Hráč z Dánska požádal o výběr. Nebylo zpracováno, i když byl účet v minulosti úspěšně ověřen. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Všechny dokumenty jsou na místě,
Stále ho vytahují na dlouhé úseky.
E-maily od 6-8 „různých" zaměstnanců o různých problémech.
Dříve bez problémů stáhl až 4000, -eur.
Mám tendenci být velmi spokojen s gunsbet, ale možná mají nové majitele?
Alespoň teď je nad nimi nemá nic pod kontrolou. Pokud plánujete výplatu, buďte při hraní opatrní.
Právě šli z 8/10 v mé třídě na 3/10
Vážená Karsten,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Jak dlouho jste v minulosti dokončili ověření účtu? Změnili jste od svého posledního ověření účtu některé ze svých osobních údajů nebo způsobů vkladu?
Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru . Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela