dali 20 roztočení zdarma a prohrál jsem. Dostal jsem poštou další nabídku 30 otočení zdarma, tak jsem je hrál a vyhrál znovu 100 a znovu mi vzali peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený woodroebailey38,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Obdrželi jste nějaké vysvětlení od kasina ohledně zabavených výher?

Mohl byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená woodroebailey38,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky