Gossip Slots Casino - Hráč byl obviněn z hraní omezené hry.

vložil a získal bonus. Hrál se v různých hrách a měl velkou výhru na automatu a zůstatek kolem 10 000 $, hrál na zůstatek 12 500 $.

požadavek na sázku byl přibližně 14 800 USD a při zůstatku přibližně 8 800 USD můj zbývající byl přibližně 1 600 USD.

Když se znovu přihlásím, můj zůstatek je 540 $, live chat říká, že jsem porušil podmínky svého sázení na živou ruletu.

Při kontrole podmínek se říká, že sázení na určité hry není povoleno a pokud se hráč pokusí, zobrazí se chybová zpráva.

chybová zpráva se neobjevila a to by hráčům zabránilo v tom, že by hru mohli hrát chybně, což porušuje jejich podmínky.

odebrali přes 8000 $ z mého zůstatku a neuvedli žádný důvod, proč, pokud došlo k porušení podmínek, rádi zanechají nějaký zůstatek a ne "zabaví" vše, jak to říkají.

Žádná část zůstatku nebyla vyhrána v živé hře, kterou jsem neměl mít dovoleno hrát, a po této hře jsem hrál v různých hrách, takže po hraní hry povolili pokračování ve hře. Systémy nevygenerovaly podmínky chybové zprávy řekni, že bude. "Hráči, kteří se pokoušejí vsadit na kteroukoli z těchto her pomocí bonusových prostředků, BUDE POSKYTOVÁN chybová zpráva"

podmínky neříkají nic o tom, že jde o porušení nebo o tom, že mohou získat bonusy. Rozumím tomu, že se počítá do 10 % nebo ještě méně příspěvků na sázení, ale pokud je výslovně zakázáno hrát v určité hře a pokud se vám v případě pokusu zobrazí chybová zpráva, hráč za to nenese odpovědnost . Pokud je porušení tak závažné, měli byste vzít všechny bonusové prostředky zpět.

říkají mi, že jakákoli pravidla, která vám nejsou jasná, je můžete kontaktovat a oni vám mohou vysvětlit! Řekl jsem, že žádná pardon pravidla by neměla být jasná a být srozumitelná pro normální lidi

Vážený Kierangraysone,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Zkontroloval jsem všeobecné bonusové podmínky a našel jsem toto ( zde ):

Vezměte prosím na vědomí - Bonusové peníze použité k uzavření sázek na některou z následujících her nejsou povoleny: Baccarat (včetně živých), kostky a evropská ruleta (včetně živých). Hráči, kteří se pokusí vsadit na kteroukoli z těchto her pomocí bonusových prostředků, se zobrazí chybová zpráva. Změna výběru hry v lobby Live kasina již nebude spouštět toto chybové hlášení u výše uvedených zakázaných her (živý Baccarat a živá evropská ruleta), nicméně pravidla pro bonusy stále platí. Bonusy je třeba uplatnit při vkladu. Bonusy nebudou vydávány zpětně. Všechny vkladové bonusy propadají, pokud se před uplatněním bonusu přehrají související vkladové prostředky. Máte-li jakékoli obavy nebo dotazy týkající se našeho bonusového programu, kontaktujte prosím naše oddělení zákaznických služeb před uzavřením jakékoli sázky.

Domníváme se však , že omezené hry pro bonusovou hru by měly být zablokovány a toto pravidlo by mělo být vynuceno na softwarové úrovni, tj. že software nebo webové stránky kasina by neměly hráčům dovolit uzavírat sázky na hry, které není povoleno hrát při dokončení bonusové sázení. To by byl ideální scénář. Další přijatelnou praxí by bylo alespoň upozornit hráče, když přistupují k omezené hře, že tuto hru nelze hrát, dokud mají aktivní bonus.

Mohl byste mi prosím poradit, zda jste byli upozorněni softwarem při přístupu k některé z omezených her a zda to byl váš první vyplacený bonus v tomto kasinu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Ahoj patronelo, tohle byl můj nápad. Skutečnost, že se uvádí, že se objeví chybová zpráva, mi říká, že jde o omezení na úrovni systému, které nedovolí. Vím, že mnoho kasin toto přijímá.

systém nevydal žádné varování a podle podmínek by tato chybová zpráva zabránila tomu, abyste (i omylem kliknutím na špatnou hru) porušili podmínky.

Ptal jsem se na chybovou zprávu a operátor řekl „může se zobrazit chybová zpráva". Řekl jsem, že to není to, co vaše podmínky říkají, říkají, že jeden dostanete.

pošlu pár screenshotů z chatu

dobré ráno, zdá se, že si nyní uvědomili, že to byla chyba systému a jejich vlastní chyba, protože když se nyní pokusím kliknout na stejnou hru, chybová zpráva vás zastaví hraní.

Zdá se, že po mém včerejším incidentu si uvědomili, že jejich systém nezobrazoval chybu a opravili ji.

Právě jsem zkontroloval znění podmínek, které se od včerejška změnily, domnívám se, že přiložený snímek obrazovky vám byl zaslán včera. Přidali řádek týkající se chybové zprávy, která se nezobrazuje, pokud se hry změní v lobby. Takže od včerejška je systém opět opraven, aby přestal hrát omezené hry s bonusovými prostředky a změnili své podmínky, aniž by o tom kohokoli informovali! Velmi záludný?!

Dobrý den, děkujeme, bonus připsali. Jen pro povědomí a pro předcházení případnému nadcházejícímu problému s stažením.

Nyní jsem úspěšně splnil požadavek na sázení a mohu vybrat $ 8200. Problém je v tom, že mohu dělat pouze 2 500 $ za týden a ne prostřednictvím metody vkladu víz. Pouze bitcoiny a bankovní převod. Teď to zkusím, ale jen pro případ, že by nastal nějaký problém.

Skvělé zprávy, Kierangraysone. Děkuji za aktualizaci. Jsem velmi potěšen, když vidím, že více kasin přijímá tuto praxi k blokování zcela omezených her, zatímco bonus je stále aktivní.

Prosím, informujte mě o dalším vývoji. Tuto stížnost označím za vyřešenou, jakmile od vás obdržíme potvrzení o získání všech výher.

Nedělají výběry rychle.

max 2500 $ za týden.

48 hodin od požadavku do jeho zpracování a poté další 1-3 dny po zpracování.

Sledujte tento prostor

Ok tak ověřeno a potvrzeno emailem, 48 hodin a nevyřízeno tak se ptám a chtějí doc.

doc není na ověřovacím seznamu, je to ručně psaný dopis s datem as nasazenou depozitní kartou, který musí být podepsán, což ukazuje, že mohu provádět vklady.

odesláno dvakrát a „nepřijato". Potvrzeno přijato dnes a doporučeno 48 hodin na zpracování do té doby, 1–12 dní na přijetí.

Doporučil jsem, pokud stažené btc a chat říkají, že musí být zrušeno a požádáno bankovním převodem, protože btc nebylo použito k uložení. Nebudou radit, které banky zpracovávají rychleji z 1-12denní lhůty, pokud vůbec nějaké. Řekl jsem jedinou věc, kterou bych chtěl, aby banka akceptovala mezinárodní převody / výběry. Zeptal jsem se, zda mohou poradit těm, kteří by se měli vyvarovat a odložit po „12 dnech" a oni

nemůže poskytnout tuto informaci. Sděleno, abyste zajistili, že je banka akceptuje a správně vyplňte údaje ve formuláři pro výběr.

tak těžké!

Plně chápu vaši frustraci, Kierangraysone. Nastavím však časovač na dalších 7 dní, což umožní kasinu celé dva týdny na zpracování platby, a pokud do té doby nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkuji za trpělivost.

Jen aktualizace, stále nezpracovaná, každá výmluva běží.

fillrd na všech podrobnostech o bankovním převodu a 48 hodinách a omlouváme se, že směrovací číslo je nesprávné. Ujistil jsem je, že ne a poslal screenshoty. Oh, naše systémy říkají, že je to špatně. Nemohu zpracovat dnešek, takže se zpozdilo do zítřka. Můj druhý výběr pod BTC nyní z účtu zmizel. Takže jeden výběr čeká na zpracování zítra a druhý nevidím. nic víc než taktika, která vás svádí k použití rovnováhy!!

Šokující

OK, takže jsem absolutně na konci své trpělivosti.

takže po selhání posledního výběru předám všechny informace znovu agentovi v pátek, že to bude provedeno později. Bankovní stát pro int platbu IBAN a BIC SWIFT má všechny informace. Později v pátek „potvrdí BIC" a nyní je příliš pozdě na zpracování, bude pondělí, ale máme všechny potřebné informace.

pondělí (dnes) řekl, že se to zpracuje později, ale všechny informace jsou tam. Později mi bylo řečeno, že bude hotovo do 12:00. Poté je konec dne. 4:30 Znovu se ozvu a „omlouvám se, chybí nám třídicí kód" WOW. Poradím, co je potřeba, a pošlu odkaz na stránku bank, stále neústupně potřebují třídicí kód, který vloží do routovacího pole.

dobře ok, minulý týden se to nepovedlo, takže to nevadí, není to potřeba. Na zpracování je pozdě, teď je zítra. Dobře, takže co děláte s třídicím kódem? Bude to vloženo do směrovacího pole, dokud nebude zpracováno, nebudeme vědět, zda je to správné. Řekl jsem, že vám teď můžu říct, že to selže.

už skoro 3 týdny a stále nezpracováno, jen mi lhali o tom, co je potřeba, co se děje atd. Nic nevím a zítra touto dobou se vrátím, abych vám řekl, že došlo k problému. Nemělo by být tak těžké vybrat, hodnocení kasina 9,3, nevím jak. Dal jsem všechny potřebné informace a hrají hry. Prosím pomozte

K mému naprostému šoku nakonec zpracovali platbu a čekali 3–12 dní.

nemohl mi dát txn ref (nemám ho). Řekl jsem, že ke každé platbě je stvrzenka - dostal jsem 9místný alfanumerický kód, řekl jsem, od které banky se to týká - ach, nevíme, ze které banky posíláme. Upřímně je to k smíchu, kolik odpadu mluví.

takže ještě přijmout a ještě zkontrolovat ref, ale je potvrzeno, že je odeslán. Mám kopie všech mých chat, které jsme měli, každé lži atd.

takže jsem měl 2 x výběry 2500 £ s ref. 14044 a 14066, které byly 18. března zrušeny, protože umožňovaly výběr bitcoinů, ale nemůžete to udělat při prvním výběru.

Takže právě zpracovali jeden z výběrů, když se zeptám na druhý a jestli to lze udělat rovnou nebo čekat 7 dní, druhý výběr nevidí. Řekl jsem, že tam byli oba, dali ref a zpracovali jen jedny. Oh, já to nevidím, jsi si jistý! Určitě jsem vám poslal snímky obrazovky.

takže 3 týdny na stažení a teď druhý výběr, který nemohou najít a hledají. Je třeba je zavřít, je to strašné

Děkuji mnohokrát, Kierangraysone, za aktualizaci. Doufám, že platby konečně projdou. Systém se nezdá být uživatelsky přívětivý, ale věřím, že všechny své výhry obdržíte obratem. Prosím, informujte mě o dalším vývoji.

Děkuji. Ano, systém je hrozný a personál je nepoctivý.

nemůžou mi dát referenci na výběr, abych to mohl sledovat, ani tam není žádná historie, kde by bylo vidět výběr.

vrátil se k vám zástupce kasina?

v poctivosti 2 - 12 pracovních dní (takže 3 týdny) je mnohem delší než jakákoli jiná bankovní platba, kterou jsem viděl. Většina říká 2-5 dní.

neposkytují ID k platbě, takže potenciálně nemohli ještě odeslat a podržet další týden a poté odeslat.

s tak dobrým hodnocením a aktivním personálem na vašem fóru jistě můžete někoho přimět, aby se vyjádřil?

Velmi vám děkuji, Kierangraysone, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Ahoj,

Děkujeme Kierangraysonovi za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.

Nyní bych rád požádal Gossip Slots Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Zajímalo by nás, proč tento výběr trvá tak dlouho, jak je, a zda můžeme udělat něco, abychom to urychlili.

Děkuji!

Děkuji Petře

Očekávám, že se vrátí a řeknou, že to bylo na mně, abych odstoupil špatnou metodou a poté poskytl špatné informace.

umožnili mi požádat o 2 x 2500 $ přes BTC. Po čekání 48 hodin mi bylo řečeno, že tuto metodu nemohu použít. To je v pořádku, T&C to uvádějí, ale nemělo by to být možné, nebo by oznámení nemělo trvat déle než 48 hodin.

pak bylo doporučeno, že dva odběry se musí provést drátem. Poskytl jsem všechny požadované informace agentovi přes chat a po 48 hodinách jsem řekl, že směrovací číslo (o kterém mi bylo řečeno, že je kódem pro uk) bylo špatné.

Tentokrát mi bylo řečeno, abych nechal směrovací číslo prázdné, když agent vzal všechny informace, požádal o potvrzení čísla BIC, ale pak už bylo v pátek pozdě na zpracování, takže přijde pondělí, pondělí a chybí třídicí kód! Váš agent vzal všechny podrobnosti a nezeptal se? No potřebujeme to 🤯.. v pondělí pozdě, takže zpracované út.

řekl, že je zpracován a až 12 dní. Pokud nemáte 13. den, kontaktujte nás! Žádný odkaz na platbu, žádné podrobnosti, nemůže mi sdělit odesílatele ani nic. Řekl jsem, že platby mohou selhat kvůli nesprávným údajům a mohou být vráceny, řekl jsem, že údaje nemohou být špatné, pokud byly zkontrolovány a naposledy dvakrát před odesláním neúspěšné, pokud byly odeslány, jste spokojeni? Ne, to je vždy případ, Ok, jak to sledujete, že to nebylo přijato a žádná reference - žádná odpověď.

Gossipslots Pokud nesouhlasíte s některým z mých prohlášení o události, dejte mi prosím vědět a já pošlu screenshot chatu jako důkaz.

zeptal se na druhou platbu za výběr a řekl, že je jen jedna, dobře, takže kde je ta druhá z výběru btc? Takže jsem teď jeden z výběrů krátký!

účty byly uzavřeny z důvodu, o kterém mi psali e-mailem, ale nikdy nebyl odeslán. Nyní se nelze přihlásit a zobrazit jakékoli podrobnosti, i když nic v něm nezobrazuje vklady ani výběry. Bylo to okomentováno, pokud zanechalo negativní recenzi, což jsem okomentoval, že je to přesná recenze na zkušenost, kterou jsem měl, a dokonce jsem nabídl, že se podívám na změnu, pokud se problém vyřeší.

Ahoj,

Hraní Baccaratu (včetně Live), Craps a Evropské rulety (včetně Live) je proti našim bonusovým podmínkám. A hráči dostanou chybovou zprávu a mohou hrát, ale vy jste to obešli tím, že jste vstoupili do lobby a změnili hru tam. Proto jsme aktualizovali naše podmínky, jak toho hráči využívají. Bonus jsme znovu připsali jako projev dobré víry.

Při kontrole vašeho účtu vidím, že jste byli několikrát požádáni o zaslání správných údajů o bankovním převodu, počínaje neplatným směrovacím číslem, neposkytnutím swift kódu nebo kódu řazení. To jsou všechny věci, které potřebujeme ke zpracování platby. Proces odstoupení od smlouvy by byl rychlejší, kdyby byly od začátku uvedeny správné údaje. Obdrželi jste od nás výběr ve výši 2 500 $, poté jste přistoupili k zpětnému zúčtování 6 z 8 vkladů, proto vám bylo zablokováno další hraní v našem kasinu.

Přeji ti vše nejlepší,

Amanda - Gossip Slots

Ahoj Amando

Poskytnu snímky obrazovky s informacemi požadovanými vašimi agenty a poskytnutými informacemi.

při první příležitosti mi bylo řečeno, že „směrovací číslo" je třídicí vole pro účty ve Spojeném království a dodal jsem to, což se ukázalo jako špatné, protože účty ve Spojeném království nemají směrovací číslo, třídicí kód nebyl na vyžádání a nikdy se o něj nepožádal . Očekával bych, že vaši agenti budou vědět, jaké podrobnosti jsou nutné pro účty ve Spojeném království, pokud to není první, který jste zpracovali.

když se to nezdařilo a podíval jsem se na bankovní převody, jsou vyžadovány pouze IBAN a BIC SWIFT a obsahují všechny informace. Takže druhý pokus znovu vše za předpokladu, že se agent zeptal, že je šťastný. Pak se vrátili pozdě v pátek a zeptali se na kód BIC, který jsem jim již dodal. To vedlo k tomu, že „bylo příliš pozdě"

zpracovat a odložit do úterý, kdy jsem nakonec dodal vše, co jsem požadoval.

Pro rychlou platbu byste neuvedli žádnou platební referenci, protože jste řekli, že ji nedostanete. Žádná možnost jej sledovat nebo důkaz, že byl odeslán nebo kdy. Konečným Neptal bych se každý den, jestli existuje sledovací číslo. Bylo mi řečeno, že pokud jej nedostanete do 13. dne, dejte nám vědět, protože mohl být vrácen kvůli nesprávným údajům.

byly tam 2 x výběry $2500 původně přes BTC, které byly zrušeny a jeden z nich byl převeden na drát, druhý jsem musel čekat 7 dní, než to zpracujete. Na webu není žádná historie transakcí, takže nevidím vklad ani výběry na účet. Výběr č. 14044 & 14066, 1 bylo zpracováno, druhé ještě ne a čekám na zpracování, prosím!

Poskytnu snímky obrazovky na podporu toho, co říkám, a že informace, které uvádíte ohledně výběrů, jsou nesprávné

Vážený Kierangraysone ,

Od kasina jsme obdrželi informace týkající se zpětných zúčtování na váš účet. Rád bych se zeptal, zda o takové činnosti víte. Vezměte prosím na vědomí, že zpětné zúčtování může mít vážné důsledky nejen pro tuto konkrétní provozovnu hazardních her, ale v budoucnu také pro jiná zařízení.

Ahoj Petře

kasinu, které posíláme informace týkající se tohoto, ale nic nebylo přijato. To, co bylo uvedeno $ 300 a $ 375 v bitcoinových poplatcích, nicméně jako britský zákazník tato měna není používána a já nepoužívám krypto, na které by se mohly vztahovat nějaké poplatky.

na straně kasin může být chyba, protože jakýkoli zákaz by se vztahoval i na jejich sesterské weby, přesto jsem schopen na tyto weby vkládat peníze.

jak to tak je, nemám z kasina nezaplaceno 5 000 $, neposkytují žádné podrobnosti týkající se platby, kterou uvádějí, že byly zpracovány, nemohou potvrdit druhou platbu za výběr, která je v současné době neuhrazena, a trvalo více než 3 týdny, než ji dostali první platba do zpracované fáze. Kasino zjistilo, že je to kvůli informacím, které jsem poskytl nesprávně, a které brzy uvidíte, že jsou nesprávné, a je na nich, aby změnili názor na to, co je potřeba, což má za následek zpoždění.

v současné době jsem měl pouze výhružku od Petra týkající se něčeho, o čem jsem nedostal žádné informace, a skutečný problém s penězi hráčů zůstal bez komentáře

Zkontroloval jsem všeobecné bonusové podmínky a našel jsem toto ( zde ):

Pokud budeme mít podezření, že jakákoli činnost ze strany hráče je v rozporu s těmito Podmínkami nebo že je podvodná či trestná, nebo pokud budou některé z vašich vkladů účtovány zpět, budeme mít právo (i) zadržet jakékoli vklady provedené společností Hráč a/nebo jakékoli výhry splatné Hráčovi, (ii) kompenzovat Společnosti jakékoli částky, které Společnosti dluží Hráč (včetně ustanovení o odškodnění v tomto dokumentu), a dále nakládat s takovými částkami, jak to vyžaduje zákon nebo regulační požadavky .

Přijetím jakékoli ceny a/nebo výher od Společnosti hráč potvrzuje dodržování těchto podmínek a souhlasí s použitím svého jména pro reklamní a propagační účely. Všechny případné daně z jakékoli ceny jsou výhradní odpovědností hráče.

V tomto případě je důležité, zda jste provedli chargeback vklady, pokud jste to udělali, je to považováno za podvod a bohužel již nebudete mít žádný nárok na výhru. Rád bych se ještě jednou zeptal, zda o takové činnosti víte.

kasinu, které posíláme informace týkající se tohoto, ale nic nebylo přijato. To, co bylo uvedeno $ 300 a $ 375 v bitcoinových poplatcích, nicméně jako britský zákazník tato měna není používána a já nepoužívám krypto, na které by se mohly vztahovat nějaké poplatky.

na straně kasin může být chyba, protože jakýkoli zákaz by se vztahoval i na jejich sesterské weby, přesto jsem schopen na tyto weby vkládat peníze.

Vážený Kierangraysone ,

Nevydali jste tato zpětná zúčtování? Pokud se jedná o chybu na straně kasina, budeme muset prozkoumat zpětná zúčtování, abychom zjistili, proč k nim došlo, a nemůžeme pokračovat v procesu výběru, dokud nebude tento problém vyřešen. Děkuji předem!

dobrý večer, neznám žádné podrobnosti kromě poplatku za bitcoiny 300 $ a 375 $, který uvedli. Nevím nic o zpětném účtování platby 300 USD nebo poplatku za bitcoiny ve výši 375 USD. Za prvé jsem nikdy nepoužil krypto metodu, abych to poslal do žádného kasina, za druhé všechny mé platby jsou v GBP, nikoli v USD

Kierangraysone , mohl byste prosím poskytnout snímky obrazovky vaší transakční historie, abyste prokázali, že jste neprováděli vklad pomocí kryptoměn, a také že tyto vklady neúčtujete zpět? Hodně by to pomohlo tomuto vyšetřování.

Děkuji!

Jak bylo požadováno, viz screenshoty. Domnívám se, že bylo provedeno 10 vkladů, jak je zvýrazněno zelenými značkami.

Celkem zaplaceno v GBP – 391,87 GBP

Celkem zaplaceno v USD – 473,59 USD

Celkový počet provedených vkladů se neshoduje s počtem, který uvádějí, stejně jako celková částka v USD na kotovaných 300 USD.

Pokud jde o poplatky ve výši 375 $ v BTC, které uvádějí, je možné vrátit platbu za kryptoměnu?

Děkuji mnohokrát Kierangrayson , chtěl bych se zeptat, zda byste mohl poskytnout výpis z účtu od data prvního vkladu do dnešního dne, velmi by to pomohlo při vyšetřování tohoto případu. Můžete mi ho poslat na můj email peter.c@casino.guru .

Děkuji!

Petrovi jsem odpověděl e-mailem.

ok, takže jsem neměl žádné informace o transakcích e-mailem, pouze seznam 6 odeslaných na chatu, které ukazují datum transakce, čas a společnost. Nic, co by se týkalo zpětného zúčtování.

nejprve mi bylo řečeno, že je sporné 350 $ a poté 450 $ v bitcoinech. Zeptal jsem se, protože jsem nikdy nepoužil btc, takže bych mohl mít poplatky, a řekl jsem, že musím zaplatit 800 $ POUZE v kryptoměnách. Nemám kryptoměnu jako možnost platby a pokud bych měl dostatek informací, abych ukázal, že musím zaplatit poplatek, nemohu, protože jde pouze o kryptoměny.

včera mi bylo řečeno, že je to 350 plus 450 v bankovních poplatcích, 75 za každou transakci z mé banky a jejich banky, jak říkají. Platby, které uvádějí, vůbec nejsou platbami drbům, jsou to platby společnostem v Nigérii, které nejsou jejich součástí.

Nemohu najít žádné informace o těchto společnostech online a radou je být si vědom potenciálního podvodu, protože by si měl být vědom každý, kdo platí americké společnosti a poté od ní obdrží informace o sporu od společnosti sídlící na jiném kontinentu.

v každém případě stále čekám na aktualizaci o zpracovaném odstoupení od smlouvy, které nyní překročilo nesmírně směšné okno 12 pracovních dnů, a nemohu k tomu získat žádné informace ani údaje o sledování. Pak stále čekám na zpracování druhého stažení, které tvrdí, že nemohou najít.

tato společnost potřebuje škrtnout. Odložte výběr o 3 týdny a pak vám konečně řeknou, že je hotovo, výběr platby nebyl přijat ani po dalších 3 týdnech a shodou okolností vznikl nějaký spor o platby nějaké falešné společnosti v Africe. Zákazníci obsluhující výběr zmizeli ve vzduchu a „nic o tom nevědí" … 5000 $ z kapsy při výhře a pak tvrdili, že ode mě dluží 800 $. Jsou opravdu něčím nevysvětlitelným

Vážený Kierangraysone , kasino mi poskytlo důkazy o vašich zpětných zúčtováních, takže bych vás rád požádal, zda můžete potvrdit, že jste své vklady zpětně zúčtovali.

Abychom odpověděli na vaše obavy ohledně měny, skutečně jste vložili v GBP, ale systém kasina funguje v USD, jak můžete také vidět na obrázcích, které jste mi poskytli dříve. Ty také odpovídají částkám zpětných zúčtování, které můžete vidět v důkazech z kasina.

Rád bych vám vysvětlil, proč jsou zpětné zúčtování tak přísně trestány. Pokud držitel karty úspěšně podá žádost o zpětné zúčtování, hazardní společnost přijme zásah za podvodné transakce. Pokud společnost čelí příliš velkému počtu zpětných zúčtování v určitém časovém období, může poskytovatel zpracování plateb obchod penalizovat poplatky nebo dokonce zrušit smlouvu, takže má právo zabavit vaše výhry a požádat o náhradu poplatků vyplývajících z zpětného zúčtování.

Díky Petře

Neúčtoval jsem zpět žádné vklady provedené do kasina a mluvil jsem s bankou a ani oni nepotvrzují žádné zpětné zúčtování kasinu.

to ve skutečnosti není důkaz o zpětných zúčtováních, je to seznam ve formátu tabulkového procesoru, mohu prosím vidět ve formě bankovního výpisu klepů uvedené zpětné zúčtování.

Dobrý den, Kierangraysone , laskavě vás žádám o poskytnutí bankovního výpisu jako důkazu, že ke zpětným zúčtováním nedošlo. Pokud tak neučiníte, budu to z vaší strany brát jako nespolupráci a bohužel budu muset tuto stížnost zamítnout. Kasino poskytlo, co mohlo, a nyní je řada na vás, abyste přispěli k vyšetřování.

Děkuji za pochopení.

připojený

Děkuji vám za poskytnutí důkazů, ale chtěl bych vás požádat, zda byste mohli poskytnout skutečný snímek obrazovky vašeho bankovního výpisu. Nechci zpochybňovat důvěryhodnost vašich důkazů, ale doufám, že chápete, že by bylo lepší, kdyby důkazy byly ve formátu, který nelze upravovat.

A aby se věci vyjasnily, důkazem poskytnutým kasinem je snímek obrazovky od správce, který přehlíží váš účet v systému kasina.

Děkuji předem!

Omluvy musely počkat, až to projde

Vážený Kierangraysone , rád bych se zeptal, zda je váš účet eToro propojen s vaším bankovním účtem.

Děkuji!

Ke kterému bankovnímu účtu je etoro připojeno?

etoro je bankovní účet.

Petře, s úctou, tohle už trvá velmi dlouho a já vím, že děláš, co můžeš, ale drby teď ignorují všechny mé chatové zprávy a nebudou o ničem diskutovat.

jsem ve tmě, co se děje a nikam to nevede.

agent mě v sobotu večer informoval o bankovních údajích, které používají, a uvedli číslo účtu a směrovací číslo.

Účty ve Spojeném království nemají směrovací číslo a podle prvního pokusu o výběr, který selhal, když jako směrovací číslo použili třídicí kód. Naposledy jsem nedával směrovací číslo, ale ještě jedno použili. Také radí, že používají poskytovatele plateb, který neuvádí žádný odkaz na sledování platby.

jaké strašné strašné kasino

Dobrý večer Petře.

ok, kasino místo prázdné odmítněte mluvit. Po objasnění, že při žádosti o můj výběr použili špatné informace, což způsobilo selhání první platby a návrat k nim, nyní nebudou mluvit a ukončí chaty!

tak doufám, že od nich něco máte, protože o ničem nediskutují, neposkytují mi žádné informace nebo cokoli, na co se zeptám, nevím, proč jsou po měsících takoví.

Doufám, že jste se teď na něčem dohodli, docela mě zklamalo, že poté, co jsem byl požádán o poskytnutí snímků obrazovky banky, trvalo téměř týden, než jsem se vrátil a zeptal se, zda je můj bankovní účet etoro propojen s mým bankovním účtem. Stále si nejsem zcela jistý žádostí, protože můj etoro účet je bankovní účet.

prosím o zpětnou vazbu, protože to potřebuje vyřešit pls

Vážený Kierangraysone , stále se snažím prošetřit zpětná zúčtování, ke kterým došlo, protože dokud nebude tento problém vyřešen, nebudou vám vypláceny žádné další výhry.

Moje otázka ohledně vašeho účtu eToro je způsobena tím, že důkaz o charbebacku, který kasino poskytlo, byl proveden na účet v bance, nikoli v eToro. Pokud jste na svou kartu obdrželi jakékoli z těchto zpětných zúčtování, bohužel nebudeme schopni přimět kasino, aby vyplatilo vaše zbývající výhry, protože zpětná zúčtování jsou považována za podvod a jsou řešena zabavením jakýchkoli výher, jak jsem vysvětlil dříve ve vláknu. Kasino prostě prosazuje svá pravidla a pokud tomu tak je, nemohu s tím nic dělat a bohužel budu muset zamítnout jeho stížnost.

Pokud jste si jisti, že jste tato zpětná zúčtování neprovedli, doporučil bych vám kontaktovat poskytovatele, kterého jste použili k vkladu v kasinu, a zeptat se, zda z bezpečnostních důvodů nebo jinak místo vás provedl nějaké zpětné zúčtování.

Děkuji za pochopení!

Odpoledne Petr

Jsem zde velmi zmatený a znovu se zdá, že stojíte na straně informací poskytnutých kasinem.

Poskytl jsem doklad o platbách z účtu etoro v USD za částky odpovídající jejich snímkům obrazovky.

peněžní účet etoro je účet s debetní kartou Visa, ze které byly odesílány platby. Kasino tvrdí, že byla provedena zpětná zúčtování, nyní je jediný způsob, jak to provést, prostřednictvím karty použité k vkladu. Nikdo nemůže vznést zpětné zúčtování a nechat ho zaplatit na jiný účet, takže si nejsem jistý, jaké informace vám zobrazuje.

Přiložil jsem kopii karty používané k platbám, která je stejná jako ta na jejich snímku obrazovky, takže si nejsem jistý, odkud pochází účet v bance.

použitý poskytovatel byly peníze etoro. Použitá karta je přiložená debetní karta, platby kasinu byly odeslány výše a byly poskytnuty snímky obrazovky účtu, jak bylo požadováno. Poskytl jsem vše, na co jste se ptali.

Můžete sdělit, jakou banku a údaje máte, do které šly chargebacky?? Opravdu to teď potřebujeme rozhýbat, pane

Ano, Petere, je to ten na tomto snímku obrazovky a stejné výpisy z účtu uvedené výše

Myslím, že posledním úkolem by bylo poskytnout oficiální bankovní výpis ve formátu PDF, abyste měli neprůstřelný důkaz, že jste své vklady neúčtovali. Pokud mi to můžete poskytnout, mohu s kasinem prodiskutovat, jaké kroky můžeme podniknout, abychom tento problém vyřešili.

Děkuji předem!

Pane, s úctou, před měsícem jste se poprvé zmínil o zpětných zúčtováních

požádali jste o vyjádření, poskytl jsem, ale nebylo to dost dobré. Minulý týden jsem poskytl další screenshot ano prohlášení, jak bylo požadováno, a nyní se zdá, že to není dost dobré.

Řekl jsem, že zpětná zúčtování byla vrácena na bankovní účet, který nebyl můj etoro, než ze kterého jsem odepsal. Poskytuji snímek obrazovky s potvrzením a párováním plateb debetní kartou na obrazovce, opět není dost dobrý. No tak, Petere, dal jsem všechno, o co jsem žádal, a minulý týden dal screenshoty, proč si to nevyžádat minulý týden, když to bude potřeba. K účtu poskytuji to, co jsem našel online.

pokud došlo ke zpětnému zúčtování ze strany kasina, mají možnost se proti tomu odvolat u žádající banky. Pokud říkají, že k tomu došlo, pak je vyzvali, protože by to ukázalo bankovní účet (řekl jste v Yorkshire) a měli by důkaz o zrušení jakékoli transakce.

oni se odvolali? Alespoň pak budeme mít nějaké solidní informace o tom, co se stalo. Do jaké americké banky byly platby na drbny a zeptám se, kde mohu na platby označené drbny.

i když oceňuji, že zpětná zúčtování byla středem zájmu, na pozadí se domnívám, že chybějící transakce výběru (nebo vrácená, protože použili špatné údaje) je připravena k zaplacení a chybějící výběr, který nebyli schopni najít, vytříděné a to je také připraveno k zaplacení.

vtip, že to bylo 6 týdnů a žádné odstoupení od nich a bylo to zvýšeno přes 5 týdnů tady a stále čeká. Můžete mi prosím potvrdit, že jakmile bude problém „zpětného zúčtování" vyřešen, platby ve výši 5 000 USD mi budou určitě vyplaceny?

Rád bych se vyjádřil k některým vašim obavám:

požádali jste o vyjádření, poskytl jsem, ale nebylo to dost dobré. Minulý týden jsem poskytl další screenshot ano prohlášení, jak bylo požadováno, a nyní se zdá, že to není dost dobré.

Omlouvám se, pokud máte pocit, že žádám o důkaz příliš mnoho, ale toto je obtížný případ, který vyžaduje další vyšetřování a důkazy. Zabýváme se nezákonným vracením peněz, které již byly odehrány, což penalizuje společnost a vede k vašemu zablokování.

pokud došlo ke zpětnému zúčtování ze strany kasina, mají možnost se proti tomu odvolat u žádající banky. Pokud říkají, že k tomu došlo, pak je vyzvali, protože by to ukázalo bankovní účet (řekl jste v Yorkshire) a měli by důkaz o zrušení jakékoli transakce.

Kasino se nemůže odvolat k již vzniklým zpětným zúčtováním, protože ty byly zpracovány a peníze jsou jednoduše vráceny odesílateli.

Ptal jsem se vás také na banku, protože jsem si nebyl jistý platební metodou, protože se v eToro moc nevyznám, zjistili jsme, že poskytovatel plateb, kterého jste použili, byl eToro s vaší debetní kartou VISA, takže prosím ignorujte moje předchozí prohlášení.

i když oceňuji, že zpětná zúčtování byla středem zájmu, na pozadí se domnívám, že chybějící transakce výběru (nebo vrácená, protože použili špatné údaje) je připravena k zaplacení a chybějící výběr, který nebyli schopni najít, vytříděné a to je také připraveno k zaplacení.

Středem zájmu jsou zpětná zúčtování, protože bez vyřešení tohoto problému zůstane váš účet zablokován a výhry zabaveny, takže není o čem mluvit, dokud tento problém definitivně nevyřešíme.

vtip, že to bylo 6 týdnů a žádné odstoupení od nich a bylo to zvýšeno přes 5 týdnů tady a stále čeká. Můžete mi prosím potvrdit, že jakmile bude problém se zpětným zúčtováním vyřešen, platby ve výši 5 000 USD mi budou určitě vyplaceny?

Ano, laskavě vám to vysvětluji už měsíc. Pokud prokážeme, že jste neprovedli zpětné zúčtování a peníze nikdy nepřišly zpět na váš účet, problém je jinde a po vyřešení budeme možná moci pokračovat v procesu výběru.

Prosím Vás tedy ještě jednou o poskytnutí oficiálního bankovního výpisu od 30. 3. do 30. 4.

Našel jsem online návod, jak to udělat na eToro ( zde ) a můžete mi ho poslat na můj e-mail ( peter.c@casino.guru ). Pokud toto prohlášení neposkytnete, budu to z vaší strany považovat za nespolupráci a vaši stížnost bohužel budu muset zamítnout.

Těším se na vaši odpověď a děkuji za pochopení!

Zabýváme se nezákonným vracením peněz, které již byly odehrány, což penalizuje společnost a vede k vašemu zablokování.

děkuji Petře, zdá se, že jste se rozhodl na základě skutečnosti, že se zabýváte nezákonným jednáním? Takže jste se bez ohledu na to postavili na stranu kasina a oni mají právo mě zablokovat, protože jsem je potrestal? Jsem rád, že jste zde nestranný!!

Kasino se nemůže odvolat k již vzniklým zpětným zúčtováním, protože ty byly zpracovány a peníze jsou jednoduše vráceny odesílateli.

Mohu vás ujistit, že proti zpětnému zúčtování se lze po kontrole odvolat. Banky nemohou jednoduše odvolat platby, aniž by společnosti umožnily zpochybnit to předložením důkazů. Mají právo se odvolat a já bych je vyzval, aby to udělali a budou moci poskytnout informace, které banka požaduje, a platby vrátit zpět kasinu – pokud k tomu došlo!

je to kasino, kdo uvádí, že k tomu došlo, a proto žádám o další důkazy. Vyžádali jste si výpisy a já jsem nyní dodal 3 různé dokumenty.

Sledoval jsem vaši radu v odkazu a níže připojím snímek obrazovky s výsledky a mám video (které nemohu připojit), které ukazuje žádost. Údaje, které zobrazuje, jsou obchodní informace, nikoli souhrn peněžního účtu.

zdá se, že bez ohledu na to, co vyrábím, stejně jste rozhodli o tom, co se stalo.

Velmi zdvořile bych požádal, aby poskytli rozšířené podrobnosti o zpětných zúčtováních, abych je mohl vzít do banky a mít alespoň odkaz nejen na název kasina, který pro ně nic neznamená. Pokud mají důkaz, že k tomu došlo, je mnohem snazší poskytnout důkaz nebo se proti sporu odvolat

Ahoj znovu,

děkuji Petře, zdá se, že jste se rozhodl na základě skutečnosti, že se zabýváte nezákonným jednáním? Takže jste se bez ohledu na to postavili na stranu kasina a oni mají právo mě zablokovat, protože jsem je potrestal? Jsem rád, že jste zde nestranný!!

Je mi smutno, když slyším, že máte pocit, že stojím na straně kasina, ale pravdou je, že nemohu přinutit kasino, aby vyplatilo vaše výhry, pokud jste porušili jejich podmínky použití. Toto jsou pravidla, která prosazují, najdete zde :

23. Pokud budeme mít podezření, že jakákoli činnost ze strany hráče je v rozporu s těmito Podmínkami nebo že je podvodná či trestná, nebo pokud budou některé z vašich vkladů naúčtovány zpět, budeme mít právo (i) zadržet jakékoli provedené vklady Hráčem a/nebo jakékoli výhry splatné Hráčovi , (ii) kompenzovat Společnosti jakékoli částky, které Společnosti dluží Hráč (včetně ustanovení o odškodnění v tomto dokumentu), a dále nakládat s takovými částkami, jak to vyžaduje zákon nebo regulační požadavky.

24. Přijetím jakékoli ceny a/nebo výher od Společnosti hráč potvrzuje dodržování těchto podmínek a souhlasí s použitím svého jména pro reklamní a propagační účely. Všechny případné daně z jakékoli ceny jsou výhradní odpovědností hráče.

Vše, čeho se zde snažím dosáhnout, je mít oficiální prohlášení, které mohu poskytnout kasinu.

Oficiální prohlášení má několik možností, jak můžete vidět zde:

To, co jste poskytli, je 1. Přehled účtu – zobrazuje vaše osobní údaje a hlavní součty za zvolené časové období.

Chtěl bych Vás požádat o poskytnutí 3. Aktivita účtu - generuje seznam všech transakcí provedených na účtu ve zvoleném časovém rámci (vklady, výběry, otevřené a uzavřené pozice, poplatky atd.).

Po vygenerování vašeho výpisu klikněte zde na ikonu „uložit jako PDF".

a laskavě odešlete soubor na můj e-mail ( peter.c@casino.guru ), abych mohl zkontrolovat vaši transakci kvůli zpětnému zúčtování. Pokud o tom neexistují žádné důkazy, předám to kasinu a můžeme začít tento problém řešit.

Děkuji za pochopení!