DomůStížnostiHarry's Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Harry's Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Harry's Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 6.10.2020 | Stížnost je uzavřena : 13.10.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království požádal o výběr před více než týdnem. Od té doby se čeká na vyřízení. Tuto stížnost jsme odmítli podle výslovné žádosti hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vložil jsem 1000 bez problémů, ale bylo mi řečeno, že platba byla zpracována před týdnem (max. 500), mohu přidat a nic se neudělalo.


zákaznický servis s tím vůbec nic nedělá, jejich VIP account manager se snaží odpovědět, ale zbytek týmu ho nezálohuje. Je to troska a já potřebuji peníze zpět!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Bobby,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Mohli byste prosím poradit, pro kterou platební metodu jste se rozhodli a jestli to byla vaše první žádost o výběr v tomto kasinu?

Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může trvat nějakou dobu, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud jde o váš první výběr nebo výběr většího množství peněz. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, jsem opravdu přesvědčen, že je jen otázkou času, než obdržíte svůj opožděný výběr. Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Může to být zavřeno?

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Tuto stížnost jsme odmítli podle výslovné žádosti hráče.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky